Link di prenotazione e codici QR: dove trovarli e come funzionano

Non ti serve un pulsante di prenotazione sul tuo sito web per portare i clienti nel tuo flusso di prenotazione. Ogni sede ha già un link di prenotazione che puoi incollare ovunque, un codice QR di prenotazione per manifesti e volantini, e ogni serratura ha il proprio codice QR per i clienti che si trovano proprio davanti a essa.

Si trovano in due schede della sede, ed è per questo che è facile non vederli. Il riquadro di aiuto Dove trovo i miei codici QR? nelle impostazioni della prenotazione QR lo dice in una riga: "I codici QR di prenotazione si trovano nella scheda Pulsante di prenotazione di questa sede. I codici QR delle serrature si trovano nella sua scheda Serrature."

Dove si trovano il link di prenotazione e i codici QR

Cosa	Ideale per	Dove nel pannello di gestione
Link di prenotazione	Bio dei social, firme email, newsletter, Profilo dell'attività su Google, un link sul tuo sito web	Sedi → la tua sede → scheda Pulsante di prenotazione
Codice QR di prenotazione della sede	Manifesti, volantini, cartelli che devono aprire l'intero flusso di prenotazione	Stesso posto: scheda Pulsante di prenotazione
Codice QR della serratura	Un adesivo su ogni serratura: il cliente lo scansiona e prenota quella serratura sul posto	Sedi → la tua sede → scheda Serrature → colonna Codice QR
Link e codice QR per prodotto, evento o abbonamento	Un link che salta la scelta tra prodotti, eventi e abbonamenti	Scheda Pulsante di prenotazione, in Opzioni per un solo tipo di prenotazione (o subito sotto Prenotazione standard per gli abbonamenti)

Funzionano tutti da soli. Puoi gestire un'intera stagione con codici QR e un link nella bio di Instagram senza mai incorporare un pulsante.

La vecchia pagina Stazioni non esiste più. Se la apri da un vecchio segnalibro arrivi in Sedi con l'avviso La pagina Stazioni è stata spostata: i codici QR delle serrature ora si trovano nella scheda Serrature di ogni sede.

Devo installare un pulsante di prenotazione per avere un link?

No. Nella scheda Pulsante di prenotazione, Dove prenotano i clienti? decide che tipo di link ottieni:

Sito web Rentalbuddy: "Una semplice pagina di prenotazione con foto e testo, senza bisogno di un sito web tuo." Rentalbuddy ospita la pagina per te.
Il mio sito web → Link di prenotazione: "Aggiungi un link sul tuo sito web. I clienti prenotano sulla tua pagina Rentalbuddy." Anche qui nessun codice da installare.
Il mio sito web → Incorporato nel tuo sito web: il pulsante di prenotazione si trova sul tuo sito web, e il link apre il tuo sito con la finestra di prenotazione già aperta.

Solo l'ultima opzione richiede di installare qualcosa sul tuo sito web; vedi la guida sull'installazione del pulsante di prenotazione.

Copiare il link di prenotazione della tua sede

Apri Sedi, clicca la tua sede e apri la scheda Pulsante di prenotazione. Cosa vedi dipende dall'opzione che hai scelto:

Sito web Rentalbuddy: in Gestisci la tua pagina di prenotazione trovi Modifica pagina, Anteprima, Copia link della pagina, Codice QR e Scarica QR. Il testo di aiuto lo riassume: "Modifica la pagina, visualizzane l'anteprima, copia il link o scarica un codice QR." Copia link della pagina copia l'indirizzo della tua pagina di prenotazione Rentalbuddy con la finestra di prenotazione aperta. Modifica pagina ti porta alla scheda Sito web della sede, dove modifichi testi e foto della pagina e, in Design, Colore principale, Colore di accento e Tipo di carattere. Come dice la scheda, sono "Colori e carattere solo per la tua pagina ospitata da Rentalbuddy: non influiscono sul flusso di prenotazione né sul pulsante di prenotazione." Il colore della finestra di prenotazione è il Colore del tema di prenotazione nella scheda Esperienza di prenotazione della sede.

