Tilvalg, tilbehør og obligatoriske gebyrer

Der findes ingen separat side til "tilvalg", og derfor er tilvalg svære at finde. Et tilvalg er et almindeligt produkt på siden Produkter, oprettet med én af to produkttyper:

• Udlejning af tilbehør: et fysisk tilvalg med lager, prissat per dag. Hjelme, vandtætte poser, redningsveste, barnesæder, en picnickurv.
• Forsikring: et gebyr snarere end en ting, uden lager og uden billede. Skadesdækning, rengøringsgebyr, bookinggebyr, leveringsgebyr. Det er også den type, du bruger til et gebyr, kunden ikke kan fjerne.

Begge tilbydes på trinnet Tilføjelse i bookingflowet, efter at kunden har valgt udlejningsprodukter.

Opret tilbehør

1. Vælg stedet i vælgeren Sted øverst i venstremenuen. Tilbehør hører til ét sted, ligesom alle produkter.
2. Åbn Produkter og tryk på Tilføj nyt produkt.
3. I Vælg produkttype vælger du Udlejning af tilbehør og trykker på Fortsæt. Typen kan ikke ændres efter første gemning (indtil da kan du vælge igen med Skift type).
4. Udfyld Varenummer, Kort navn og Rækkefølge i bookingflowet, og hvis du vil Tilknyttede udlejningsprodukter (se Knyt tilbehør til et udlejningsprodukt).
5. I Produktnavne og beskrivelser udfylder du Produktnavn (engelsk er påkrævet) og Beskrivelse på de sprog, dit bookingflow viser.
6. Upload et Produktbillede (valgfrit, men det er det, kunderne ser på kortet).
7. Angiv Antal enheder: hvor mange du faktisk har.
8. Under Prissætning angiver du prisen (se nedenfor) og vælger de Skatter, tilbehøret skal opkræve. En skat er påkrævet: hvis tilbehøret ikke har nogen skat, vælger du din 0 %-sats.
9. Tryk på Gemme.

For at tilbyde det samme tilbehør på et andet sted kopierer du det dertil med Kopi (se produktguiden) og knytter det til det steds udlejningsprodukter igen. En kopi starter uden tilknyttede udlejningsprodukter, så hvis Tilbyd kun sammen med tilknyttede udlejningsprodukter er afkrydset, tilbydes den ikke, før du har knyttet den.

Sådan fungerer tilbehørspriser

Tilbehørets kort Prissætning er med vilje lille. Samme pris for høj- og lavsæson er afkrydset som standard, og der er ét felt, Pris per enhed. Under det står der på kortet:

"Priserne er fastsat som heldagspris."

Det tal, du skriver, er altså en pris per dag, ikke per booking. Kunden betaler din pris gange antallet af påbegyndte dage i udlejningen:

Udlejningslængde	Opkrævede dage
2 timer	1
24 timer	1
25 timer	2
3 dage	3
3 dage 1 time	4

En hjelm til 60 kr på en tredages udlejning koster 180 kr. Der er ingen timepriser, niveauer eller ugedagsmultiplikatorer for tilbehør. Priser gemmes med din valutas decimaler (hele beløb for valutaer uden decimaler, som ISK). Til et gebyr, der ikke vokser med udlejningens længde, bruger du i stedet et produkt af typen Forsikring med Samme pris uanset antal dage (nedenfor).

Fjern krydset i Samme pris for høj- og lavsæson for at få fanerne Højsæson og Lavsæson med en pris hver. Hvilken en booking betaler, afhænger af, hvilken tidsperiode på stedets fane Åbne datoer bookingen falder i, ikke af produktet.

Tilbehør kan ikke være gratis. Prisen skal være over nul, på begge sæsoner, hvis du skiller dem ad; ellers siger gemningen "Indstil venligst høj- og lavsæsonpriser for dit produkt", og det tomme felt siger "Indtast venligst højsæsonpris" eller "Indtast venligst lavsæsonpris".

Lager for tilbehør

Antal enheder er tilbehørets lager: tilgængeligheden er det tal minus det, der allerede er booket til samme tid, ligesom et udlejningsprodukt på et bemandet sted. Tilbehør er aldrig knyttet til en lås, så på et selvbetjeningssted er dets lager stadig dette tal. Ved 0 enheder, eller når alle enheder er booket, ser kunderne Fuldt booket på kortet. I modsætning til et udlejningsprodukt på et bemandet sted skjules tilbehør ikke ved 0: det bliver på trinnet Tilføjelse som Fuldt booket.

Knyt tilbehør til et udlejningsprodukt

Du kan knytte fra begge sider; det er den samme tilknytning.

• Fra tilbehøret: åbn det, og vælg udlejningsprodukterne i Tilknyttede udlejningsprodukter i kortet Produktdetaljer ("Valgfrit. Når et af disse bookes, vises dette tilbehør først, mærket med det produkts navn."). Kun udlejningsprodukter på samme sted vises.
• Fra udlejningsproduktet: åbn det, og kryds tilbehøret af i Relateret tilbehør i Produktdetaljer ("Valgfrit. Tilknyttet tilbehør vises først, når kunder booker dette produkt, mærket med dets navn."). Kun tilbehør fra samme sted vises.

