Die Zeitachse der Buchungsverwaltung lesen

Buchungsverwaltung ist das operative Bild eines Tages: Welche Einheit ist unterwegs, welche kommt zurück und was wartet noch auf Abholung. Buchungen beantwortet "Wo ist diese Buchung?" — dieser Bildschirm beantwortet "Was passiert gerade?".

Öffnen Sie ihn über Buchungsverwaltung im Menü.

Der Aufbau von oben nach unten

1. Eine fixierte Leiste mit den Datumssteuerungen.
2. Die Zeitachse selbst, mit einer Zeile je Schloss.
3. Darunter eine Liste derselben Buchungen mit einem Status-Auswahlfeld in jeder Zeile.

Zwischen Daten wechseln

Die fixierte Leiste oben enthält alles, was mit Zeit zu tun hat:

• Tag / Woche — die beiden Ansichtsmodi. Tag zeigt einen Kalendertag mit Stundenspalten; Woche zeigt eine ganze Woche von Montag bis Sonntag.
• Die Pfeilschaltflächen links und rechts des Datumsfelds springen einen Tag zurück oder vor — oder eine ganze Woche, wenn Sie in der Ansicht Woche sind.
• Das Datumsfeld (Tag wählen, in der Wochenansicht Woche wählen) öffnet einen Kalender, mit dem Sie direkt zu einem Datum springen.
• Heute bringt Sie zurück zum aktuellen Datum.

Nimmt die Leiste zu viel Platz ein, klappt sie der kleine Pfeil rechts zusammen — der Tooltip lautet Datumsoptionen ausblenden beziehungsweise Datumsoptionen anzeigen. Zusammengeklappt bleiben die Pfeile und das Datumsfeld erhalten.

In der Ansicht Woche und auf dem Telefon bekommen Sie zusätzlich Kalender zoomen. Der Zoom ändert nicht, was angezeigt wird — der ganze Tag beziehungsweise die ganze Woche ist immer auf dem Bildschirm — er zieht nur die Stunden breiter, sodass kurze Buchungen leichter zu treffen sind, und gibt der Zeitachse eine eigene horizontale Bildlaufleiste.

Die Zeilen

Die grauen Überschriftszeilen sind Ihre Stationen. Unter jeder Station folgt eine Zeile je Schloss, beschriftet nach diesem Muster:

Schließfach 4: Kajak — die Nummer des Schlosses, dann der Kurzname des Produkts, das diesem Schloss zugewiesen ist.

Das ist der Schlüssel zum gesamten Bildschirm: Eine Zeile ist eine physische Einheit, kein Produkttyp. Zwei Kajaks sind zwei Zeilen. Aufbewahrungsschlösser werden hier nicht angezeigt.

Schlösser erscheinen innerhalb ihrer Station in numerischer Reihenfolge. Ein Schloss ohne zugewiesenes Produkt bekommt trotzdem eine Zeile, aber es lässt sich nichts darauf ablegen.

Die Balken

Jeder Balken ist eine Produktzeile einer Buchung, liegt auf dem Schloss, dem sie zugewiesen ist, und spannt sich über Start- und Endzeit. Die Beschriftung darauf zeigt den Namen des Kunden und die Buchungsnummer.

Was nicht auf der Zeitachse steht, ist genauso wichtig:

• Buchungen, deren Zahlung noch Ausstehend ist, bleiben außen vor.
• Stornierte Produktzeilen bleiben außen vor.
• Eine Zeile ohne zugewiesenes Schloss hat keinen Ort, an dem sie gezeichnet werden könnte, und erscheint deshalb nicht.

Fehlt eine Buchung, die Sie erwarten, ist fast immer einer dieser drei Punkte der Grund.

Die Farben

Die Balkenfarbe ist der Abholstatus der Buchung — dieselben Zustände wie im Auswahlfeld, beschrieben in Abholung, Rückgabe und Buchungsstatus. Zwei davon sehen gleich aus:

Aussehen	Bedeutung
Weiß mit dunklem Rand	Bereit zur Abholung oder Nicht erfasst – Vorlauf erforderlich — noch nicht abgeholt
Durchgehend blau	Abgeholt — die Einheit ist unterwegs
Durchgehend grün	Ist zurückgekommen — die Einheit ist zurück und wieder frei

Wenn Sie einen Balken mit Ist zurückgekommen auswählen, wird er grau und zeigt ein kleines Verbotssymbol, weil er nicht verschoben werden kann. Ein ausgewählter Balken, der verschoben werden kann, zeigt stattdessen ein Verschieben-Symbol.

