Installare il pulsante di prenotazione sul tuo sito web (script e codice del pulsante)

Non ti serve un programmatore. Copi due brevi pezzi di codice da Rentalbuddy e li incolli nel tuo sito web: uno carica Rentalbuddy, l'altro indica dove va il pulsante. Questa guida mostra dove va ciascuno, perché l'indirizzo della pagina che salvi è importante e cosa controllare quando il pulsante non compare.

Se non vuoi toccare il codice, puoi invece mandare i clienti a una pagina di prenotazione ospitata da Rentalbuddy con un link o un codice QR: vedi la guida su link diretti e codici QR.

I due pezzi, e perché servono entrambi

Pezzo	Cosa fa	Dove va
Copia il codice del motore di prenotazione (lo script)	Carica Rentalbuddy sul tuo sito web	Una volta, nell'area del codice per tutto il sito (footer / "prima di </body>")
Copia il codice del pulsante (il pulsante)	Indica il punto in cui compare il pulsante	Nella pagina, in un blocco HTML / Embed / Codice

Nessuno dei due funziona da solo. Il codice del pulsante senza lo script lascia uno spazio vuoto; lo script senza il codice del pulsante non mostra nulla. Copiare solo il codice del pulsante è l'errore più comune. L'unica eccezione: i link nelle email di prenotazione (aprire la serratura, riconsegnare, prolungare, spostare) hanno bisogno solo dello script sulla pagina che aprono, ma quella pagina è proprio quella che salvi come indirizzo del sito web, quindi tieni lo script su tutto il sito.

Prima di iniziare

• Il pulsante di prenotazione si configura per sede. Fallo per ogni sede che deve essere prenotabile dal tuo sito web.
• Alcuni strumenti per creare siti non possono eseguire script esterni (Google Sites è uno di quelli in cui si sono imbattuti alcuni noleggiatori). In quel caso usa Link di prenotazione o il Sito web Rentalbuddy.
• Assicurati che la sede sia davvero prenotabile: prodotti, serrature e date di apertura. Il pulsante può essere installato perfettamente e non avere comunque nulla da vendere.

Passaggi 1 e 2: scegli "Il mio sito web" e "Incorporato nel tuo sito web"

1. Nel menu a sinistra apri Sedi e fai clic sulla sede.
2. Apri la scheda Pulsante di prenotazione. Il titolo della scheda è Online in 2 minuti: "Scegli come i clienti arrivano alla tua prenotazione."
3. In Dove prenotano i clienti? scegli Il mio sito web ("Usa il tuo sito esistente e manda i clienti alla prenotazione da lì."). L'altra opzione, Sito web Rentalbuddy (contrassegnata Consigliato), è una pagina ospitata per cui non serve un sito web tuo.
4. In Come prenotano i clienti dal tuo sito web? scegli Incorporato nel tuo sito web (contrassegnato Avanzato: "Aggiungi un pulsante di prenotazione al tuo sito. I clienti prenotano senza lasciare il tuo sito web."). Link di prenotazione (contrassegnato Semplice) ti dà invece un link alla tua pagina Rentalbuddy da mettere in un menu o in un pulsante; non serve codice.

Il pulsante è online? Lo stato in alto

Appena scegli Incorporato nel tuo sito web, la parte alta dei passaggi mostra se il tuo pulsante di prenotazione è stato rilevato su un sito web. Rentalbuddy lo sa perché il pulsante segnala la pagina su cui viene caricato.

• "Il pulsante di prenotazione è online su iltuosito.it/prenota", con quanto tempo fa è stato visto l'ultima volta. Una riga per ogni sito web su cui è stato visto il pulsante.
• "Il pulsante di prenotazione non è ancora stato rilevato su nessun sito web. Quando è al suo posto, apri quella pagina una volta e comparirà qui."
• Verifica di nuovo aggiorna lo stato. Un sito web già visto viene aggiornato circa una volta all'ora, quindi "visto l'ultima volta" può essere un po' in ritardo. Le prove sul tuo computer (localhost) non vengono contate.

Sotto: "Per verificare una pagina, aggiungi ?rbCheck=1 alla fine del suo indirizzo: un piccolo pannello mostra cosa è corretto e cosa manca." Apri la verifica sul tuo sito web lo fa per l'indirizzo della pagina che hai salvato. Vedi Eseguire la verifica del pulsante più sotto.