Link di prenotazione: in Il tuo link di prenotazione ("Copia uno dei link qui sotto e aggiungilo al tuo sito web (menu, pulsante o link testuale).") ogni opzione di prenotazione ha Copia link della pagina, Anteprima, Codice QR e Scarica QR. Usa la riga Prenotazione standard, a meno che tu non abbia un motivo per non farlo.

Incorporato nel tuo sito web: prima rispondi a Quale strumento usi per creare il tuo sito web?, poi vai al passaggio Posiziona il pulsante dove deve comparire. Quando in URL in cui è inserito il pulsante di prenotazione è salvato un indirizzo valido, ogni opzione di prenotazione ha Copia il codice del pulsante (il codice per il tuo sito web), Anteprima e un gruppo con Codice QR, Copia link di prenotazione e Scarica QR. Copia link di prenotazione ti dà un link Rentalbuddy breve e permanente che apre il tuo sito web con la finestra di prenotazione già avviata: lo stesso tipo di link che Rentalbuddy inserisce nelle email di conferma.

Se i pulsanti sono in grigio su una pagina Rentalbuddy, il tooltip spiega: "Stiamo preparando la tua pagina di prenotazione. Se le azioni restano disattivate, salva o riprova." In modalità incorporata i pulsanti QR e link compaiono solo quando URL in cui è inserito il pulsante di prenotazione contiene un indirizzo valido (che inizia con https:// o http://, senza ?).

Link solo per prodotti, solo per eventi o per abbonamenti

In Opzioni per un solo tipo di prenotazione ci sono le righe Prenotazione prodotti e Prenotazione eventi, ciascuna con gli stessi pulsanti per copiare, vedere l'anteprima e il QR. Usale solo se la tua sede offre sia prodotti sia eventi e vuoi un link che salti la scelta: come dice il pannello di gestione, i clienti "saltano la scelta del tipo" e arrivano direttamente ai prodotti o agli eventi. Altrimenti la riga giusta è Prenotazione standard: "Funziona per prodotti ed eventi. Se la tua sede offre entrambi, i clienti scelgono cosa prenotare; se ne offri solo uno, entrano direttamente in quel flusso."

Acquisto abbonamento apre direttamente i tuoi abbonamenti. Finché nella sede è in vendita un abbonamento, la riga si trova subito sotto Prenotazione standard con un chip Facoltativo: "Il pulsante di prenotazione standard vende anche gli abbonamenti. Usa questo se vuoi un pulsante o un link separato per gli abbonamenti sul tuo sito web." Altrimenti si trova in Opzioni per un solo tipo di prenotazione, segnata come Non disponibile con il motivo. La configurazione degli abbonamenti è spiegata nella guida sugli abbonamenti.

Un link o un codice QR per prodotto, evento o abbonamento ancora in uso dopo che la sede ha smesso di vendere quel tipo non apre un elenco vuoto. La finestra di prenotazione si apre come farebbe il link Prenotazione standard: sulla scelta tra ciò che la sede vende, o direttamente sull'unica opzione.

Scaricare e stampare il codice QR della sede

Accanto ai pulsanti dei link nella scheda Pulsante di prenotazione:

Codice QR mostra il codice sullo schermo (la finestra si chiama Codice QR di prenotazione).
Scarica QR salva un PNG di 1024 × 1024 pixel pronto per la stampa, con il nome della tua sede.

Nel pannello di gestione non c'è un pulsante di stampa: scarica il PNG e stampalo con ciò che usi di solito. A quella dimensione resta nitido su un manifesto A4.

Scansionando questo codice il cliente entra direttamente nel tuo flusso di prenotazione, senza dover cercare il pulsante sul tuo sito web. È quindi il codice giusto per volantini, cartelli stradali e soprattutto cartelli in un punto di ritiro difficile da trovare: un cliente che ha trovato il cartello può prenotare sul posto.