Die orange Linie

Eine dicke orange senkrechte Linie markiert die aktuelle Uhrzeit an diesem Standort; ihr Tooltip lautet Aktuelle Uhrzeit am Standort. Sie erscheint nur, wenn Sie ein Datum ansehen, das den heutigen Tag enthält — und sie folgt der Zeitzone des Standorts, nicht der Ihres Computers. Das ist wichtig, wenn Sie einen Standort in einem anderen Land verwalten.

Eine Buchung von der Zeitachse aus öffnen

Doppelklicken Sie auf einen Balken (oder tippen Sie ihn auf dem Telefon zweimal an), um diese Buchung zu öffnen.

Ein einfacher Klick wählt den Balken nur aus, was der erste Schritt zum Verschieben ist. Klicken Sie ihn erneut an oder klicken Sie auf einen leeren Bereich der Zeitachse, um die Auswahl aufzuheben.

Eine Buchung auf ein anderes Schloss verschieben

Das ist der nützlichste Trick des Bildschirms: Ziehen Sie einen Balken von einer Schlosszeile in eine andere, und die physische Einheit wird neu zugewiesen, ohne dass Zeiten oder Preis angetastet werden. Dieselbe Aktion wird in Eine Buchung bearbeiten, verschieben oder stornieren beschrieben, zusammen damit, wann stattdessen das Auswahlfeld Bearbeiten Sperren je Zeile auf der Buchung besser ist.

1. Klicken Sie die Buchung einmal an, um sie auszuwählen.
2. Ziehen Sie sie gerade nach oben oder unten auf die Zeile eines anderen Schlosses. Seitwärts können Sie nicht ziehen — die Zeiten sind während des Ziehens fixiert.
3. Loslassen.

Solange eine Buchung ausgewählt ist, sagen Ihnen die Zeilen im Voraus, was ein Ablegen bewirken würde. Fahren Sie über eine Zeile, um ihren Tooltip zu lesen:

Aussehen der Zeile	Tooltip	Was passiert
Weiß mit grünem Rand	Hier ablegen, um dieses Schloss zuzuweisen	Das Schloss ist zu dieser Zeit frei; die Buchung wird einfach verschoben
Weiß mit grünem Rand	Hier ablegen, um mit der überlappenden Buchung zu tauschen	Die andere Buchung wandert auf das Schloss, von dem Sie kommen; beide behalten ihre Zeiten
Weiß mit grünem Rand	Hier ablegen, um alle drei Buchungen zwischen diesen beiden Schlössern zu verschieben	Ihre Buchung überlappt zwei aufeinanderfolgende Buchungen auf diesem Schloss, und ein Ablegen rotiert alle drei
Ausgegraut	Aktuelles Schloss für diese Buchung	Die Zeile, auf der Sie gestartet sind — nichts zu tun
Graue Diagonalstreifen	Dieses Schloss ist für ein anderes Produkt	Nicht erlaubt
Graue Diagonalstreifen	Diesem Schloss ist kein Produkt zugewiesen	Nicht erlaubt
Rote Diagonalstreifen	Mehr als eine Buchung überlappt dieses Schloss in diesem Zeitraum	Zu verworren, um es automatisch aufzulösen
Rote Diagonalstreifen	Die überlappende Buchung gilt für ein anderes Produkt	Nicht erlaubt

Während Sie über eine gültige Zeile ziehen, werden die Buchungen, die mitwandern würden, blass auf den Zeilen angezeigt, auf denen sie landen würden — so sehen Sie den Tausch, bevor Sie ihn bestätigen.

Wenn ein Ablegen abgelehnt wird

Es ändert sich nichts, und oberhalb oder unterhalb der Zeitachse erscheint eine rote Meldung:

• Zurückgegebene Buchungen können nicht auf ein anderes Schloss verschoben werden. — eine bereits als zurückgegeben markierte Buchung bleibt, wo sie ist. Sie können weiterhin eine andere Buchung für denselben Zeitraum auf dieses Schloss verschieben.
• Diese Änderung ist nicht möglich: Zu diesem Zeitpunkt überlappen mehrere Buchungen dieses Schlosses. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an den Support.
• Wechsel zwischen verschiedenen Produkten nicht möglich — die überlappende Buchung auf dem Zielschloss gehört zu einem anderen Produkt.