Il tuo sito lo gestisce qualcun altro? Ottieni un link da inviare

In "Il tuo sito web lo gestisce qualcun altro?" premi Ottieni un link da inviare. Rentalbuddy crea un link e lo copia (Link copiato): "Invia questo link a chi lo gestisce. Contiene i passaggi di installazione per questa sede e mostra quando il pulsante è online. Non serve alcun accesso." La pagina che apre ha il titolo "Aggiungi il pulsante di prenotazione al tuo sito web" e contiene il codice da copiare e lo stesso stato online. Inviala al tuo web designer o alla tua agenzia invece di inoltrare screenshot. Per creare il link devi avere l'autorizzazione a modificare le sedi.

Passaggio 3: indica a Rentalbuddy quale strumento usi per il sito

In Quale strumento usi per creare il tuo sito web? scegli il tuo: WordPress — editor a blocchi (pulsante + per aggiungere blocchi), WordPress — page builder (ad es. Elementor o simili), WordPress — Non lo so, Wix, Squarespace, GoDaddy Website Builder, Webflow, Jimdo, IONOS (MyWebsite) oppure Altro / Non lo so.

Il codice è lo stesso per ogni strumento: la scelta cambia le istruzioni mostrate accanto ai passaggi successivi, così corrispondono ai menu del tuo strumento. I passaggi successivi compaiono solo dopo averne scelto uno. La tua scelta viene ricordata in questo browser.

Passaggio 4: aggiungi il motore di prenotazione al tuo sito web (una volta)

In Aggiungi il motore di prenotazione al tuo sito web ("Carica Rentalbuddy sul tuo sito web. Aggiungilo una volta per ogni indirizzo web.") fai clic su Copia il codice del motore di prenotazione. Ottieni una riga come questa:

<script defer src="https://plugin.rentalbuddy.io/static/js/main.js"></script>

Usa sempre il pulsante di copia invece di scriverla a mano. Incollala nell'area del codice per tutto il sito del tuo sito web, alla fine della pagina (spesso chiamata codice personalizzato, codice header/footer, script di tracciamento o "prima di </body>"). Poi salva e pubblica il sito.

Dove guardare negli strumenti più comuni (le istruzioni nella scheda hanno i dettagli; i menu cambiano, quindi considerale un punto di partenza):

• WordPress: non c'è un campo predefinito. Installa un piccolo plugin gratuito come "Insert Headers and Footers" o "WPCode", incolla nel suo campo Footer / "prima di </body>" e poi svuota la cache di eventuali plugin di cache. Con Elementor o simili, non incollarlo in una sola pagina.
• Wix: Impostazioni del sito e delle app → Codice personalizzato (a volte in Tracciamento e analisi), posizione "Body – end", applica a Tutte le pagine, poi Pubblica.
• Squarespace: Impostazioni → Avanzate → Inserimento codice → Footer. Non tutti i piani Squarespace includono l'inserimento di codice.
• Webflow: Site settings → Custom code → Footer code, poi pubblica.
• GoDaddy, Jimdo, IONOS: cerca nelle impostazioni del sito un HTML header/footer, codice personalizzato o tracciamento; alcuni piani non consentono codice personalizzato.

Incolla lo script una sola volta per sito web. Un sito web con molte pagine: una volta, per tutto il sito. Più siti web separati: una volta su ciascuno. In passato più copie hanno riportato i clienti alla pagina iniziale dopo il pagamento; se non sei sicuro, cerca rentalbuddy nei campi del codice per tutto il sito e tienine una sola.

Passaggio 5: posiziona il pulsante e salva l'indirizzo della pagina

In Posiziona il pulsante dove deve comparire: "Aggiungi il pulsante nella pagina in cui vuoi la prenotazione, poi copia il codice qui sotto."

L'indirizzo della pagina: "URL in cui è inserito il pulsante di prenotazione"

Inserisci l'indirizzo completo della pagina in cui sarà il pulsante, ad esempio https://iltuosito.it/prenota.

• È obbligatorio per la prenotazione incorporata: "Obbligatorio per la prenotazione incorporata."
• Deve iniziare con https:// o http://, altrimenti "L'URL deve iniziare con https:// o http://."
• Non deve contenere un ?: "L'indirizzo della pagina non deve contenere un ? (succede spesso se hai incollato un link di anteprima o di prova)." Elimina tutto dal ? in poi.
• Se la sede ha anche una pagina Rentalbuddy, Usa l'URL Rentalbuddy inserisce invece l'indirizzo di quella pagina.

