Öppna igen efter vintern: checklistan för att bli redo för säsongen

Den första varma helgen kommer, någon försöker boka, och inget fungerar: inga tillgängliga tider, lås som inte vaknar, inga PIN-koder. Inget av det här är fel — det är så ett konto ser ut efter en vinter med utgångna öppetdatum, urladdade batterier och förfallna anslutningar till låsleverantören. Samma nio kontroller, i den här ordningen, får allt på plats igen.

Om det här är din allra första säsong, börja istället med Checklista för nya operatörer — från tomt konto till första bokning — den här artikeln utgår från att allt fungerade förra hösten.

1. Återanslut till låsleverantören

Hoppa till steg 4 om dina platser är Bemannad (inga smarta lås).

Din Igloohome-anslutning varar inte för evigt — den går ut, och adminpanelen börjar varna dig månader i förväg. När anslutningen närmar sig sitt slut öppnas en dialogruta vid inloggning som säger "Din Igloo-homeanslutning går ut om" så och så många dagar — eller "Din Igloo-homeanslutning har gått ut!" — med en knapp för Återanslut med Igloo home. Klicka inte bort den och gå vidare; återanslut. Du kan också kontrollera det när som helst under Inställningar → Integrationer, i sektionen Smarta lås, som visar samma nedräkning.

Kontrollera dessutom din betalningsmetod i låsleverantörens egen portal. Om kortet som är sparat har slutat gälla över vintern slutar kodgenereringen fungera helt tyst — det enda spåret är när en synk misslyckas med "Betalningsmetod krävs. Lägg till en giltig betalningsmetod i Igloo Connect-portalen för att synka dina lås." Använd Öppna Igloo Connect-portalen och ordna det där före säsongen, inte medan en kund väntar.

2. Ladda låsen och se över dem

Råd om hårdvaran hör hemma hos din låsleverantör, så följ deras anvisningar. Två saker är dock bra att veta innan du får panik: batterier laddas ur vid förvaring, och ett lås som stått oladdat hela vintern kan verka helt dött tills det har fått riktig tid på laddaren. Ladda varje lås, kontrollera sedan de fysiska grunderna — att klistermärken med boxnumret fortfarande går att läsa, att QR-koderna sitter kvar på enheterna, och att bygeln rör sig fritt.

3. Synka låsen och kontrollera varje rad

Gå till Stationer och tryck på Hämta senaste info från igloo home i Igloohome-panelen. Det är också här felet om betalningsmetod från steg 1 skulle dyka upp.
Öppna varje station och använd Synka detta lås från Igloo på lås som krånglar — du vill se Låset synkat från Igloo på samtliga.
Kontrollera i låstabellen att varje lås har sin Produkt inställd (inte Ingen produkt tilldelad) och att Aktiv status är på. Om du stängde av lås för vintern återställer Aktivera alla lås en hel station med ett klick.
Tryck på Spara — ändringar av produkt och aktiv-status sparas inte automatiskt när du gör dem.

Hela låsets livscykel — para ihop nya lås, flytta dem, master-PIN — finns i Anslut och hantera dina smarta lås.

4. Skapa säsongens öppetdatum

Det här är det klassiska vårmisstaget. Förra årets tidsperiod tog slut i höstas, och en plats utan aktiv period tar inte emot några bokningar alls — inget felmeddelande, bara en tom bokningssida i mars.

Gå till Platser och läs kolumnen Aktivt öppetdatum: Inga aktiva eller kommande öppningsdatum eller Öppningsdatum börjar i framtiden betyder att det finns jobb att göra.
Öppna platsen, gå till fliken Öppetdatum och tryck på Skapa tidsperiod (eller kopiera förra årets period och ge den nya datum). Ställ in Period start och Period slut så att de täcker säsongen.
Kontrollera veckodagarnas Öppna- och Stäng-tider — och ställ öppningstiden på hel timme. En öppningstid som 09:30 sparas utan klagomål men ger sedan inga bokningsbara tider alls för den veckodagen.
Om dina produkter använder säsongspriser, ställ in Pristabell för tidsperiod (Högsäsong / Lågsäsong) på varje period, och kontrollera Tidsperiod som du kan boka innan start.
Rensa bort inaktuella Anpassade datum — förra årets stormstängningar stänger annars tyst samma dagar igen i år.
Tryck på Spara.