Personalizzare i codici QR: colori e logo

Apri Codice QR nella scheda Pulsante di prenotazione per personalizzare il codice. Puoi impostare:

Contrasto: Automatico o Manuale. Con Automatico scegli un colore in Scegli quale colore impostare e l'altro viene scelto per un buon contrasto; con Manuale li imposti entrambi.
Colore del QR e Colore di sfondo.
Includi il logo dell'account: inserisce il tuo logo al centro del codice. Serve prima un logo caricato nei dati aziendali; senza logo la finestra dice "Non hai ancora caricato un logo dell'account. Aggiungilo nei dati aziendali per usarlo qui."

Due messaggi della finestra vanno presi sul serio:

"Queste impostazioni valgono per tutti i codici QR di questa sede (prenotazione e serrature).": lo stile vale per sede, non per codice.
"Questi colori hanno un contrasto basso. Il codice QR potrebbe essere difficile da scansionare.": se lo vedi, cambia i colori. Un codice personalizzato che non si scansiona alla luce del sole è peggio di uno semplice nero.

Premi Salva per memorizzare lo stile. Nella scheda Serrature la finestra del QR mostra prima il codice; premi lì Modifica stile per cambiare le stesse impostazioni valide per tutta la sede.

Codici QR delle serrature nella scheda Serrature

Apri Sedi, clicca la sede e apri la scheda Serrature. Ogni serratura prenotabile ha una colonna Codice QR con tre piccoli pulsanti, i cui tooltip dicono Mostra codice QR, Copia link di prenotazione e Scarica codice QR (PNG). Il nome del file scaricato include il numero della serratura, così una serie di download resta ordinabile quando stampi gli adesivi per un'intera sede.

Le serrature di deposito e i punti di accesso non hanno un codice QR: i clienti non li prenotano direttamente, quindi non c'è niente che un codice possa aprire.

Il codice di una serratura apre la pagina di prenotazione della sede a cui appartiene la serratura, con quella serratura selezionata. Dipende quindi dallo stesso indirizzo della pagina di prenotazione di tutto il resto: se i codici delle serrature aprono la tua home page o un errore, vedi la guida alla risoluzione dei problemi sui link di prenotazione che portano alla pagina sbagliata.

Cosa vedono i clienti quando scansionano il codice QR di una serratura

Il codice di una serratura apre un flusso più breve rispetto al codice della sede. Il pannello di gestione lo descrive in Impostazioni del flusso di prenotazione QR: "Il flusso QR è un flusso di prenotazione abbreviato per i clienti già in sede che iniziano da un codice QR invece che dal tuo sito web. È più rapido e pensato per i noleggi sul posto." Il Confronto dei flussi lì mostra la differenza: Sito web: Sfoglia → Pagamento, Codice QR: Scansiona QR → Pagamento rapido, ed entrambi terminano nelle stesse pagine di sblocco e di riconsegna.

La prenotazione che un cliente completa dal QR di una serratura viene assegnata a quella serratura, quindi il codice PIN che riceve apre la cassetta davanti a cui si trova.

Alcuni fattori decidono cosa viene offerto al cliente:

Quando inizia il noleggio. La prenotazione inizia subito se l'ora attuale rientra nella finestra consentita dalle tue date di apertura: l'impostazione Tempo prima dell'inizio in cui puoi prenotare (-59 = si può prenotare dalle 9.00 alle 9.59) nella scheda Date di apertura della sede. Altrimenti la prenotazione inizia all'ora piena successiva. Questa è la risposta abituale a "perché non possono noleggiarlo subito?".
Quali durate vengono offerte. Le durate vengono dalle Opzioni di durata nelle impostazioni QR. Se non ne hai aggiunte, al cliente vengono offerte da 1 a 8 ore. Le durate che supererebbero l'orario di chiusura o arriverebbero alla prenotazione successiva della serratura vengono escluse.
Le sedi con fasce orarie fisse ignorano le opzioni di durata QR: il pannello di gestione indica "Questa sede usa le fasce orarie, quindi le prenotazioni QR seguono le sue durate della sessione invece di queste opzioni."
Niente di libero in questo momento. Se oggi la serratura non ha più tempo libero, il cliente vede Ci dispiace: "Questo prodotto non è disponibile al momento. Scansiona un altro prodotto oppure vai a PRODOTTI per vedere quelli disponibili." con un pulsante Vai ai prodotti. In una sede con fasce orarie, un prodotto senza durate della sessione mostra "Questo prodotto non può essere prenotato qui. Scansiona un altro prodotto o contatta il noleggiatore."

