Tjekliste for nye operatører: fra tom konto til din første rigtige booking

At sætte en udlejningsforretning op berører mange sider, og rækkefølgen betyder noget: flere trin er blokeret, indtil et tidligere trin er gjort. Denne guide har fire dele: Guide på din side Hjem og hvad der krydser hvert af dens trin af, hele opsætningen i en rækkefølge, der virker (inklusive det, guiden ikke tjekker), en testbooking via din egen bookingside, og en tjekliste, du gennemgår, før du fortæller kunderne, at du har åbnet.

Guiden på Hjem: de syv trin og hvad der krydser hvert punkt af

Mens din konto bliver sat op, viser Hjem Velkommen til Rentalbuddy!, en kort introduktion og en Guide med en statuslinje og en tæller x/y fuldført. Alle nye konti får denne guide med syv trin, som starter med Konto oprettet. Konti, der blev oprettet før den, beholder guiden med seks trin, som er beskrevet i næste afsnit. Hvert trin indeholder ét eller flere punkter, og alle punkter, der vises, skal gøres; punkter, der ikke gælder din konto, vises simpelthen ikke.

Introduktionen siger "Følg trinene nedenfor for at begynde at tage imod bookinger. Alt, hvad du gør, bliver gemt, så du kan holde en pause og fortsætte, når det passer dig." og viser dig, hvor du får hjælp: "Har du spørgsmål? Spørg os når som helst via knappen nederst i hjørnet." (eller "Brug for hjælp? Du finder vejledninger bag hjælpeknappen nederst i hjørnet."). I en gratis prøveperiode tilføjer den "Du bliver ikke opkrævet noget i din gratis prøveperiode – du vælger en pakke, når du er klar til at gå live."

Trinene og hvad der krydser hvert punkt af:

1. Konto oprettet — "Din konto er klar." Konto oprettet er krydset af fra start.
2. Dit sted — "Stedet, hvor kunderne henter og afleverer det, de lejer, for eksempel en strand, en marina eller en butik."
   • Opret et sted: krydses af, når du har et sted. Det åbner Tilføj sted (se trin 3 i hele opsætningen nedenfor).
   • Sæt bookingknappen op: åbner fanen Bookknap for det første sted, der endnu ikke har nogen måde at booke på. Krydses af, så snart ét sted har en måde, kunderne kan booke på: et bookinglink, en slået-til bookingside fra Rentalbuddy eller en gyldig adresse på dit eget website til den indlejrede knap. Knappen behøver ikke at være set på dit website endnu.
3. Hvad du udlejer — "Det, kunderne kan booke, for eksempel en kajak, en cykel eller en saunatid."
   • Tilføj et produkt: krydses af, når kontoen har mindst ét produkt. Indtil du har bekræftet din valuta én gang, beder den dig først om at Vælg din valuta ("Du kan ændre den senere i kontoindstillingerne, så længe ingen bookinger er i gang eller kommende."), og åbner derefter produktformularen.
4. Låse og adgang — "Kunderne åbner selv låsen med deres booking, så der ikke behøver at være personale til stede." Vises kun, når du har et selvbetjeningssted (eller endnu intet sted).
   • Så længe du ikke har nogen låse, starter trinet med Vælg dine låse: "Hvilke låse bruger du?" — Igloo-lås ("Kræver en Igloohome-konto og Igloo Connect."), Manuel lås eller Allockate-enhed. "Du kan ændre det senere, og alle slags låse kan stadig tilføjes." Bagefter viser trinet dit svar, for eksempel "Låse: Manuel lås", med Skift.
   • Forbind igloohome: vises, når du har valgt Igloo-låse (eller, uden svar, når du har Igloohome-låse); krydses af, når din Igloohome-konto er forbundet, og viser så Igloohome forbundet.
   • Tilføj låse og knyt produkter: krydses af, når mindst én lås er placeret på et sted, slået til (Aktiv), har et produkt og har en måde at få PIN-koder på. For manuelle låse og Allockate-enheder åbner den Tilføj lås direkte på Hjem, allerede indstillet på den slags lås, med en vælger for Sted. For Igloo-låse står der Synkroniser Igloohome-låse, indtil en lås er placeret på et sted, og derefter Knyt produkter til dine låse; indtil Igloohome er forbundet, står der "Tilgængelig, når Igloohome er forbundet."
5. Betalinger og vilkår — "Kunderne betaler, når de booker, direkte til din egen Stripe-konto; Rentalbuddy håndterer aldrig pengene. Her angiver du også de vilkår, kunderne accepterer."
   • Opsæt onlinebetalinger: starter Stripe-forbindelsen (se trin 6 i hele opsætningen nedenfor). Krydses af, så snart Stripe siger, at din konto kan modtage kortbetalinger; så står der Stripe forbundet. Tager du imod betaling på stedet i stedet? Under punktet spørger Slå onlinebetalinger fra "Tage imod betaling på stedet?" og slår onlinebetalingerne fra; punktet viser så "Betaling på stedet", med Skift.
   • Tilføj dine vilkår: krydses af, når hvert aktivt sted viser kunderne en vilkårstekst (kontoens eller sin egen). Den åbner vilkårseditoren på fanen Kundeflow, hvor teksten mangler. Når flere steder mangler vilkår, viser den dem først ("Kunderne ser dine vilkår, når de booker. Disse steder mangler vilkår:"), hver med Åbn, og Kopiér vilkår kopierer eksisterende vilkår til steder, der ikke har nogen. Når du har gemt, ser du "Dine booking- og købsbetingelser er gemt." med Tilbage til guiden.
   • Tilføj en momssats: vises kun, når Stripe modtager dine betalinger; krydses af, når kontoen har mindst én momssats, og alle findes i Stripe. Så længe du har satser, der blev oprettet, før Stripe blev forbundet, står der Tilføj dine momssatser i Stripe på punktet, og det åbner en dialog med samme navn, hvor Tilføj i Stripe tilføjer dem.
6. Testbooking — "Book selv én gang, og se det, dine kunder vil se."
   • Lav en testbooking: krydses af, når du har lavet en, og den er gået igennem. På et selvbetjeningssted skal testbookingen også være booket på en lås, og på et sted, hvor kunderne booker via knappen på dit eget website, skal testen være lavet på det website, ikke på en side fra Rentalbuddy. Se "Lav en testbooking" nedenfor.
7. Aktivér og gå live — "Vælg en pakke for at begynde at tage imod rigtige bookinger."
   • Vælg en pakke: krydses af, når din konto er på en pakke (for et kortabonnement: når Stripe har startet det, altså ikke mens den allerførste betaling stadig er ufuldstændig), og forbliver krydset af: en senere mislykket betaling eller et opsagt abonnement fjerner ikke krydset.

