Åbningstider og åbne datoer

Hvis intet kan bookes, er det næsten altid denne side, du leder efter. Åbningstider hører til et sted — ikke til et produkt, ikke til din konto — så hvert sted skal have sine egne, og et sted uden en gyldig periode tager slet ingen bookinger imod.

Hvor du finder det

1. Åbn Steder i menuen.
2. Klik på stedet.
3. Åbn fanen Åbne datoer.

Den ligger efter Indstillinger for stedet, Bookknap, Kundeflow og Bookingoplevelse. Er der et advarselsikon ved siden af fanen, så hold musen over det — "Ingen aktive eller kommende åbningsdatoer" betyder, at dette sted lige nu er lukket for bookinger.

Har stedet ingen perioder endnu, ser du en blå besked: "For at acceptere reservationer skal du oprette mindst én tidsperiode nedenfor. Tidsperioder definerer, hvornår dit sted er tilgængeligt til udlejning."

Alt på denne fane gemmes med den ene Gemme-knap øverst på siden. Der er ét gem for hele fanen — du behøver ikke gemme hver periode for sig.

Sidens to halvdele

Bookingregler, Bookinglængdegrænser og Tilpassede datoer gælder for hele stedet, hele året.

Tidsperioder er dine sæsoner. Hver periode dækker et datointerval og rummer én ugentlig åbningsplan, ét valg af sæsonpris og én indstilling for, hvor tæt på start der kan bookes.

Åbn en ny sæson

1. Tryk på Opret ny tidsperiode.
2. Giv den et Periodens navn — for eksempel "Sommer 2027". Navnet hjælper kun dig med at finde den igen.
3. Angiv Periode start og Periodeafslutning.
4. Sæt de ugentlige tider (nedenfor).
5. Vælg Pristabel for tidsperiode: Højsæson eller Lavsæson.
6. Angiv Tid før start, som du kan booke.
7. Tryk på Gemme.

En ny periode starter som åben 00:00–23:59 alle dage med flueben ved hver time, så du skal kun snævre den ind.

Perioder må ikke overlappe. Deler to den samme dato, får du "Tidsperioder må ikke overlappe hinanden. Juster start- eller slutdatoen, så denne periode ikke deler datoer med en anden." efterfulgt af Overlapper med: og de perioder, det gælder. Knappen Næste ledige dato under Periode start flytter starten til dagen efter, at den sidste overlappende periode slutter.

Hver periode viser sin egen tilstand i listen: Aktiv, Planlagt, Afsluttet eller Datoer ikke angivet.

Kopiér i stedet for at taste om

• Kopiikonet på en periode (Kopier tidsperiode) laver en kopi uden datoer, så du kan give den et nyt interval.
• Tilpas alle dage til mandag kopierer mandagens tider til resten af ugen, "inklusive afhentning og returnering".
• Driver du flere steder, kopierer kortet Importér Tidsperioder, Bookingregler, Bookinglængdegrænser eller Tilpassede datoer fra et andet sted. Importerede indstillinger ligger klar, men er ikke aktive endnu — "Indstillinger importeret. Klik på Gem for at anvende dem."

De ugentlige tider, og hvad tiderne egentlig betyder

Hver ugedag har Åben, Tæt, et Til slutningen af dagen-afkrydsningsfelt, et Lukket-afkrydsningsfelt og to dropdowns: Afhentningstider og Returtider.

Det er her, tingene opfører sig anderledes, end folk forventer, så læs det grundigt igennem én gang:

• Start- og returtider er hele timer. Ud fra Åben og Tæt bygger systemet ét tidsrum pr. time, fra åbningstimen til og med lukketimen. 08:00–17:00 giver 08:00, 09:00 … 17:00.
• Minutter på lukketiden gør ingenting. Både 17:30 og 17:59 giver 17:00 som sidste tidsrum. Skal en start kl. 18:00 være mulig, skal lukketiden være 18:00 eller senere.
• Sæt altid åbningstiden på hel time. Det her betyder noget. Minutter er harmløse på Tæt, men ikke på Åben: en åbningstid som 09:30 accepteres, når du gemmer, og den ugedag giver derefter slet ingen bookbare tider. Der kommer ingen advarsel, og intet ser forkert ud på denne skærm — skaden viser sig først som en tom bookingside. Er en enkelt ugedag død, mens nabodagene er fine, så tjek dens Åben-værdi først.
• 00:00 er dagens begyndelse, ikke dens slutning. At sætte Tæt til 00:00 betyder ikke "åbent til midnat" — det betyder, at dagen slutter, hvor den begyndte. Sæt flueben i Til slutningen af dagen for at holde åbent hele aftenen: feltet Tæt viser så 24:00 og kan ikke redigeres, og den sidste bookbare time er 23:00.
• Åbning må ikke ligge efter lukning. Gør den det, får du "Lukketid skal være den samme som eller efter åbningstid.", og fanen kan ikke gemmes.
• Ens tider er tilladt og giver dig præcis én time. 09:00–09:00 gemmes uden problemer og giver ét enkelt tidsrum kl. 09:00. Det ser åbent ud, men kunderne ser næsten ingenting. Er en dag mistænkeligt tom, så tjek det her først.
• Skæve værdier bliver rettet frem for afvist. En minutværdi over 59 bliver til :59 i den time, og en time over 23 bliver til 23:59. Du får ingen fejl — feltet ændrer sig bare under dig, så kig lige på det, efter du har tastet.

Sådan lukker du en enkelt ugedag

Sæt flueben i Lukket på den række. Tiderne ryddes, og dropdownlisterne for afhentning og returnering forsvinder. Fjerner du fluebenet igen, kommer dine tidligere tider tilbage — ellers falder den tilbage til 09:00–17:00.

Sådan tillader du kun bestemte timer

Afhentningstider og Returtider viser hver især dagens timer med et afkrydsningsfelt og en tæller, for eksempel "Afhentningstider (9)". Fjern fluebenet ved en time for at holde op med at tilbyde den.

Advarsel. Der er intet, der forhindrer dig i at fjerne fluebenet ved samtlige timer. En dag med 08:00–17:00 i tidsfelterne, men nul afkrydsede afhentningstider, ser fuldstændig åben ud på denne skærm og tilbyder kunderne ingenting. Kan en enkelt ugedag ikke bookes, mens nabodagene er fine, så åbn begge dropdowns og tjek tællerne.

Priser for høj- og lavsæson

Hver periode har Pristabel for tidsperiode — et valg mellem Højsæson og Lavsæson. Værktøjstippet på feltet siger det ligeud:

"Høj- vs. lavsæson: Dine produkter kan have forskellige priser for høj- og lavsæson. Det valg bestemmer, hvilken sæsonpris der gælder, når nogen booker i denne åbningsperiode. Ændringen påvirker priser, hvis dine produkter har separate høj- og lavsæsonpriser."

Sæsonen ligger altså på åbningsperioden, ikke på produktet. Et produkts høj- og lavpriser sættes på produktet; hvilken af de to der opkræves, afhænger af, hvilken periode bookingen falder i. Har dine produkter kun én pris, gør valget ingen forskel — men hver periode skal stadig have et valgt.

Den typiske forårsopsætning er to perioder: en lang lavsæsonperiode på hver side af en kortere højsæsonperiode hen over de travle uger.

Sådan blokerer du tid efter en booking (buffer)

Under Bookingregler finder du Blokeringsperiode efter booking, beskrevet som "Buffertid før næste booking kan starte."

Vælg en værdi fra 0 op til 8 timer. Den enhed er derefter blokeret så længe efter hver udlejnings afslutning, og det er sådan, du får tid til at gøre rent, tørre eller lade op mellem kunder. Bufferen påvirker kun tilgængeligheden — den lægges ikke til kundens lejetid, og kunden betaler ikke for den.

Den sætter også en grænse for, hvor meget en kunde kan forlænge en igangværende leje: forlængelsen skal lade bufferen være intakt før næste booking.

Dimensionér værdien efter hele vendingen, ikke kun rengøringen. Et eksempel fra support: batterier i elbåde skal bruge omkring tre timer på at lade op efter en tur, så den udlejer sætter blokeringsperioden til at dække hele opladningen — en båd kan aldrig genbookes, før den er klar til at sejle ud igen. Maksimum på 8 timer giver plads til den slags langsomme vendinger.

Bookinginterval og bookinglængde

Også under Bookingregler: Bookinginterval, "Tidsintervaller kunder kan booke i." — 15min, 30min eller 1h.