Quando il codice QR di una serratura non può essere usato per quella serratura

Se la serratura scansionata non può essere prenotata nella sede che il codice apre, il cliente riceve semplicemente il normale flusso di prenotazione della sede invece di un errore, e può scegliere un'altra unità. Succede quando:

alla serratura non è assegnato nessun prodotto,
il prodotto della serratura non è offerto in quella sede, oppure
un vecchio codice stampato punta ancora alla sede precedente della serratura (vedi la sezione sullo spostamento di una serratura più sotto).

Se la serratura è stata eliminata, o spostata in un altro account Rentalbuddy, il suo codice apre invece una semplice pagina Not found. Scarica e stampa un nuovo codice per la serratura che ora si trova lì.

Una serratura disattivata (con l'interruttore Attivo spento) non può essere prenotata, quindi disattivare una serratura è il modo per fermare le prenotazioni tramite il suo adesivo. I clienti possono ancora aprire il flusso rapido dal codice, ma una prenotazione su quella serratura non va a buon fine.

Regolare il flusso di prenotazione QR

La scheda Impostazioni del flusso di prenotazione QR si trova nella scheda Flusso cliente: in Impostazioni per l'intero account, oppure nella scheda Flusso cliente della sede se usa impostazioni specifiche della sede. Il suggerimento sotto il link di prenotazione nella scheda Pulsante di prenotazione porta direttamente lì: "Puoi personalizzare il flusso di prenotazione QR in Flusso cliente → Impostazioni del flusso di prenotazione QR."

In Opzioni di prenotazione QR puoi:

attivare o disattivare Date: "Mostra la selezione della data nel flusso di prenotazione QR, così i clienti possono scegliere quando iniziare il noleggio."
impostare un Titolo mostrato sopra la scelta della durata,
creare l'elenco delle Opzioni di durata con Aggiungi opzione di prenotazione QR (sono possibili opzioni giornaliere fino a 14 giorni). Le opzioni più lunghe o più brevi di quanto la sede consente vengono segnate come Fuori dalla durata di prenotazione della sede, ma possono comunque essere salvate e scelte. Aggiungi nella finestra inserisce l'opzione nell'elenco; premi Salva in cima alla pagina per memorizzarla.

Il resto del flusso cliente (pagamento, pagine di sblocco e di riconsegna) è spiegato nella guida sul flusso cliente e l'esperienza di prenotazione.

Spostare una serratura: il suo codice QR continua a funzionare?

Quasi sempre sì. Usa Sposta in un'altra sede nella riga di una serratura Igloo nella scheda Serrature. Un codice QR di una serratura stampato da Rentalbuddy segue la serratura nella nuova sede purché entrambe le sedi appartengano allo stesso account Rentalbuddy: la finestra di spostamento dice "Il codice QR della serratura continua a funzionare dopo lo spostamento."

Una serratura con prenotazioni future non può essere spostata (né eliminata). La finestra lo dice, ad esempio "Questa serratura ha 2 prenotazioni future e non può essere spostata. Spostale su un'altra serratura in Gestione prenotazioni, oppure usa Sostituisci serratura, poi riprova.", ed elenca quelle prenotazioni, ciascuna con un link Prenotazione.

L'eccezione sono i vecchi adesivi. Per le serrature esistenti prima del 22 giugno 2026 la finestra dice invece: "Hai stampato il codice QR di questa serratura prima del 22 giugno 2026? Stampane uno nuovo dopo lo spostamento. I codici stampati dopo continuano a funzionare." I codici scaricati prima di quella data contengono l'indirizzo della pagina della vecchia sede, quindi continuano ad aprire la vecchia sede, dove ora il cliente riceve il normale flusso di prenotazione e non la serratura spostata. Ristampali.