Alla fallgropar på den här fliken förklaras i Öppettider och öppetdatum; om något ändå vägrar gå att boka efteråt, gå igenom Kunder ser inga tillgängliga tider, eller inga produkter alls.

5. Se över produkter, priser och lager

Öppna Produkter och gå igenom listan en gång: att priserna fortfarande stämmer efter vintern (inklusive priser för Högsäsong / Lågsäsong och eventuella Olika priser beroende på veckodag), att beskrivningarna fortfarande stämmer, och att Antal enheter matchar det som överlevde förvaringen. Kom ihåg att på obemannade platser är det bokningsbara antalet detsamma som antalet aktiva lås som har produkten — vilket är varför steg 3 väger tyngre än lagersiffran.

6. Kontrollera bokaknappen på din webbplats

Vintern är när webbplatser byggs om, och temauppdateringar är kända för att rensa bort inbäddad kod. Öppna platsens flik Bokaknapp och använd Förhandsvisa — som verktygstipset säger: "Öppnar din webbplats i en ny flik med bokningsflödet så att du kan kontrollera att inbäddningen fungerar." Medan du ändå är där, kontrollera att URL där bokaknapp är implementerad fortfarande pekar på rätt sida: länkar i bekräftelsemejl byggs utifrån den, så en sida som flyttat under vintern skickar kunder till fel plats. Ominstallation beskrivs i Installera bokaknappen på din webbplats.

7. Läs igenom ditt bekräftelsemejl igen

Öppna Inställningar → E-postinställningar och expandera Bekräftelse e-post under Standardmail. Läs Introduktionstext och Avslutande text som en kund skulle göra: stämmer telefonnumret fortfarande, gäller upphämtningsinstruktionerna fortfarande, har något ändrats under vintern? E-postförhandsvisning visar resultatet. Om du använder extra automatiska mejl under Dina e-postmeddelanden, kontrollera deras Aktiv-reglage också.

8. Gör en riktig testbokning

Låt inte din första kund bli testet. Boka från början till slut — bokning, betalning, bekräftelsemejl, PIN-kod, återlämning — på din skarpa webbplatssida, inte bara i förhandsvisningen.

För att slippa betala själv, använd en 100%-rabattkod: betalningssteget visas fortfarande, men vid nollsumma frågar Stripe inte efter några kortuppgifter — du bekräftar bara. Hela knepet, inklusive hur du begränsar kodens användning, finns i Skapa och hantera rabattkoder.

Om koden kommer fram men du vill dubbelkolla tidsreglerna innan säsongsstart, förklarar Kunder får ingen PIN-kod (eller koden öppnar inte låset) när koder genereras och visas.

9. Stäng av det som inte kommer tillbaka

Allt som inte överlevde vintern bör sluta vara bokningsbart innan säsongen börjar, inte efter att någon har bokat det:

För en enhet som är trasig eller på reparation, stäng av lås Aktiv status på stationssidan — radera inte låset; radering är permanent och strandar eventuella bokningar kopplade till det.
För en produkt du inte längre erbjuder alls, ta bort den från dess lås först och använd sedan Ta bort produkt — radering blockeras så länge ett lås fortfarande har den: "Den här produkten är fortfarande kopplad till ett stationslås. Ta bort den från låset via Stationer-sidan och försök igen."

Det är hela vårrutinen: leverantörsanslutning, batterier, synk, öppetdatum, produkter, knapp, mejl, testbokning, städning. Gjort i den här ordningen tar det en eftermiddag — gjort i fel ordning tar det en säsong av supportsamtal.