Tryk på Gemme. Tilknytningerne vises som chips. Ét tilbehør kan knyttes til flere udlejningsprodukter, og et udlejningsprodukt til flere stykker tilbehør.

Tilbyd kun sammen med tilknyttede udlejningsprodukter står under Tilknyttede udlejningsprodukter på tilbehøret. Afkrydset tilbydes tilbehøret kun, når et af dets tilknyttede udlejningsprodukter er i kurven. Som hjælpeteksten siger: "Når det er slået fra, tilbydes det ved hver booking på dette sted." Du kan kun krydse den af, når mindst ét udlejningsprodukt er tilknyttet ("Tilknyt mindst ét udlejningsprodukt for at bruge dette.").

Når du kopierer et udlejningsprodukt til et andet sted, bevares dets Relateret tilbehør ikke: "Relateret tilbehør følger ikke med. Tilknyt det igen på den nye lokation."

Hvad kunden ser på tilvalgstrinnet

Bookingflowet får et trin Tilføjelse (mellem Produkter og Kasse), så snart stedet har mindst ét tilbehør eller én forsikring, kunden kan vælge. Uden nogen går kunden direkte fra produkterne til kassen. Kunden kommer dertil med Gå til tilbehør. Når intet på trinnet passer til det, der er i kurven (for eksempel når det eneste tilbehør kun tilbydes med udlejningsprodukter, kunden ikke har valgt), springes trinnet over, både på vej til kassen og på vej tilbage; åbnet fra trinlinjen siger det så "Der er ingen tilføjelser til de produkter, du har valgt."

Trinnet viser, oppefra og ned:

1. Forsikring: alle valgfrie forsikringer på stedet, med beskrivelse og pris og en knap Tilføj, der bliver til Tilføjet (tryk igen for at fjerne den). En forsikring har man eller har man ikke; der er intet antal.
2. Tilbehør: hvert stykke tilbehør én gang. Tilbehør, der er knyttet til et udlejningsprodukt i kurven, kommer først, med en linje, der nævner de udlejningsprodukter, for eksempel "Til Kajak, Kano". Det øvrige tilbehør følger efter.

Tilbehør, du aldrig knytter til noget, sælges altså alligevel, længere nede på listen, medmindre Tilbyd kun sammen med tilknyttede udlejningsprodukter er afkrydset. Tilknytningen bestemmer rækkefølgen og linjen "Til …"; det afkrydsningsfelt bestemmer, om tilbehøret tilbydes uden sine udlejningsprodukter.

Hvert tilbehørskort har dit billede, navn, beskrivelse og prisen for den valgte udlejningslængde, med Tilføj og derefter en + / −-kontrol for antal, der stopper ved antallet af tilgængelige. Udsolgt tilbehør viser Fuldt booket. Gå til kassen fortsætter. I kasseoversigten vises tilbehøret efter udlejningerne, og kunden kan stadig ændre antallet eller fjerne en linje med skraldespandsikonet. Fjerner kunden et udlejningsprodukt, forsvinder også det tilbehør, der kun tilbydes med det, og som intet tilbageværende udlejningsprodukt er knyttet til; på en computer bliver deres skraldespande røde, når musen er over udlejningens skraldespand.

Begivenheder har intet trin Tilføjelse: tilbehør og forsikring tilbydes ikke med begivenhedsbookinger.

Tilføj et gebyr eller en forsikring

1. Tryk på Tilføj nyt produkt på Produkter, vælg Forsikring og tryk på Fortsæt.
2. Giv det det navn, kunderne skal se på deres ordre og kvittering. Det vises præcis, som du skriver det, så kald det "Rengøringsgebyr" eller "Selvrisikoreduktion", hvis det er det, det er.
3. Angiv prisen (Pris per enhed, eller Højsæson / Lavsæson, hvis du fjerner krydset i Samme pris for høj- og lavsæson), og vælg Skatter. Som for tilbehør skal prisen være over nul, og en skat er påkrævet (din 0 %-sats, hvis gebyret ikke har nogen skat).
4. Vælg Hvordan bookinglængde påvirker forsikringsprisen:
   • Prisen gælder pr. bookingdag: opkræves per påbegyndt dag, ligesom tilbehør.
   • Samme pris uanset antal dage: én pris for hele bookingen, uanset længde.
5. Vælg Hvordan varer i bookingen påvirker forsikringsprisen:
   • Prisen gælder for hver vare i bookingen*: ganges med antallet af udlejningsprodukter i bookingen ("* Udlejning af tilbehør medtælles ikke her.").
   • Samme pris uanset antal varer: opkræves én gang, uanset antallet af varer.
6. Sæt kryds i Tvangsgebyr, hvis kunderne ikke skal kunne fjerne det (se næste afsnit).
7. Tryk på Gemme.