Altre modifiche richiedono invece un nuovo adesivo:

Sostituisci serratura mette un'altra serratura al posto di quella vecchia. La nuova serratura ha il proprio codice: stampalo e applicalo sulla nuova serratura. Il vecchio adesivo apre il normale flusso di prenotazione, perché la vecchia serratura perde il suo prodotto.
Il codice di una serratura eliminata mostra Not found, e una serratura che aggiungi di nuovo riceve un nuovo codice. (Una serratura può essere eliminata solo quando non ha prenotazioni future.)

Spostare, sostituire ed eliminare le serrature è spiegato nella guida sul collegamento e la gestione delle serrature.

Perché i codici stampati continuano a funzionare quando cambi sito web

I link dietro i tuoi codici QR, e il link di Copia link di prenotazione, sono indirizzi Rentalbuddy brevi e permanenti. Non contengono l'indirizzo del tuo sito web. Quando qualcuno scansiona o clicca, Rentalbuddy cerca la sede in quel momento e lo inoltra alla pagina di prenotazione salvata in quel momento.

Questo ha tre conseguenze pratiche:

Correggere l'indirizzo corregge tutto ciò che è già stampato. Se cambi dominio, rifai il sito web o cambi il modo in cui prenotano i clienti, aggiorna la scheda Pulsante di prenotazione (URL in cui è inserito il pulsante di prenotazione per la prenotazione incorporata) e ogni adesivo, manifesto e volantino in circolazione inizia a puntare alla nuova pagina. Niente da ristampare.
Un indirizzo sbagliato rompe tutto in una volta. Un errore di battitura o una pagina eliminata manda ogni codice stampato e ogni link inviato per email alla pagina sbagliata finché non lo correggi. Vedi la guida alla risoluzione dei problemi sui link di prenotazione che portano alla pagina sbagliata.
I link copiati con Copia link della pagina sono diversi. Su una pagina Rentalbuddy, Copia link della pagina copia l'indirizzo della pagina stessa, che contiene lo Slug dell'URL della scheda Sito web. Se cambi lo slug, aggiorna i punti in cui hai incollato quel link. I codici QR non ne risentono.

Le stampe molto vecchie sono l'eccezione. I codici scaricati molto tempo fa (codici delle serrature precedenti al 22 giugno 2026 e codici delle sedi più vecchi) possono avere l'indirizzo del tuo sito web inserito nel codice stesso. Questi non seguono il cambio di indirizzo; continuano a puntare alla vecchia pagina. L'indirizzo dentro un codice stampato non può essere cambiato in seguito, quindi l'unica soluzione è ristampare (oppure mantenere attiva la vecchia pagina con il tuo pulsante di prenotazione).

Se hai adesivi o volantini delle stagioni precedenti, scansionane uno con il telefono. Se apre la tua pagina di prenotazione attuale, va bene; se arriva a un indirizzo vecchio o non più attivo, scarica di nuovo il codice e ristampalo.

La finestra di prenotazione si apre da sola sul mio sito web?

No. I visitatori che aprono il normale indirizzo del tuo sito web vedono il tuo pulsante di prenotazione come sempre. La finestra di prenotazione si apre da sola solo quando qualcuno arriva tramite un link di prenotazione o un codice QR, perché questi aggiungono l'istruzione all'indirizzo. Puoi quindi inserire senza problemi Copia link di prenotazione nelle istruzioni per il personale di un hotel o in una newsletter senza cambiare il comportamento del tuo sito web per tutti gli altri.

Dove conviene metterli

QR della serratura su ogni serratura: un adesivo resistente alle intemperie accanto al tastierino. I clienti di passaggio diventano prenotazioni invece di telefonate.
QR della sede nel punto di ritiro: se le tue cassette sono dietro una rimessa per barche o in fondo a un pontile, un cartello con il codice all'ingresso permette al cliente che ha trovato il posto di prenotare sul posto.
QR della sede su volantini e manifesti: campeggi, uffici turistici, reception degli hotel.
Il link di prenotazione ovunque tu possa incollare del testo: bio di Instagram e Facebook, il tuo Profilo dell'attività su Google, firme email, newsletter, istruzioni per il personale degli hotel.

