Anslut och hantera dina smarta lås

Varje fysisk enhet du hyr ut är ett lås i RentalBuddy, och låset är det som gör en produkt bokningsbar. Det här är hela livscykeln: parning, synkning, tilldelning, avaktivering, flytt, radering.

Om en kund står vid ett lås utan kod just nu, gå till Kunder får ingen PIN-kod (eller koden öppnar inte låset) istället — den här artikeln handlar om att sätta upp lås, inte om nödsituationer.

Vilka lås fungerar med RentalBuddy

Fyra sorter, som motsvarar stationstyperna nedan: Igloohome smarta lås, Gokaya 8E-skåpsstationer, Allockate-enheter och manuella kodlås (vilket vanligt kombinationslås som helst — se Master-PIN:en nedan för hur de hanteras). Stationsdialogen säger det rakt ut: "Om du inte planerar att använda Igloohome- eller Gokaya-lås, välj manuell låstyp."

För Igloohome har RentalBuddy ingen egen lista över lås som stöds — det fungerar med de lås som Igloohome gör tillgängliga för ditt konto via deras Igloo Connect-program. Igloohome avgör vilka modeller som är med; supporten har till exempel sagt till operatörer att Padlock Lite inte är det. Kolla Igloo Connects lista över lås som stöds eller fråga Igloohome innan du köper hårdvara. Andra märken av smarta lås (TTLock, SALTO, Nuki och så vidare) är inte integrerade.

Hur lås, produkter och lager hänger ihop

Tankemodellen som förklarar de flesta låsfrågor:

Ett lås bär exakt en produkt, men en produkt kan sitta på många lås — ett per fysisk enhet som kan hyras ut samtidigt. Produktens lager förbrukas lås för lås: att tilldela en produkt till tre lås använder tre enheter av dess lager.
Varje bokad enhet får sitt eget lås och sin egen kod. En bokning på två kajaker reserverar två lås och kunden får två koder.
Förvaring / åtkomstpunkter är extra dörrar, inte uthyrningsenheter. Varje bokning på platsen får också koderna till dess aktiva förvarings- och åtkomstpunktslås, utöver uthyrningslåsets kod — det är så en kund tar sig in i en delad container eller genom en grind och sedan fram till sin enhet.
Flera låsrader kan peka på samma fysiska lås. Om många små artiklar ligger bakom en dörr, skapa en låsrad per uthyrningsbar artikel och ge dem alla samma Bluetooth id — åtgärden Kopiera på Igloo-lås gör precis det. Varje rad räknas fortfarande mot din plans låsgräns och använder en enhet av produktens lager — det är avsiktligt, eftersom varje rad är en artikel som kan hyras ut samtidigt.
En och samma bokning kan alltså öppna flera olika lås; det finns ingen begränsning på en kod per bokning.

Var lås finns

Öppna Stationer i menyn.
Klicka på en stationsrad (eller dess kugghjulsikon, Visa och redigera detaljer).

Varje lås tillhör exakt en station, och varje station tillhör exakt en plats. Stationssidan är en enkel lista med en fastsatt rad med Tillbaka och Spara högst upp — det finns inga flikar.

Vilka tabeller du ser beror på stationens Låstyp:

Stationstyp	Du får
IGLOO HÄNGLÅS	Igloo-lås och Förvaring / åtkomstpunkter
MANUELLT LÅS	Manuella lås och Förvaring / åtkomstpunkter
ALLOCKATE	Allockate-enheter, grupperade per enhet
GOKAYA 8E	en enda tabell Lås

De flesta ändringar på den här sidan sparas inte medan du gör dem. Att slå av eller på ett lås och ändra en produkt ändrar bara skärmen. Knappen Spara högst upp blir orange medan du har osparade ändringar — tryck på den innan du lämnar sidan. Att lägga till, kopiera och radera ett lås, däremot, sker direkt.

Lägg till ett lås

Ovanför tabellerna har du Lägg till lås och Lägg till förvaring/accesspunkt. Båda öppnar en dialog med titeln Skapa lås (Uppdatera lås när du redigerar ett befintligt).

Fälten beror på stationstypen.

På en Igloo-station (Lägg till lås):

Låsnummer — obligatoriskt. Det här är numret du sätter på den fysiska etiketten, och det du läser upp för kunder.
Bluetooth id — obligatoriskt. Se nedan.
Produkt — valfritt här; du kan tilldela den senare från tabellen.
Låstyp — alternativen visar systemets råa värden; lämna det som IGLOO_PADLOCK om inte den här enheten är en förvaringslåda (STORAGE_IGLOO_LOCK).
Tryck på Spara. Du får Sparat!.

Det finns inget Master PIN-fält på ett Igloo-lås — se Master-PIN:en nedan.