Sådan virker den:

• Det næste, du skal gøre, er en udfyldt knap med punktets navn på, for eksempel Opret et sted (eller Vælg dine låse i låsetrinet): det første punkt, der kan startes, i det første trin, der har et. Andre punkter, du kan starte, er links; punkter, der må vente, er nedtonede.
• Et trin er færdigt, når alle dets punkter er gjort. Et færdigt trin viser et kort grønt resumé af, hvad der er gjort — for eksempel dit sted og hvordan kunderne booker, dine produkter, "Stripe forbundet · Vilkår tilføjet", din testbooking eller din pakke — med Vis for at åbne der, hvor det er indstillet.
• Når et punkt er gjort, forbliver det krydset af. Kun Opret et sted, Tilføj et produkt, Tilføj låse og knyt produkter og Tilføj en momssats følger altid, hvad din konto har lige nu, så hvis du sletter det sidste sted, produkt eller den sidste bookbare lås, åbner de igen.
• Når noget ikke kan gøres endnu, står der Først: og hvad det kræver: et sted før bookingknappen, produkter og låse; et produkt (og, for Igloo-låse, Igloohome-forbindelsen) før låse; og et produkt, åbningsdatoer, bookingknappen, betalinger og (på selvbetjeningssteder) et produkt på en lås før testbookingen. Et nyt sted har allerede åbningsdatoer, så Tilføj åbningsdatoer dukker kun op her, hvis et sted mangler dem. Alt andet kan gøres i vilkårlig rækkefølge.
• Alle på kontoen ser guiden, men dens opsætningsdialoger åbner kun for brugere, hvis rolle må udføre netop det trin. Hvis et trin ikke åbner for dig, så spørg kontoejeren.
• Når alle punkter er gjort, forsvinder guiden for altid, og Hjem viser overblikket. Derefter vises problemer som advarsler over overblikket (Lokationer der ikke modtager bookinger, produktproblemer, Værd at gennemgå) — se guiden om adminmenuen og advarslerne på Hjem.

Hvis din guide viser seks trin

Konti, der blev oprettet før guiden med syv trin, beholder denne med seks trin; hvilken guide en konto får, afgøres, når kontoen oprettes, og ændres aldrig bagefter. Du har den, hvis første trin er Tilmeld dig Rentalbuddy. Den har samme velkomst og introduktion, en Guide med en statuslinje og en tæller x/y fuldført, og tallet på menupunktet Hjem viser, hvor mange trin der stadig mangler. Trinene, i den rækkefølge guiden viser dem:

1. Tilmeld dig Rentalbuddy — "Din konto er oprettet og klar." Krydses af, så snart din konto findes.
2. Opret dit første sted — "Stedet, hvor kunderne henter og afleverer det, de lejer, for eksempel en strand, en marina eller en butik." Krydses af, når du har et sted, og mindst ét sted har en aktiv eller kommende tidsperiode under Åbne datoer. Opret et sted åbner Tilføj sted (samme dialog som Steder → Tilføj nyt sted, se trin 3 i hele opsætningen nedenfor); efter Tilføj sted lander du på det nye sted. Hvis stedet findes, men endnu ikke har nogen tidsperiode, står der i trinet "Ingen af dine steder har aktive eller fremtidige åbningstider endnu. Kunder kan kun booke inden for en åben periode — opret dem for at gå live." med Gå til åbningstider.
3. Opret et produkt — "Det, kunderne kan booke, for eksempel en kajak, en cykel eller en saunatid." Krydses af, når kontoen har mindst ét produkt. Indtil du har bekræftet din valuta én gang, beder Tilføj et produkt dig først om at Vælg din valuta ("Vælg venligst den valuta, du vil bruge til dine produkter."), og åbner derefter produktformularen.
4. Opsæt låse og adgang — "Til selvbetjent udlejning: kunderne åbner selv låsen med deres booking, uden personale." Vises kun, når du har et sted, der er sat til Selvbetjening; en konto med kun bemandede steder ser det aldrig. Trinet linker til Gå til låse (direkte til fanen Låse, når du har ét sted). Det krydses af, når mindst én lås er placeret på et sted, slået til (Aktiv), har et produkt og har en måde at få PIN-koder på — og, for Igloohome-låse, når din Igloohome-konto er forbundet.
5. Konfigurer betalinger — "Påkrævet for at modtage betalinger online." Opsæt onlinebetalinger starter Stripe-forbindelsen (Opret forbindelse med Stripe). Trinet spørger Stripe direkte: det krydses af, så snart Stripe siger, at din konto kan modtage kortbetalinger. En Stripe-tilmelding, du har startet, men ikke gjort færdig, tæller ikke. Oplysninger, som Stripe først vil have senere, holder ikke trinet åbent; Indstillinger → Betalinger fortæller dig, hvad Stripe stadig mangler. En konto, der har slået Deaktiver Stripe-betalinger til, tæller som færdig.
6. Aktivér din konto — "Tilføj et abonnement for at aktivere din konto og begynde at modtage bookinger." Brug Tilføj fakturering. Krydses af, når din konto er på en pakke (for et kortabonnement: når Stripe har startet det, altså ikke mens den allerførste betaling stadig er ufuldstændig). Derefter står der "Dit abonnement er aktivt. Du er klar til at modtage bookinger." Trinet forbliver krydset af bagefter: en senere mislykket betaling eller et opsagt abonnement fjerner ikke krydset. En mislykket betaling vises i stedet som et banner øverst.