Dopo ogni modifica all'indirizzo della tua pagina di prenotazione, e una volta all'inizio di ogni stagione, scansiona un codice di ogni tipo con il tuo telefono e verifica di arrivare nel flusso di prenotazione. Ci vogliono trenta secondi e scopri l'unico problema che altrimenti troverebbero i tuoi clienti al posto tuo. Per arrivare fino al pagamento e all'email di conferma senza un cliente reale, usa Fai una prenotazione di prova nella barra superiore della sede, accanto a Salva; la prova è contrassegnata, esclusa dai tuoi numeri e annullata automaticamente dopo 30 minuti.

Domande frequenti

Devo installare un pulsante per avere un link di prenotazione? No. Scegli Sito web Rentalbuddy oppure Il mio sito web → Link di prenotazione nella scheda Pulsante di prenotazione e copia il link con Copia link della pagina: non serve installare nulla.

Dove sono i codici QR delle mie serrature? Prima erano in Stazioni. Apri Sedi, clicca la sede e apri la scheda Serrature; ogni serratura prenotabile ha dei pulsanti nella colonna Codice QR. La pagina Stazioni è stata sostituita da quella scheda.

Dov'è il codice QR generale per l'intera sede? Nella scheda Pulsante di prenotazione della sede, accanto a Prenotazione standard (o in Gestisci la tua pagina di prenotazione): Codice QR lo mostra e Scarica QR salva un PNG.

La finestra di prenotazione si aprirà ogni volta che qualcuno visita il mio sito web? No. Si apre da sola solo per chi arriva tramite un link di prenotazione o un codice QR; tutti gli altri vedono la tua pagina normale con il pulsante.

Ho spostato una serratura in un'altra sede: mi serve un nuovo adesivo? No, se il codice è stato stampato il 22 giugno 2026 o dopo ed entrambe le sedi sono nel tuo account; il codice segue la serratura. Gli adesivi più vecchi, le serrature sostituite e quelle eliminate hanno bisogno di un nuovo codice.

Posso rendere non disponibile il codice QR di una serratura? Disattiva la serratura con il suo interruttore Attivo nella scheda Serrature; una serratura disattivata non può essere prenotata. Per mandare invece le persone altrove, togli l'adesivo: l'indirizzo dentro un codice stampato non può essere cambiato.

Perché il codice QR offre solo poche ore? Senza tue Opzioni di durata in Impostazioni del flusso di prenotazione QR, ai clienti vengono offerte da 1 a 8 ore, escluse le durate che supererebbero l'orario di chiusura o arriverebbero alla prenotazione successiva. Aggiungi le tue opzioni, fino a 14 giorni.

Perché un cliente sul posto non può iniziare subito il noleggio? La prenotazione inizia subito solo all'interno della finestra impostata da Tempo prima dell'inizio in cui puoi prenotare nella scheda Date di apertura; altrimenti inizia all'ora piena successiva.

Ho cambiato il Colore principale nella scheda Sito web ma la finestra di prenotazione ha ancora il vecchio colore. I colori di Design nella scheda Sito web personalizzano solo la tua pagina Rentalbuddy. La finestra di prenotazione usa il Colore del tema di prenotazione nella scheda Esperienza di prenotazione della sede.

Posso riutilizzare i vecchi volantini stampati dopo aver cambiato sito web? Scansionane uno. Se apre il tuo flusso di prenotazione attuale va bene; se apre un vecchio indirizzo, quell'indirizzo è inserito nel codice e devi ristampare.

Perché non posso spostare questa serratura in un'altra sede? Ha prenotazioni future. La finestra di spostamento le elenca; spostale su un'altra serratura in Gestione prenotazioni oppure usa Sostituisci serratura, poi sposta la serratura.

Come provo l'intera prenotazione dopo aver stampato nuovi codici QR? Scansiona un codice di ogni tipo per verificare che apra il flusso di prenotazione, poi usa Fai una prenotazione di prova nella barra superiore della sede per passare dal pagamento e dall'email di conferma. La prova viene annullata automaticamente dopo 30 minuti.