På en manuell station (Lägg till lås): endast Låsnummer och Master PIN krävs, plus en valfri Produkt. Det finns inget Bluetooth-fält — ett manuellt lås har ingen radio att prata med.

Förvaring / åtkomstpunkter (Lägg till förvaring/accesspunkt) frågar dessutom efter ett Namn per språk. Engelska är obligatoriskt — du får "Engelskt namn krävs." — och andra språk visar "Det rekommenderas att lägga till översättning för detta språk." Förvaringslås bär ingen produkt.

GOKAYA 8E-stationer har ingen lägg till-knapp; de låsen kommer från hårdvaran.

Lägger du till flera identiska enheter? Igloo-hänglås har en åtgärd Kopiera: den skapar ett andra lås med samma inställningar, ingen produkt, och Copy tillagt efter låsnumret.

Fältet Bluetooth id

Bluetooth id är låsets identifierare från Igloohome, och det är det enskilt mest felbenägna fältet i hela produkten.

Kopiera och klistra in det från din Igloohome-app. Skriv inte in det.
Ett enda extra mellanslag i början eller slutet räcker för att bryta kodgenereringen utan något synligt fel.
Utan det vägrar synkningen per lås att köra: Bluetooth-ID krävs för att synka från Igloo.

Om ett lås beter sig som om det inte finns — inga koder, synk som misslyckas — klistra in det här fältet igen innan något annat.

Master-PIN:en

Master-PIN:er fungerar helt olika på de två låssorterna:

Igloo-lås: master-PIN:en finns inte i RentalBuddy alls. Stationssidan talar om var den bor: "Master PIN-koder hanteras i Igloohome-appen, inte i Rentalbuddy. Du hittar dem för varje lås under Hem → välj lås → Tillgång → Master PIN-kod." Det finns inget Master PIN-fält och ingen sådan kolumn i någon vy för Igloo-lås.
Manuella lås: fältet Master PIN är kundens kod. Ett manuellt lås har ingen elektronik, så varje bokning på det får samma kod — den du skrev in i Master PIN. I tabellen är den maskerad; ögon-knappen bredvid är Visa Master PIN / Dölj Master PIN.

För manuella lås, behandla fältet som halvoffentligt: alla tidigare kunder har sett det. Vill du byta kod, sätt den nya koden på det fysiska låset och uppdatera fältet samtidigt — kodsidan läser det här fältet direkt, så även kunder mitt i en uthyrning ser den nya koden i samma stund som du sparar. Tidigare kunder minns fortfarande den gamla koden från sin egen uthyrning, och därför är en naturlig brytpunkt som säsongsstart rätt tillfälle att byta.

Para ihop lås från Igloohome och anslut dem till en station

Nya Igloohome-lås dyker inte upp av sig själva. Panelen för det här finns längst ner på sidan Stationer-listan, inte på en station.

Para ihop låset i Igloohome-appen först, och ge det dess etikettnummer.
Gå till Stationer och bläddra ner till Igloohome-panelen. Om du inte har länkat dina konton ännu, använd Anslut till igloohome app; när det är länkat visas Ansluten.
Tryck på Hämta senaste info från igloo home. Dina lås dras in från Igloohome.
Avmarkera Visa anslutna lås för att bara se de som ännu inte finns på en station.
För varje nytt lås, välj en station i kolumnen Använd på station och tryck på Anslut station. Det visar då Ansluten till station.
Öppna den stationen och avsluta låset: produkt och aktivt läge.

Om synkningen inte ger något tillbaka, se upp för Betalningsmetod krävs — "Betalningsmetod krävs. Lägg till en giltig betalningsmetod i Igloo Connect-portalen för att synka dina lås." Använd Öppna Igloo Connect-portalen och ordna det där; synkningen förblir blockerad tills du gör det.

Vad låsets lampa säger dig

Tre hårdvarubeteenden värda att känna till, enligt låstillverkarens support — de kommer från tillverkaren, inte från RentalBuddy, så dubbelkolla med dem om du är osäker:

En röd lampa som blinkar 1-2-3 på laddaren är normalt. Det mönstret är laddningsbeteende, inte ett fel.
Ett lås som ser helt dött ut kan bara ligga i dvala. Ett hänglås som legat oparat och utan laddare går in i ett djupt strömsparläge. Lägg det på laddaren och låt det ligga kvar där medan du parar ihop det, istället för att dra slutsatsen att det är trasigt.
Ett konstant blått ljus på äldre hänglås är ett hårdvarufel. Det kan inte åtgärdas på plats utan hanteras som ett garantibyte — kontakta supporten om ett garantiärende istället för att felsöka vidare.