Trin 3, 4 og 5 er nedtonede, indtil der findes et sted, med tip som "Du skal oprette et sted, før du kan oprette et produkt". Ligesom i guiden med syv trin er det næste, du skal gøre, en udfyldt knap — Opret et sted, Gå til åbningstider, Tilføj et produkt, Gå til låse eller Opsæt onlinebetalinger, mens pakketrinet beholder Tilføj fakturering — og opsætningsdialogerne åbner kun for brugere, hvis rolle må udføre netop det trin.

Når alle trin er krydset af, forsvinder guiden for altid, og Hjem viser overblikket med eventuelle advarsler ovenover.

Tip under "Opsæt låse og adgang"

Når dine låse er placeret, men ingen er klar endnu, står der i trinet "Åbn fanen Låse på din lokation. Mindst én lås skal være aktiv og have et produkt tilknyttet." med en liste over, hvad der mangler:

• "Slå Aktiv til for mindst én lås."
• "Vælg et produkt for mindst én lås."
• "Ret låsen, der er markeret med en advarsel: den kan endnu ikke oprette PIN-koder."

Hvis du er forbundet til Igloohome, men ingen lås er kommet igennem, minder det dig om: "Du er forbundet til Igloohome. Før dine låse kan synkroniseres, skal du tilføje en betalingsmetode i Igloo Connect under Settings → Payment Method." med Åbn Igloo Connect-portalen.

Advarsler over guiden

Mens guiden kører, advarer Hjem dig ikke om ting, du bare ikke har sat op endnu — guiden er din to do-liste. Men alt, hvad der faktisk er gået galt, vises over guiden med det samme: igloohome-forbindelsen kræver opmærksomhed, Bookinger uden PIN-koder, Låseenheder offline, Stripe kræver din opmærksomhed og en meddelelse, når en kunde ikke kunne betale, fordi ingen betalingsmetode er slået til i Stripe. Ignorer dem ikke under opsætningen: de betyder, at kunderne ikke kan betale eller ikke kan komme ind. Hvad hver af dem betyder, står i guiden om adminmenuen og advarslerne på Hjem.

Stedets tjekliste: "Før dette sted kan tage imod bookinger"

Hver stedside viser også, under Gemme-bjælken, hvad der stadig står mellem stedet og at det kan tage imod bookinger. Indtil stedet har haft sin første booking (testbookinger og bookinger, du selv laver, tæller med), er boksen blå med overskriften Før dette sted kan tage imod bookinger, efterfulgt af en række trin med et flueben eller en åben cirkel. Åbne trin er links til der, hvor de gøres, og det første er også en knap under listen:

• Tilføj et produkt — opret et udlejningsprodukt eller en begivenhed for dette sted. Hvis dine andre steder har produkter, står Kopiér et produkt fra et andet sted ved siden af. På et bemandet sted betyder Angiv et antal over 0 for et produkt, at hvert udlejningsprodukt står på antal 0, hvilket tager det ud af salg.
• Låsetrinet (kun selvbetjeningssteder), formuleret efter det, der mangler: Tilføj en lås, Aktivér en lås, Tilknyt et produkt til en lås eller Sørg for, at dine låse kan oprette PIN-koder (kun for gamle låse, der er indtastet med Bluetooth-ID og ikke har nogen måde at få koder på).
• Sæt bookingknappen op — gør fanen Bookknap færdig.
• Tilføj åbningsdatoer — tilføj en tidsperiode på Åbne datoer.
• Sæt betalinger op — kontoens betalingsopsætning (åbner Indstillinger → Betalinger).

Færdige trin viser, hvad der er på plads: Produkter tilføjet, Låse sat op, Bookingknappen er sat op, Åbningsdatoer angivet, Betalinger sat op.

Når stedet har modtaget en booking, kommer boksen kun tilbage, når noget forhindrer det i at sælge. Den har så overskriften Stedet modtager ikke bookinger, nævner problemet (for eksempel Ingen produkter at booke, Alle låse er slået fra, Bookingknappen er ikke sat op, Ingen åbningsdatoer angivet eller Konfigurer betalinger) og er gul — blå, hvis betalingerne, som sættes op for hele kontoen, er det eneste, der mangler. Når det sidste trin er gjort, ser du Stedet er klar til bookinger. én gang, med en knap Lav en testbooking ved siden af. En lås, som kunderne kan booke, men som ikke giver nogen kode, er ikke et af disse trin: stedet sælger stadig, så den vises i stedet med rødt på fanen Låse og på Hjem. Mere om steder står i guiden om steder og låsesektioner.