Bookinglængdegrænser nedenfor sætter Minimum bookinglængde og Maksimal bookinglængde, hver som Timer plus Dage (op til 14 dage). Minimum må ikke overstige maksimum — du får "Minimum bookinglængde må ikke overstige maksimal bookinglængde", og fanen kan ikke gemmes.

Sæt intervallet først, ikke sidst. Intervallet bestemmer, hvilke værdier dropdownlisterne for længde og blokeringsperiode tilbyder. Skifter du fra 15min til 1h, bliver værdier, der ikke længere passer i gitteret, rundet for dig — minimum op, maksimum og blokeringsperiode ned. Sæt intervallet, sæt så længderne, og tjek til sidst, at blokeringsperioden stadig siger det, du mente.

Sådan lukker du bestemte datoer

Brug kortet Tilpassede datoer til en helligdag, et tordenvejr eller en dag, hvor du er væk: "Tilsidesæt almindelige åbningstider for specifikke datoer — luk dem fuldt ud, eller tillad kun udvalgte afhentnings- og returtider."

1. Vælg dagen i Vælg dato. Datoer i fortiden afvises med "Kan ikke tilføje en forældet dato."
2. Tryk på Tilføje.
3. Datoen dukker op i listen med sine egne dropdowns for Afhentningstider og Returtider, hvor alle timer er uden flueben — altså er dagen helt lukket.
4. Vil du lukke den helt, så lad den være. Vil du åbne den delvist, så sæt flueben ved præcis de timer, du vil tillade.
5. Tryk på Gemme.

Skraldespandsikonet fjerner tilsidesættelsen og sætter datoen tilbage på sine normale ugentlige tider.

Tid før start, som du kan booke

Nederst i hver periode sidder Tid før start, som du kan booke (-59 = muligt at booke 9.00 til 9.59).

Den styrer, hvor tæt på et starttidspunkt kunderne stadig kan booke i dag:

• -59 minutter (standard) — tidsrummet kl. 09:00 kan bookes helt frem til 09:59. Bedst til kunder, der kommer forbi uanmeldt.
• -30 minutter — samme idé, men kun halvt så langt ind i timen.
• 0 minutter og opefter, i spring på 30 minutter op til 1440 (24 timer) — et varsel. 120 betyder, at et tidsrum skal ligge mindst to timer ude i fremtiden, før det kan bookes.

To ting følger af det, som overrasker folk:

• Den påvirker kun starttidspunkter i dag. Den blokerer aldrig morgendagens bookinger.
• En positiv værdi her bliver også grænsen for, hvornår kunder selv kan flytte deres bookings starttidspunkt, hvis du har slået den knap til. Sæt den til 120, og kunder kan ikke længere flytte en booking, der starter om mindre end to timer. Se Rediger, flyt eller annuller en booking.

Når dine ændringer kolliderer med eksisterende bookinger

At forkorte en sæson, lukke en dato eller slette en periode kan strande bookinger, der allerede er solgt.

• Når du gemmer, kan du få Berørte bookinger — "Dine nye åbningsdatoer påvirker eksisterende reservationer. Følgende reservationer påvirkes:" — med link til hver booking. Vælg Gem alligevel for at gennemføre ændringen, eller Annuller og fortryd ændringer for at trække dig.
• Når du sletter en periode, tjekkes der først for bookinger, og du får vist "De følgende bookinger påvirkes, hvis du sletter denne tidsperiode. Du kan stadig slette den, men dine kunder kan få problemer med deres bookinger." Du kan stadig bekræfte med Slet alligevel.

Læs listen, før du trykker dig igennem. At slette en periode sletter ikke bookingerne i den — det efterlader dem uden for enhver åben periode, og det er præcis den tilstand, der senere på sæsonen giver "kunderne får ingen ledige tider".

Hvis intet kan bookes, så tjek i denne rækkefølge

1. Har stedet en periode, hvis datoer dækker de dage, du tester, og er den markeret Aktiv eller Planlagt?
2. Har ugedagene i den periode Åben- og Tæt-tider, og er Lukket uden flueben?
3. Er der stadig flueben ved timer i Afhentningstider og Returtider?
4. Er lukketimen sen nok til de starttidspunkter, du forventer — husk, at minutter ignoreres, og at 00:00 betyder dagens begyndelse?
5. Er Minimum bookinglængde kort nok til at kunne være inden for én åben dag?
6. Ligger datoen i Tilpassede datoer uden flueben ved nogen timer?
7. Trykkede du på Gemme?