Perché questo indirizzo è così importante: ogni link che Rentalbuddy invia nelle email di prenotazione (aprire la serratura / vedere il codice PIN, riconsegnare, prolungare, spostare l'orario di inizio) apre questa pagina con la finestra di prenotazione sopra. Se la pagina non ha lo script (e il tuo pulsante), i clienti ci arrivano e non raggiungono mai il loro codice PIN o il passaggio di riconsegna. I link nelle email già inviate seguono l'indirizzo salvato ora, quindi correggerlo sistema anche le email vecchie. Rentalbuddy toglie la / finale dall'indirizzo quando crea questi link; se la tua pagina si apre solo con la barra (il link nell'email dà "Not found" o "Forbidden"), chiedi al tuo hosting di farla funzionare anche senza la barra. Maggiori dettagli nella guida sui link di prenotazione che portano alla pagina sbagliata.

L'indirizzo conta anche per Apple Pay: Rentalbuddy lo registra automaticamente come dominio di pagamento nel tuo account Stripe (un dominio senza www riceve anche la sua versione www.) quando colleghi Stripe, quando salvi un nuovo indirizzo e ogni notte. Aggiunge soltanto domini; uno che hai disattivato in Stripe resta disattivato.

Il codice del pulsante

Fai clic su Copia il codice del pulsante nella riga Prenotazione standard. Ottieni una riga come questa:

<div id="rentalbuddy-checkout" data-site="your-location-id"><noscript><a href="https://www.rentalbuddy.io/">Online booking by Rentalbuddy</a></noscript></div>

Il link nel codice serve solo ai motori di ricerca e agli assistenti AI che non eseguono JavaScript; i tuoi visitatori vedono solo il pulsante.

Incollalo nella pagina stessa, nel punto esatto in cui deve comparire il pulsante, in un blocco HTML / Embed / Codice / HTML personalizzato, non in un blocco di testo (altrimenti il codice compare come testo sulla pagina) e non nelle impostazioni per tutto il sito. Salva e pubblica la pagina.

Prenotazione standard: "Funziona per prodotti ed eventi. Se la tua sede offre entrambi, i clienti scelgono cosa prenotare; se ne offri solo uno, entrano direttamente in quel flusso." È la scelta giusta per quasi tutti.

Ogni riga ha anche Anteprima (apre il tuo sito web con la finestra di prenotazione, così puoi controllare l'incorporamento; serve un indirizzo valido e salvato) e gli strumenti QR (Codice QR, Copia link di prenotazione, Scarica QR), trattati nella guida su link diretti e codici QR.

Un pulsante separato per gli abbonamenti (Acquisto abbonamento)

Se la sede vende un abbonamento, sotto Prenotazione standard compare una riga Acquisto abbonamento (contrassegnata Facoltativo): "Il pulsante di prenotazione standard vende anche gli abbonamenti. Usa questo se vuoi un pulsante o un link separato per gli abbonamenti sul tuo sito web." Il suo pulsante si apre direttamente sui tuoi abbonamenti. Se in questa sede non si può acquistare alcun abbonamento, la riga si trova in Opzioni per un solo tipo di prenotazione contrassegnata Non disponibile, con il motivo, ad esempio "Gli abbonamenti non sono attivati per questo account." oppure "In questa sede non è ancora in vendita alcun abbonamento. Aggiungi un prodotto abbonamento per usare questa opzione." Vedi la guida sugli abbonamenti per configurarli.

Opzioni per un solo tipo di prenotazione

La sezione chiusa Opzioni per un solo tipo di prenotazione contiene Prenotazione prodotti e Prenotazione eventi. Usale solo se la tua sede offre sia prodotti sia eventi e vuoi un pulsante che salti la scelta e si apra direttamente su uno dei due.

Quando la sede smette di vendere quel tipo

Se un pulsante (o link) Acquisto abbonamento, Prenotazione prodotti o Prenotazione eventi è ancora sul tuo sito web dopo che la sede ha smesso di vendere quel tipo, i clienti non finiscono su un elenco vuoto. La finestra di prenotazione si apre come farebbe il pulsante Prenotazione standard: sulla scelta tra ciò che la sede vende, oppure direttamente sull'unica opzione. Puoi lasciare il vecchio pulsante, ma sostituirlo con il codice Prenotazione standard evita un testo del pulsante che non è più adatto.