Hele opsætningen, trin for trin

Guiden tjekker det vigtigste. Dette er hele rejsen, inklusive det, den ikke tjekker: dine åbningstider, kontaktoplysninger og e-mails. Rækkefølgen nedenfor virker; du kan forbinde Stripe tidligere, end guiden viser det, og det sparer arbejde, hvis du gør det, før du vælger skatter på produkterne.

1. Opret din konto, og bekræft din e-mail

Tilmeld dig på siden Start din gratis prøveperiode med Navn, E-mail (brugernavn), Telefonnummer, Adgangskode og Gentag adgangskode, accepter vilkårene og betingelserne, og tryk på Start prøveperioden. Der kræves intet kreditkort.

Derefter ser du Bekræft din e-mailadresse: "Tjek venligst din indbakke og klik på bekræftelseslinket, vi sendte til dig." Du kan ikke logge ind, før du har gjort det — loginsiden siger "E-mailadresse ikke bekræftet, login forbudt." Hvis e-mailen ikke kommer, så tjek spam og brug Send et nyt link (der er en kort ventetid mellem udsendelserne).

2. Udfyld dine firmaoplysninger, og tjek din valuta

Åbn Indstillinger → Konto, og udfyld Virksomhedsoplysninger og Kontooplysninger (kontaktperson, telefon og Kontakt e-mail). Disse oplysninger vises for dine kunder, og nye steder henter deres kontaktoplysninger herfra.

Din valuta findes under Indstillinger → Betalinger. Sørg for, at den er rigtig, før du modtager bookinger: "Du kan kun ændre valuta, mens denne konto ikke har aktive eller fremtidige bookinger på noget sted. Hvis valget er låst, findes der allerede bookinger."

3. Opret dit sted

Brug guidens Opret et sted, eller Steder → Tilføj nyt sted. Begge åbner Tilføj sted, fire korte trin:

1. Adgang — "Hvordan får kunderne det, de lejer?" Over kortene står der "Du kan ændre dette, indtil stedet har sin første booking eller lås." Vælg Selvbetjening ("Kunderne booker, betaler og låser op med egen kode. Intet personale på stedet.") eller Bemandet ("Dit personale udleverer og modtager det, der lejes. Ingen låse."). Intet er valgt på forhånd, og Næste er nedtonet, indtil du vælger én. Efter den første booking eller lås viser stedets fane Indstillinger for stedet valget skrivebeskyttet, og du kontakter support for at ændre det.
2. Type udlejning — "Hvad udlejer du her?" Heller ikke her er noget valgt på forhånd: vælg én før Næste. Det bestemmer ikonet, kunderne ser, og du kan ændre det senere.
3. Booking — "Hvordan booker kunderne?": Fleksible start- og sluttidspunkter ("De vælger selv, hvornår de starter, og hvor længe, som ved en kajak, cykel eller trailer.") eller Faste tidsslots ("De vælger mellem sessionslængder, du bestemmer, som en saunasession eller en guidet tur."). Med faste tidsslots spørger den også om Sessionslængder: Samme sessionslængder for alle produkter (Anbefalet), hvor du vælger de længder, kunderne kan booke (1 til 6 timer, 1 dag eller din egen med Anden længde og Tilføj), eller Angiv pr. produkt. Næste er nedtonet, indtil du har svaret. Du kan ændre det senere på fanen Bookingoplevelse.
4. Detaljer — Navn på dit sted, Adressen på dit sted (skriv og vælg en adresse, eller brug Brug min nuværende position; med Tjek markeringen på kortet kan du tjekke og flytte markeringen), E-mail på stedet og Telefon på stedet, bookingsprogene og, første gang, Tidsformat — derefter Tilføj sted.

Over e-mailfeltet står der i dialogen "Dine kunder ser e-mailen og telefonen på stedet i bookingen og i deres bekræftelsesmails." E-mail på stedet og Telefon på stedet er påkrævede og udfyldes fra din konto; ret dem, hvis stedet har sine egne. Der kræves en gyldig e-mail og et telefonnummer med mindst seks cifre, og Rentalbuddys egen e-mail eller telefon afvises: "Det er Rentalbuddys kontaktoplysninger. Angiv dine egne, så kunderne når dig og ikke os." Kunde-e-mails sendes fra Rentalbuddys no-reply-adresse, så disse oplysninger er måden, kunderne når dig på.

"Hvilke sprog kan kunderne booke på?" — "Engelsk er altid med. Du kan ændre sprogene senere." For dit første sted bliver de sprog, du vælger, kontoens bookingsprog. Senere steder bruger kontoens sprog, medmindre du trykker på Vælg andre sprog for dette sted. Vil du ændre dem bagefter, bruger du Brug stedsspecifikke bookingssprog og Sprog, der skal vises i bookingflowet under Sprog og tidszone på Indstillinger for stedet.

Tidsformat vises, indtil din konto har valgt et tidsformat, og kun for brugere, der må ændre kontoindstillinger. Det er forudindstillet efter adressens land og gælder hele kontoen: "Gælder alle dine steder: bookingvinduet, e-mails og admin. Du kan ændre det senere under Indstillinger → Konto." Vælg 12-timers (2:30 PM) eller 24-timers (14:30).