Linjen under prisen fortæller, hvad dine to valg giver tilsammen:

Dine valg	Kortet siger
Per dag, per vare	"Prisen stiger for hver bookingdag og hver vare i bookingen."
Samme pris uanset længde, per vare	"Hver vare i bookingen lægges til prisen; tilbehør medtælles ikke."
Per dag, samme pris uanset antal varer	"Prisen skaleres kun efter bookingdage."
Samme pris uanset længde og antal varer	"Én pris for hele bookingen—ekstra dage eller flere varer ændrer den ikke."

Den sidste kombination er det egentlige engangsgebyr: "et fast gebyr per booking, ikke per dag".

Et produkt af typen Forsikring har intet billede og intet Antal enheder; det er et gebyr, ikke noget, du har på lager.

Gør et gebyr obligatorisk: Tvangsgebyr

Tilbehør kan ikke gøres obligatorisk. Udlejning af tilbehør har ingen indstilling for "påkrævet" eller "inkluderet". Den understøttede måde at tilføje et obligatorisk gebyr på er et produkt af typen Forsikring med Tvangsgebyr afkrydset. Dets værktøjstip: "Når dette er aktiveret, kan kunderne ikke fjerne denne forsikring fra bookingen—den er altid inkluderet."

Et tvangsgebyr opfører sig anderledes end andre tilvalg:

• Det lægges automatisk i kundens kurv, når kunden har valgt sine datoer.
• Det vises ikke på trinnet Tilføjelse, og får ikke alene trinnet til at blive vist.
• I kasseoversigten viser dets linje mærkaten Obligatorisk i stedet for et antal og har intet skraldespandsikon.

En "vælg én af disse"-gruppe (for eksempel rengøring eller selvrengøring) er ikke mulig: gør gebyret obligatorisk, eller tilbyd mulighederne som separate valgfrie forsikringer.

Hvilken type du skal bruge

Du vil have	Brug
Et fysisk tilvalg med begrænset lager, prissat per dag	Udlejning af tilbehør
Et valgfrit tilvalg, kunden kan tage eller lade være	Udlejning af tilbehør, eller en Forsikring uden Tvangsgebyr
Et engangsgebyr for hele bookingen	Forsikring med Samme pris uanset antal dage og Samme pris uanset antal varer
Et gebyr per lejet vare	Forsikring med Prisen gælder for hver vare i bookingen*
Et gebyr, kunden ikke kan fjerne	Forsikring med Tvangsgebyr

Hvis et tilvalg ikke vises

1. Ligger det på samme sted som den udlejning, der bookes? Tilvalg er per sted.
2. For tilbehør: er Antal enheder over 0, og ikke fuldt booket på de tidspunkter?
3. For tilbehør: er Tilbyd kun sammen med tilknyttede udlejningsprodukter afkrydset? Så vises det kun, når et af dets Tilknyttede udlejningsprodukter er i kurven.
4. Er prisen sat for begge sæsoner, hvis du bruger separate sæsoner?
5. For en forsikring: er Tvangsgebyr afkrydset? Så vises den aldrig på trinnet Tilføjelse; den lægges i kurven i stedet.
6. Booker kunden en begivenhed? Begivenheder har ingen tilvalg.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor opretter jeg tilvalg? På Produkter, med Tilføj nyt produkt: vælg Udlejning af tilbehør til et tilvalg med lager, eller Forsikring til et gebyr.

Kan jeg gøre et tilvalg obligatorisk? Ikke tilbehør. Opret et produkt af typen Forsikring og sæt kryds i Tvangsgebyr; det tilføjes til hver booking og kan ikke fjernes.

Forsikringen opkræves per dag, men jeg vil have én pris per booking. Åbn forsikringen og vælg Samme pris uanset antal dage (og Samme pris uanset antal varer, hvis den ikke skal ganges med antallet af udlejninger).

Hvorfor kan jeg ikke sætte tilvalgets pris til 0? Priser på tilbehør og forsikring skal være over nul, for at de kan gemmes.

Jeg knyttede tilbehør til ét produkt, men det vises ved alt. Tilknytningen begrænser ikke, hvor tilbehøret tilbydes: den flytter tilbehøret øverst på listen, mærket med produktets navn, når produktet er i kurven. For kun at tilbyde det med det produkt åbner du tilbehøret og krydser Tilbyd kun sammen med tilknyttede udlejningsprodukter af.

Kan kunder tilføje tilbehør til en begivenhedsbooking? Nej. Begivenheder har intet trin Tilføjelse.

Hvorfor kan jeg ikke slette et tilbehør eller et gebyr? Et produkt med kommende bookinger kan ikke slettes; dialogen viser bookingerne. Slet det, når de er overstået (se guiden om produkter).

Hvorfor bliver hjelmen opkrævet tre gange? Tilbehørspriser gælder per påbegyndt dag, så en tredages udlejning betaler prisen tre gange.