Passaggio 6: controlla che funzioni

1. Premi Salva in alto nella pagina della sede.
2. Apri la tua pagina pubblicata in una finestra privata/in incognito, su un computer e su un telefono, così vedi ciò che vedono i clienti senza cache.
3. Di nuovo nella scheda Pulsante di prenotazione, premi Verifica di nuovo. Lo stato ora dovrebbe dire "Il pulsante di prenotazione è online su …" con il tuo sito web.
4. Se non lo dice, esegui la verifica del pulsante (qui sotto) su quella pagina.
5. Fai clic su Anteprima nella riga che hai installato. Se dice "Importante! Questa anteprima usa l'indirizzo del sito web qui sopra. Salva la sede per memorizzare l'indirizzo.", salva prima.
6. Prenota una volta tu stesso con Fai una prenotazione di prova nella barra in alto della sede, accanto a Salva (resta disattivato finché la sede non può ancora ricevere prenotazioni o la scheda ha modifiche non salvate): scegli Prova gratuita o Prova con un pagamento reale, premi Crea link di prova, poi Apri la pagina di prenotazione. Per una sede con Incorporato nel tuo sito web, il link di prova apre la tua pagina, e la finestra mostra se il pulsante è già stato visto attivo lì. Apri anche il link di accesso nell'email di conferma della prova: deve aprire la tua pagina con la finestra di prenotazione. La prova viene annullata automaticamente 30 minuti dopo averla fatta ed è esclusa dai tuoi numeri. La guida alla configurazione descrive la prenotazione di prova in dettaglio.

Eseguire la verifica del pulsante (?rbCheck=1)

Apri la tua pagina di prenotazione aggiungendo ?rbCheck=1 alla fine del suo indirizzo, ad esempio https://iltuosito.it/prenota?rbCheck=1, oppure premi Apri la verifica sul tuo sito web nella scheda Pulsante di prenotazione. Sulla tua pagina compare un piccolo pannello, Rentalbuddy button check, che spunta ogni parte (il pannello è in inglese):

Riga	Cosa controlla
Script loaded	il codice del motore di prenotazione viene eseguito su questa pagina
Button element found	la pagina contiene il codice del pulsante (oppure dice "No booking button element on this page.")
Location set	il codice del pulsante indica una sede (data-site)
Location found	la sede esiste e può ricevere prenotazioni; "This location id does not exist — copy the code again from Rentalbuddy." significa che il codice è sbagliato
Script included once	il codice del motore di prenotazione è sulla pagina una sola volta; "The booking script is included 2 times — keep one."
Reported to Rentalbuddy	la pagina ha potuto raggiungere Rentalbuddy, quindi la scheda Pulsante di prenotazione può mostrarlo come online

Correggi ciò che risulta non riuscito, pubblica ed esegui di nuovo la verifica. Se non compare alcun pannello, il codice del motore di prenotazione non si carica su quella pagina: manca, non è pubblicato o è bloccato da un banner dei cookie.

Stile del pulsante e Testo del pulsante (il pulsante sul tuo sito web)

Sotto i passaggi ci sono Stile del pulsante e Testo del pulsante. Riguardano solo il pulsante sul tuo sito web: "Queste impostazioni definiscono lo stile del pulsante di prenotazione incorporato nel tuo sito web, non del flusso di prenotazione che si apre quando lo si clicca." I colori all'interno della finestra di prenotazione sono il Colore del tema di prenotazione nella scheda Esperienza di prenotazione della sede.

Funzionano entrambi allo stesso modo:

• Per impostazione predefinita la sede usa lo stile e il testo del tuo account. Cambiali per tutte le sedi con Modifica stile per l'account / Modifica testo per l'account.
• Attiva Personalizza per questa sede per dare a questa sede uno stile o un testo propri.

Stile del pulsante ha Carattere, Colore del pulsante, Forma (Spigoli vivi, Medio, Arrotondato), un'Anteprima, Ripristina lo stile predefinito e, in Impostazioni avanzate, colore del testo, bordo, spaziatura interna, dimensione del carattere, larghezza e colori al passaggio del mouse.