4. Indstil dine åbne datoer

På stedet åbner du Åbne datoer. Et nyt sted har allerede én tidsperiode, der starter den dag, du oprettede stedet, og er åben hele døgnet alle dage, så indstil den til din rigtige sæson og dine åbningstider, før du tager imod bookinger. Intet kan bookes uden en tidsperiode: "For at acceptere reservationer skal du oprette mindst én tidsperiode nedenfor. Tidsperioder definerer, hvornår dit sted er tilgængeligt til udlejning."

Redigér den periode, eller tryk på Opret ny tidsperiode, giv den et Periodens navn, en Periode start og en Periodeafslutning, og indstil Afhentningstider og Returtider pr. ugedag. Spar tid med kopiikonet på en dag: det kopierer dagens tider, inklusive afhentning og returnering, til Alle dage eller til én anden dag. Åbnings- og lukketider ligger altid på stedets Bookinginterval: med et interval på én time kan kun hele timer vælges, og en tid, der indtastes mellem to tidspunkter, flyttes (åbning senere, lukning tidligere). Intet gemmes, før du trykker på Gemme. Alt andet på denne fane — bookinginterval, længdegrænser, blokeringstid, lukkedage — står i guiden om åbningstider.

5. Bestem, hvordan kunderne booker: fanen Bookknap

Åbn stedets fane Bookknap. Under Hvor booker kunderne? vælger du Rentalbuddy-websted (en bookingside, der hostes for dig), et Bookinglink, du sætter på dit eget websted, eller Indlejret på jeres hjemmeside. For den indlejrede mulighed udfylder du URL, hvor book-knappen er implementeret nøjagtigt — start-, retur- og forlængelseslinkene i dine kunde-e-mails bygges ud fra den. De to kodestykker og trinene for hvert websitebyggeværktøj står i guiden om at installere bookingknappen.

Når knappen er på dit website, og nogen har åbnet den side, står der på fanen "Bookingknappen er live på {dit website}". Indtil da står der "Bookingknappen er ikke set på et website endnu…". Hvis en anden står for dit website, giver Hent et link at sende under "Er det en anden, der står for dit website?" dig et link med installationstrinene til dem; det kræver intet login.

6. Forbind Stripe

Åbn Indstillinger → Betalinger, og klik under Onlinebetalinger på Opret forbindelse til Stripe for at begynde at håndtere betalinger (eller brug Opsæt onlinebetalinger i guiden). Vælg Jeg er ny hos Stripe → Opret en ny konto, eller Jeg bruger allerede Stripe → Forbind min eksisterende konto — bemærk, at en Stripe-konto kun kan kobles til én platform ad gangen.

Opret en ny konto viser først Dine virksomhedsoplysninger — "Stripe opretter din konto med disse oplysninger, så du har mindre at udfylde der. Tjek dem, især landet." — udfyldt fra din konto eller fra adressen på dit første sted. Tjek landet grundigt: "Stripe registrerer din konto i dette land, og det kan ikke ændres bagefter." Fortsæt til Stripe åbner derefter Stripes tilmelding i samme browserfane. Når det virker, ser du Stripe er blevet tilsluttet! Hvis du har oprettet skatter, før du forbandt, tilføjer siden "Stripe er forbundet. Et sidste trin: tilføj dine {n} momssatser i Stripe, så kunderne bliver opkrævet dem." med Tilføj i Stripe.

Hvis Stripe stadig mangler noget, siger kortet Onlinebetalinger hvad, med ord — for eksempel "Kunderne kan ikke betale lige nu: Stripe venter på oplysninger fra dig." eller "Stripe vil bede om flere oplysninger senere. Intet er sat på pause, og du kan udfylde dem allerede nu." — med Udfyld hos Stripe for at gøre det færdigt på Stripes guidede side. Detaljer står i guiden om Stripe-forbindelsen.

7. Opsæt dine skatter

Åbn Indstillinger → Moms. Før Stripe er forbundet, åbner Opret startskatter dialogen Startskatter med de almindelige satser i dit land: "Hvilken der gælder for din udlejning, skal du selv kontrollere: ret, tilføj eller fjern satser, før du opretter dem." Besvar Inkluderer dine priser skat? dér, og tryk på Opret skatter; når du forbinder Stripe, tilføjes disse satser i Stripe med Tilføj i Stripe. Med Stripe forbundet ligger skattesatserne i Stripe: Tilføj skat i Stripe opretter en sats dér, og produkter kan kun bruge skatter, der findes i Stripe. Hvert produkt skal have en skat — opkræver du ingen, så brug en sats på 0 %. Hele skatteopsætningen står i guiden om skatter.

8. Opret dine produkter og priser

Sørg for, at det rigtige sted er valgt i vælgeren Sted, og åbn så Produkter → Tilføj nyt produkt. Start med Vælg produkttype — Udlejningsprodukt, Udlejning af tilbehør, Forsikring, Begivenhed eller Medlemskab. "Typen afgør, hvilke indstillinger produktet får, og kan ikke ændres, når produktet først er oprettet." Udfyld navne, priser, lager og skat, og gem. Et produkt kan ikke gemmes uden skat: "Vælg en afgift. Hvis du ikke opkræver nogen, så vælg 0 %-satsen." Hvis kontoen endnu ikke har nogen skatter, tilbyder produktsiden dem over Skatter (Opret startskatter, eller Synkroniser fra Stripe, når Stripe er forbundet). Et nyt udlejningsprodukt starter på Pris per time; skift Prisopsætning til Struktureret prissætning for time- og dagspriser.