Die Fälle "falsches Produkt" und "kein Produkt" liefern denselben Wortlaut wie ihr Zeilen-Tooltip.

Wenn es klappt

Sie sehen kurz Schloss-Zuordnungen werden aktualisiert … während des Speicherns, danach Schlösser aktualisiert.

Falls der Kunde seine Entsperrseite möglicherweise schon geöffnet hat, kommt eine zweite Zeile hinzu:

"Kunden, die diese Buchung bereits geöffnet haben, sehen die neuen Codes etwa einmal pro Minute aktualisiert. Wenn sie den Browser-Tab wechseln und zurückkehren — oder das Telefon sperren und entsperren — sollte es innerhalb weniger Sekunden aktualisiert werden."

Das sollten Sie wissen, bevor Sie eine Buchung für jemanden verschieben, der gerade an der Station steht: Die Person bekommt einen neuen Code für das neue Schloss, und es dauert bis zu einer Minute, bis er erscheint.

Wenn Sie überhaupt nicht ziehen können

Ziehen steht nur Benutzern zur Verfügung, die bearbeiten dürfen. Nur-Lese-Benutzer können die Zeitachse ansehen und Buchungen öffnen, aber die Balken lassen sich nicht bewegen.

Am Computer bekommen Sie außerdem oberhalb der Zeitachse einen Bereich Die Zeitachse nutzen, der das Wichtigste wiederholt; auf schmalen Bildschirmen liegt derselbe Text hinter einem Hilfesymbol.

Die Buchungsliste darunter

Unter der Zeitachse stehen dieselben Buchungen des Tages als Liste, in der Sie handeln können, ohne etwas zu öffnen.

Buchungen anzeigen filtert sie:

• Alle anzeigen
• Checken Sie noch heute ein — Buchungen, die am gewählten Datum beginnen
• Schauen Sie noch heute vorbei — Buchungen, die am gewählten Datum enden
• Heute ist kein Check-in/Check-out möglich — Buchungen, die laufen, aber heute weder beginnen noch enden

Die Liste zeigt Status, Name, Best.-Nr., Start, Ende, Check-in, Check-out, Zahlungsstatus und Produkte. Klicken Sie eine Zeile an, um die Buchung zu öffnen.

Status ist ein aktives Auswahlfeld — eine Änderung dort markiert die Buchung sofort als abgeholt oder zurückgegeben, ohne sie zu öffnen. Das ist der schnellste Weg durch die Übergaben eines Vormittags. Was die einzelnen Zustände bewirken, steht in Abholung, Rückgabe und Buchungsstatus.

Beachten Sie, dass Start und Ende die gebuchten Zeiten sind, während Check-in und Check-out die Zeiten sind, zu denen tatsächlich jemand abgeholt und zurückgegeben hat. Stornierte Buchungen sowie Buchungen mit ausstehender oder abgelaufener Zahlung bleiben aus dieser Liste heraus.

Wenn an diesem Tag eine Veranstaltung stattfindet

Fällt ein buchbarer Veranstaltungstermin auf das gewählte Datum, erscheint ein zusätzlicher Umschalter mit Inventar und Veranstaltungsübersicht. Inventar ist die oben beschriebene Zeitachse; Veranstaltungsübersicht zeigt stattdessen die Veranstaltungsbuchungen dieses Tages. Ohne Veranstaltung am Datum wird der Umschalter gar nicht angezeigt.

Kurzübersicht

Sie möchten …	So geht es
Sehen, was heute rausgeht	Ansicht Tag oder Checken Sie noch heute ein in der Liste
Sehen, was heute zurückkommt	Schauen Sie noch heute vorbei in der Liste
Eine ganze Woche planen	Ansicht Woche
Kurze Buchungen leichter lesen	Kalender zoomen
Eine Buchung öffnen	Doppelklick auf ihren Balken
Eine Buchung auf eine andere Einheit legen	Balken auswählen, auf diese Zeile ziehen
Zwei Buchungen tauschen	Eine auf die Zeile der anderen ziehen
Eine Einheit als abgeholt oder zurück markieren	Das Auswahlfeld Status in der Liste darunter