Hämta senaste info för ett lås

Du behöver inte synka om allt för att fixa ett lås. På stationssidan har radåtgärderna för varje Igloo-lås Synka detta lås från Igloo.

Lyckat: Låset synkat från Igloo.
Bluetooth-ID krävs för att synka från Igloo — fältet Bluetooth id är tomt.
Kunde inte synka låset från Igloo — låset går inte att nå i Igloohome; kontrollera den kontoövergripande synkningen och din betalmetod där.

Efter en synk kan du inspektera vad som kom tillbaka: öppna låset för redigering och expandera Igloo-synkad metadata. Den visar Senast synkad, Enhetslista (Igloo API) och Enhetsdetalj (Igloo API), eller "Ingen Igloo-metadata har sparats ännu." om låset aldrig har synkats. Den är skrivskyddad, men den avgör frågan om ett lås verkligen pratar med Igloohome.

Tilldela en produkt till ett lås

Kolumnen Produkt är en rullgardin på varje låsrad.

Öppna stationen.
I kolumnen Produkt för låset, välj produkten.
Tryck på Spara högst upp på sidan. Du får Låset har sparats.

Värt att veta:

Ett otilldelat lås visar Ingen produkt tilldelad och är markerat. Det kan aldrig bokas.
Varje alternativ visar produktnamnet med antalet som fortfarande finns tillgängligt inom parentes, till exempel Kayak (3). Det numret är produktens lager minus de lås som redan bär den.
En produkt på noll är gråmarkerad och kan inte väljas. Det här är svaret på "varför kan jag se produkten i listan men inte välja den?" — varje enhet av den finns redan på ett annat lås. Höj produktens lager, eller frigör ett lås.
Ingen längst ner rensar tilldelningen. Att välja produkten som redan är vald rensar den också.
Förvaringslås och åtkomstpunkter har ingen kolumn Produkt alls. De är dörrar, inte uthyrningsenheter.

Om ingenting på en station är tilldelat får du bannern "Varning: Ingen produkt är tilldelad något lås på denna station." med "Kunder kan inte boka dessa lås förrän varje lås har en produkt. Lägg till obemannade produkter för denna plats vid behov och tilldela dem i tabellen nedan."

Ta en trasig enhet ur bruk

Det här är det operatörer oftast säger att de letat efter och inte kunnat hitta. Det är kolumnen Aktiv status på låsets egen rad.

Öppna Stationer, sedan stationen.
Hitta låset och stäng av Aktiv status.
Tryck på Spara.

Hjälpikonen på den kolumnen anger effekten exakt: "När ett lås är aktivt kan kunder boka produkten på det låset. När det är inaktivt visas inte produkten och den kan inte bokas." En inaktiv rad får också en varningsikon: "Detta lås är inaktivt. Den kopplade produkten kan inte bokas."

Förvaringslås beter sig annorlunda, och sidan säger det: "Förråds- och tillträdeslås fungerar lite annorlunda. När detta är på ser kunden det under bokningen när produkter och PIN-koder visas. När det är av syns det inte vid dessa steg."

Att avaktivera är rätt verktyg för en skadad kajak, ett tomt batteri eller ett lås på reparation. Det lämnar låset, dess nummer, dess QR-kod och dess historik intakt, och du slår på det igen när enheten är tillbaka.

Att slå av ett lås flyttar eller avbokar inte de bokningar som redan är sålda på det — det tar bara enheten ur bokningsflödet från och med nu. Hantera de bokningarna själv: flytta dem till ett annat lås eller avboka dem. Se Redigera, flytta eller avboka en bokning.

Om du stänger av varje lås på en station får du "Varning: Alla lås på denna station är inaktiva." och "Kunder ser inga produkter i bokningswidgeten." Knappen Aktivera alla lås i den bannern sätter tillbaka dem alla.

Flytta ett lås till en annan station

Det finns inget stationsfält inuti låsdialogen — ett lås tillhör alltid stationen du öppnade det från. Omtilldelning sker på ett enda ställe:

Gå till Stationer-listsidan.
Bläddra ner till Igloohome-panelen och bocka i Visa anslutna lås så att redan anslutna lås visas.
Hitta låset, välj den nya stationen i Använd på station, och tryck på Anslut station.

Två begränsningar att vara medveten om:

Endast stationer av typen IGLOO HÄNGLÅS erbjuds, så den här vägen fungerar för Igloo-lås. Manuella, förvarings-, Allockate- och GOKAYA 8E-lås har ingen flytt-åtgärd i adminpanelen — för att flytta en av dem, radera den och skapa den på den nya stationen, vilket innebär att dess QR-kod ändras.
Om din plan är full är rullgardinen inaktiverad och visar Låsgräns nådd.