På et selvbetjeningssted kan et nyt produkt ikke bookes, før en lås bærer det: efter du har gemt, ser du Produktet er skabt! og "Tildel produktet til en lås på {sted} for at gøre det bookbart." med Tildel til en lås. På et bemandet sted tager et antal på 0 produktet ud af salg. Produktopsætningen i detaljer står i guiden om produkter.

9. Tilføj dine låse, og giv hver af dem et produkt

Spring dette trin over for et bemandet sted.

På stedet åbner du Låse. Så længe stedet hverken har låse eller produkter, står der Start med et produkt på fanen: "En lås åbner det, kunderne har booket, så tilføj produktet først og derefter dets lås." Derefter er der to veje ind:

• Synkroniser Igloohome-låse — til Igloohome-hængelåse og nøglebokse. Par låsene i Igloohome-appen først; dialogen viser de parrede låse, du sætter flueben ved dem, bruger Vælg sted for hver og trykker på Tilføj låse. Indtil din Igloohome-konto er forbundet, står der Kom godt i gang med Igloohome på knappen i stedet: en guide gennem appen og betalingsmetoden i Igloo Connect (uden en stopper synkroniseringen med Betalingsmetode påkrævet).
• Tilføj lås — vælg Manuel lås, Manuel opbevaringslås, Igloo-lås (som fører dig til synkroniseringen, eller til Kom godt i gang med Igloohome, hvis du ikke er forbundet endnu) eller Allockate-enhed. En manuel lås kan ikke gemmes uden sin master-PIN: det er den kode, kunderne får.

Vælg derefter Produkt på hver lås i låsetabellen, og tryk på Gemme. Nye låse kommer slået til (Aktiv). Hvis du har slået en fra, spørger den Aktivér lås, når du slår den til igen, og gemmer med det samme. Kun aktive låse tæller med i din plans låsegrænse. Alt om låse — typer, udskiftning, flytning, advarsler — står i guiden om låse. Hvis du udlejer saunaer med Harvia-ovne, forbinder du dem derefter (se Harvia-guiden).

10. Tjek dine vilkår og din bekræftelsesmail

• Vilkår: Indstillinger → Kundeflow (eller stedets fane Kundeflow) → Vigtige indstillinger → Booking- og købsbetingelser → Rediger vilkår. Kunderne accepterer denne tekst ved kassen; erstat eventuel eksempeltekst med din egen. Rentalbuddy markerer vilkår, der mangler, er meget korte, stadig indeholder skabelontekst eller er den samme tekst på flere sprog.
• Bekræftelsesmail: Indstillinger → E-mails → Standardmails → rækken, hvor Udløser er Når bookingen oprettes. Læs indlednings- og afslutningsteksterne, som en kunde ville. På selvbetjeningssteder er knappen Start booking måden, kunderne når deres PIN-kode på — lad den være slået til. E-mailopsætningen står i guiden om e-mails.

11. Aktivér din konto

Klik på Vælg en pakke i guidens trin Aktivér og gå live (Tilføj fakturering i guiden med seks trin), eller åbn Indstillinger → Fakturering. Din prøveperiode holder dig ikke live for evigt; Har du brug for mere tid? på prøveperiode-banneret flytter din lanceringsdato (se guiden om kontoindstillinger).

Test hele bookingen, før du går live

Lad ikke din første kunde være testen. Book selv én gang, fra start til slut, og følg hvert led i kæden: booking → betaling → bekræftelsesmail → oplåsningsside med PIN-koden → låsen, der åbner → returnering.

Lav en testbooking (anbefalet)

Hver stedside har Lav en testbooking i sin topbjælke, ved siden af Gemme, på alle faner. Knappen er nedtonet, mens stedet endnu ikke kan modtage bookinger ("Stedet kan ikke modtage bookinger endnu. Gør trinene i listen nedenfor færdige først."), og mens fanen, du står på, har ændringer, der ikke er gemt ("Gem dine ændringer først. Testbookingen bruger det, der er gemt."). Når et sted først bliver klar, kommer Stedet er klar til bookinger. med sin egen knap Lav en testbooking, og i guiden med syv trin åbner trinet Testbooking samme dialog. Du skal have tilladelse til at administrere bookinger (kontoejere og medlemmer, Bookingpersonale samt partnerejere og partnermedlemmer har den).

1. Tryk på Lav en testbooking — "Book selv én gang via din egen bookingside, og se præcis det, dine kunder vil se."
2. Vælg Gratis test ("Tjekker bookingen, bekræftelsesmailen og koden. Betalingen testes ikke.") eller Test med en rigtig betaling ("Tjekker også, at betalinger når din Stripe-konto. Trækker Stripes mindste beløb og refunderer det med det samme; Stripe beholder sit lille gebyr."). Valget vises kun, når din konto modtager betalinger online via Stripe; ellers er testen gratis.
3. Tryk på Opret testlink, derefter Åbn bookingsiden. Linket virker i 2 timer. På et sted, hvor kunderne booker via knappen på dit eget website, åbner linket det website, og dialogen viser først, om knappen er set dér ("Bookingknappen er live på…").
4. Book, som en kunde ville. Din bookingside viser et banner, for eksempel "Testreservation – gratis. Betalingen testes ikke. Den annulleres automatisk."

Det skal du vide om testbookinger:

• De dækker kun udlejning: ved et testbesøg skjuler din bookingside begivenheder, gavekort og medlemskaber helt. Rabatkoder gælder ikke for testbookinger.
• Bekræftelsesmailens emne starter med [TEST], og mailen begynder med "Dette er en testbooking, som virksomheden selv har lavet. Den annulleres automatisk, og der beholdes ingen penge." Der sendes ingen påmindelser eller senere e-mails.
• Under Bestillinger er testbookinger skjult som standard. Slå Vis testbookinger til (ved siden af Forlængelsesrækker; på mobil under Valg) for at se dem, markeret med Test-mærket. Hvis en, du har lavet inden for den seneste time, er skjult, står der "En testbooking, du for nylig har lavet, er skjult på listen." med et link Vis testbookinger. Skjulte testbookinger vælges aldrig, så de bliver hverken eksporteret eller udskrevet.
• Testbookinger holdes uden for oversigtens tal og annulleres automatisk 30 minutter efter, de blev lavet (eller ved deres slutning, hvis den kommer først). Annullér en selv for at afslutte testen før.
• Når linket er udløbet, siger bookingsiden "Dette testlink er udløbet. Start en ny test i Rentalbuddy."

Andre måder at teste på

En rabatkode på 100 % (tester den rigtige kundekasse med en kode). Åbn Rabatkoder → Opret rabatkode, sæt Rabattype til Procent, og skriv præcis 100 i Procent. Sæt Max forbrug i alt til 1 eller 2 og en nær Gyldig indtil-dato, så en rigtig kunde ikke kan bruge den, og sæt Kodens status til Inaktiv, når du er færdig. Det kræver, at Stripe er forbundet. En booking lavet på denne måde er en almindelig booking: den tæller med i dine tal, indtil du annullerer den. Rabatkoder i detaljer står i guiden om rabatkoder.

En personalebooking markeret som testbetaling (hurtigt, men springer kundekassen over). Brug bookingknappen i admins topbjælke til at booke for det valgte sted. På bookingen registrerer du betalingen med Tilføj betaling → Manuel → Betalings type Testbetaling → Registrer Betaling. Bookingen viser derefter Betalt med testbetaling, så den aldrig forveksles med en rigtig betaling. Den tæller stadig med i oversigtens omsætning, indtil du annullerer den. Registrer testbetalingen, før du tjekker koden, så bookingen opfører sig som en rigtig betalt booking.

Tjeklisten før lancering

Tjek hvert af disse punkter for hvert sted, før du går live:

• Hjem og stedets side er fri for advarsler. Ingen rød advarsel på Hjem, og stedets side viser ikke længere Før dette sted kan tage imod bookinger eller Stedet modtager ikke bookinger. De fanger manglende produkter, låse, tidsperioder, bookingknap og betalinger samt låse, der ikke giver nogen kode.
• En tidsperiode dækker i dag og den kommende sæson.
• Din bookingside indlæses og viser dette steds bookingflow. På fanen Bookknap viser indlejrede knapper "Bookingknappen er live på…", så snart knappen er indlæst på din side; tilføjer du ?rbCheck=1 til din sides adresse, vises et lille opsætningstjek på siden. Åbn så din rigtige webside, som en kunde ville.
• Stripe er forbundet og beder ikke om noget akut. Guidens betalingstrin er krydset af, og Indstillinger → Betalinger viser ingen rød eller gul Stripe-meddelelse. Konti, der bevidst tager betaling på stedet, er undtagelsen.
• Telefon på stedet og E-mail på stedet er dine egne — kunderne ser dem i bookingen og i deres bekræftelsesmails og kan ikke bare svare på mailen, så disse oplysninger er måden, de når dig på — og dine Booking- og købsbetingelser indeholder din egen tekst, ikke eksempeltekst.
• Hvert produkt, du sælger, kan bookes. På selvbetjeningssteder: på en aktiv lås. På bemandede steder: antal over 0 og en pris.
• Adgangstypen passer til dit udstyr: Selvbetjening, hvis kunderne selv åbner låsene, Bemandet, hvis personalet udleverer tingene.
• Igloohome-låsene kom ind via Synkroniser Igloohome-låse, og ingen er markeret med rødt på fanen Låse. Synkroniser dette lås fra Igloo på en lås tester, at den kan oprette en kode.
• Manuelle låse har deres kode indstillet — det er den kode, kunderne får.
• Bekræftelsesmailens knap Start booking er slået til på selvbetjeningssteder.
• Du har lavet én testbooking med Lav en testbooking.

Tjek under testbookingen

1. Bookingen vises under Bestillinger på det rigtige sted og tidspunkt, med Test-mærket (slå Vis testbookinger til for at se den).
2. Bekræftelsesmailen kommer frem med dine kontaktoplysninger, og dens links åbner din side.
3. Start booking i mailen åbner oplåsningssiden, og PIN-koden vises. For Igloohome-låse dukker koden op 15 minutter før start, eller ved den hele time, hvis bookingen starter senere i timen, så book en tid, der starter nu — guiden om kunder, der ikke får en PIN-kode, har den præcise timing.
4. Koden åbner den fysiske lås.
5. Returneringstrinet virker, og bookingen ender som returneret.

En testbooking lavet med Lav en testbooking annullerer sig selv. En test lavet på en anden måde annullerer du selv bagefter (og refunderer den, hvis der blev trukket rigtige penge), så låsen er fri til rigtige kunder.