Ändras QR-koden när du flyttar ett lås? Nej — låsets QR-länk är knuten till själva låset och till dess plats, inte till stationen. Att flytta ett lås mellan två stationer på samma plats håller den utskrivna QR-koden giltig. Att flytta det till en station på en annan plats ändrar länken, och en etikett som redan sitter ute i fält blir fel.

Radera ett lås

Öppna stationen.
Använd raderingsåtgärden (papperskorgen) på låsets rad.
Dialogen lyder Ta bort lås — "Är du säker på att ta bort den här låset?"
Bekräfta med Ta bort lås. Du får Låset är borttaget.

Det här är den farligaste knappen på sidan, och inget hindrar dig från att trycka på den. Till skillnad från att radera en station eller en plats kontrollerar radering av ett lås inte bokningar och ger dig ingen varning. Varje befintlig bokning som pekar på det låset förlorar låset den såldes mot — de kunderna slutar få koder, och det finns ingen ångra-funktion.

Radera bara ett lås när det verkligen är borta för gott och saknar bokningar. För allt tillfälligt — skada, reparation, vinterförvaring — stäng av Aktiv status istället. Om du redan har raderat ett lås som hade bokningar på sig, kontakta supporten med bokningsnumren istället för att försöka återskapa det.

Att radera en station är säkrare: den dialogen kontrollerar faktiskt, och varnar "Den här stationen har aktiva eller framtida bokningar kopplade till dess lås.", vilket blockerar icke-administratörer helt med "Du kan inte ta bort stationen medan den har aktiva eller framtida bokningar."

QR-koder för dina lås

Varje låsrad har en kolumn QR Kod med tre ikonknappar:

Visa QR-kod — öppnar koden i full storlek på skärmen.
Kopiera bokningslänk — kopierar länken till urklipp.
Ladda ner QR-kod (PNG) — sparar en stor PNG, namngiven efter din plats och låsnumret.

Det finns ingen utskriftsknapp. För att sätta koder på dina enheter, ladda ner PNG-filerna och skriv ut dem från din egen bild- eller dokumentprogramvara — det låter dig också anpassa storleken för etiketten du använder.

Förvaringslås och åtkomstpunkter har ingen QR-kolumn.

QR-koden pekar på just det låset på just den platsen, så en kund som skannar den hamnar i bokningsflödet för den enheten. Eftersom länken är stabil förblir en etikett giltig så länge låset finns på den platsen.

Ändra hur QR-koderna ser ut

Öppna en QR-kod och tryck på Redigera stil. Notera meddelandet högst upp: "Dessa inställningar gäller alla QR-koder för den här platsen (bokning och lås)." — det här är en platsövergripande stil, inte en per-lås.

Du kan ställa in Kontrast (Auto eller Manuell), QR-färg och Bakgrundsfärg, och slå på Inkludera kontologotyp. Om färgerna du väljer ligger för nära varandra får du "Dessa färger har låg kontrast. QR-koden kan bli svår att skanna." — ta det på allvar; en QR-kod som inte går att skanna i starkt solljus är sämre än en vanlig svart. Tryck på Spara; bekräftelsen är Plats updated! eftersom stilen lagras på platsen.

När du har fått slut på lås

Din prenumeration inkluderar ett maximalt antal lås. När du når det inaktiveras lägg till- och kopieringsknapparna och du ser "Du har nått det maximala antalet lås för din prenumerationsplan. Vänligen uppgradera din plan för att lägga till fler lås.", med uppgradera din plan som länkar till dina faktureringsinställningar.

Igloohome-panelen är mer exakt om aritmetiken:

"{{assigned}}/{{limit}} lås i bruk på ditt konto (plangräns)."
"Du kan bara ansluta X av Y oanslutna lås nedan."
"Låsgräns nådd: du kan inte ansluta fler lås till stationer."

Endast lås som är anslutna till en station räknas mot gränsen. Lås som Igloohome känner till men som du inte har anslutit ännu är gratis — så om du är nära gränsen, koppla från eller radera de enheter du faktiskt inte hyr ut innan du uppgraderar.

En fungerande ordning för ett splitternytt lås

Para ihop det i Igloohome-appen och ge det ett hem där.
Numrera det och sätt etiketten på den fysiska enheten.
Ladda det.
Gå till Stationer i RentalBuddy och tryck på Hämta senaste info från igloo home.
Ställ in Använd på station och tryck på Anslut station.
Öppna stationen, kontrollera Låsnummer och Bluetooth id.
Tilldela Produkt.
Se till att Aktiv status är på, och tryck på Spara.
Ladda ner dess QR-kod och lägg den där kunden kommer att titta.

Kontrollera sedan själva platsen: Personal måste vara Obemannad, annars genereras inga PIN-koder för någon bokning där.