Hurtigt overblik

Trin	Hvor
Opret konto, bekræft e-mail	Tilmeldingssiden
Firmaoplysninger	Indstillinger → Konto
Valuta, Stripe	Indstillinger → Betalinger
Sted, adgangstype, kontaktoplysninger	Steder → Tilføj nyt sted → Indstillinger for stedet
Åbne datoer og tider	Sted → Åbne datoer
Hvordan kunderne booker	Sted → Bookknap
Skatter	Indstillinger → Moms
Produkter og priser	Produkter → Tilføj nyt produkt
Låse og produktet på hver lås	Sted → Låse
Vilkår	Kundeflow → Vigtige indstillinger
Bekræftelsesmail	Indstillinger → E-mails
Abonnement	Indstillinger → Fakturering
Testbooking	Sted → Lav en testbooking (topbjælken, ved siden af Gemme)

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan sætter jeg systemet live? Der er ingen "gå live"-knap: et sted modtager bookinger, når det har et bookbart produkt, låse (på selvbetjeningssteder), en bookingknap, en aktuel tidsperiode og betalinger, der virker. Når stedets side ikke længere viser åbne trin under Før dette sted kan tage imod bookinger, så gennemgå tjeklisten før lancering og lav en testbooking.

Kan jeg teste bookingen uden at betale? Ja. Tryk på Lav en testbooking i topbjælken på stedets side, og vælg Gratis test. Bookingen markeres som test, holdes uden for dine tal og annulleres automatisk efter 30 minutter.

Findes der en testtilstand for min bookingside? Ja: Lav en testbooking i stedets topbjælke giver dig et link, der virker i 2 timer. Din bookingside kører så som en test, med et banner, en [TEST]-bekræftelsesmail og ingen påmindelser.

Hvorfor er Lav en testbooking nedtonet? Enten kan stedet endnu ikke modtage bookinger, eller også har fanen, du står på, ændringer, der ikke er gemt. Hold musen over knappen for at se hvilket, og gør så de åbne trin færdige eller tryk på Gemme.

Jeg har lavet en testbooking, men kan ikke finde den under Bestillinger. Testbookinger er skjult som standard. Slå Vis testbookinger til under Bestillinger for at se dem, markeret med Test-mærket.

Virker Lav en testbooking for begivenheder eller med en rabatkode? Ikke endnu. Et testbesøg på din bookingside viser kun udlejning — begivenheder, gavekort og medlemskaber er skjult — og rabatkoder gælder ikke. Vil du teste en rabatkode, så brug en kode på 100 %, og annuller bookingen bagefter.

Guidens betalingstrin er stadig åbent, selvom jeg har forbundet Stripe. Opsæt onlinebetalinger (Konfigurer betalinger i guiden med seks trin) spørger Stripe direkte og krydses af, når Stripe siger, at kortbetalinger virker. Hvis det forbliver åbent, så åbn Indstillinger → Betalinger: kortet Onlinebetalinger siger, hvad Stripe venter på, med Udfyld hos Stripe. Hvis det åbne punkt er Tilføj dine momssatser i Stripe, så tryk på det: de momssatser, du oprettede, før du forbandt, skal stadig tilføjes i Stripe.

Hvorfor er "Opret dit første sted" ikke krydset af? Jeg har oprettet et. I guiden med seks trin kræver trinet også en aktiv eller kommende tidsperiode. Brug Gå til åbningstider, og opret en.

Jeg valgte den forkerte adgangstype til mit sted. Kan jeg ændre den? Ja, indtil stedet har sin første booking eller lås: vælg den anden mulighed på Indstillinger for stedet, og gem. Testbookinger tæller ikke. Derefter skal du kontakte support.

Hvorfor kan jeg ikke gemme stedet uden e-mail og telefon? E-mail på stedet og Telefon på stedet er påkrævede, fordi kunderne ser dem i bookingen og i deres bekræftelsesmails, og det er sådan, de når dig. De udfyldes fra din konto; Rentalbuddys egne oplysninger afvises.

Jeg har tilføjet låse, men "Opsæt låse og adgang" er stadig åben. Mindst én lås skal være Aktiv, have et produkt og kunne oprette PIN-koder; tipsene under trinet siger, hvilken del der mangler.

Kan jeg springe et punkt i guiden over? Nej. Hvert punkt, guiden viser, skal gøres, før den forsvinder, men punkter, der ikke gælder dig, er udeladt: låsetrinet vises kun med et selvbetjeningssted, Forbind igloohome kun for Igloo-låse og Tilføj en momssats kun, når Stripe modtager dine betalinger. Alle nye konti får guiden med syv trin; konti, der blev oprettet tidligere, beholder seks trin.

Hvorfor åbner et trin i guiden ikke for mig? Alle på kontoen ser guiden, men dens opsætningsdialoger åbner kun for brugere, hvis rolle må udføre netop det trin. Bed kontoejeren om at gøre det eller om at ændre din rolle.

Min hjemmeside er ikke klar endnu — kan jeg alligevel komme i gang? Ja. Vælg Rentalbuddy-websted på fanen Bookknap, så booker kunderne på en side, der hostes for dig; du kan skifte til din egen hjemmeside senere.

Hvorfor kan jeg ikke se trinet Opsæt låse og adgang? Det vises kun, når du har et selvbetjeningssted. Bemandede steder har ikke brug for låse.

Hvor blev opsætningsguiden af? Når alle trin er gjort, forsvinder den permanent, og Hjem viser overblikket med eventuelle advarsler ovenover.