Testo del pulsante ha Testo predefinito e, in Impostazioni avanzate, Testo per gli eventi e Testo per i prodotti per i pulsanti di un solo tipo. Testo per gli abbonamenti si trova accanto a Testo predefinito finché nella sede è in vendita un abbonamento. Altrimenti passa in Impostazioni avanzate, con una nota che spiega perché lì il pulsante per gli abbonamenti non si può usare; puoi comunque modificarlo o svuotarlo. In Modifica testo per l'account è sempre accanto a Testo predefinito. "I campi lasciati vuoti usano l'etichetta predefinita (PRENOTA).": quindi un pulsante a cui non hai mai dato un testo dice PRENOTA, in maiuscolo. Un Testo per gli abbonamenti, Testo per gli eventi o Testo per i prodotti vuoto usa prima il tuo Testo predefinito, e PRENOTA solo se anche quello è vuoto.

Da sapere:

• Il testo del pulsante è uno solo per tutte le lingue. Se il tuo sito web ha pagine in più lingue, puoi dare a un singolo pulsante un testo proprio aggiungendo data-buttontext="Jetzt buchen" nel suo codice, ad esempio <div id="rentalbuddy-checkout" data-site="your-location-id" data-buttontext="Jetzt buchen"><noscript><a href="https://www.rentalbuddy.io/">Online booking by Rentalbuddy</a></noscript></div>.
• Il foglio di stile del tuo sito web può comunque modificare il pulsante: colori e carattere sono impostati sul pulsante stesso, ma le regole marcate !important, e ciò che il pulsante non imposta (come mettere tutto il testo in maiuscolo), passano. Se il testo compare in maiuscolo anche se hai scritto in minuscolo, è il tema del tuo sito.
• Le modifiche di stile e testo non richiedono nuovo codice: si vedono al successivo caricamento della pagina.

Più sedi su un solo sito web

Ogni sede ha il proprio codice del pulsante (il valore data-site è diverso), il proprio indirizzo della pagina e il proprio testo del pulsante. Non esiste un unico pulsante con un selettore di sede o una mappa: ogni pulsante apre la propria sede.

• Pagine separate: metti il codice del pulsante di ogni sede in una pagina dedicata e salva l'indirizzo di quella pagina su ciascuna sede.
• Una pagina con più pulsanti: incolla il codice del pulsante di ogni sede nella stessa pagina (lo script sempre una sola volta). Puoi salvare lo stesso indirizzo della pagina su ogni sede: i link nelle email portano con sé la prenotazione, quindi aprono quella giusta. Dai a ogni pulsante un testo proprio con Personalizza per questa sede, così i clienti possono distinguerli.
• Se ti serve una seconda pagina per la stessa sede (un'altra lingua, una pagina di campagna), incollaci lo stesso codice del pulsante. L'indirizzo della pagina salvato resta quello che aprono i link nelle email.

Banner dei cookie: quando lo script è bloccato

Uno strumento per il consenso ai cookie può trattenere lo script finché il visitatore non accetta i cookie, quindi il pulsante compare in ritardo o non compare. La scheda avvisa: "Se il pulsante di prenotazione non compare e usi un banner dei cookie, il tuo sito potrebbe bloccare lo script finché i visitatori non accettano i cookie."

In Avanzate (solo se necessario) nel passaggio 4 → Strumenti per il consenso ai cookie ci sono versioni pronte dello script:

• Copia per Cookiebot
• Copia per OneTrust
• Copia per Termly e, solo per Termly: "se il pulsante compare ma la finestra di prenotazione resta vuota, aggiungi anche questo codice nel <head> del tuo sito web, sopra lo script di Termly." → Copia il codice head per Termly.

Sostituisci lo script incollato nel passaggio 4 con la versione corrispondente (non aggiungerne una seconda copia). Per qualsiasi altro strumento per i cookie: "nelle impostazioni del tuo banner dei cookie, contrassegna questo script di prenotazione (o plugin.rentalbuddy.io) come strettamente necessario o essenziale. Non serve ricategorizzare i singoli cookie. La finestra di prenotazione non imposta cookie di analisi, a meno che il visitatore non abbia accettato l'analisi in quello stesso banner."

Lo script di pagamento di Stripe, che porta con sé il cookie antifrode di Stripe, si carica solo quando un cliente arriva al passaggio di pagamento nella finestra di prenotazione, non quando qualcuno apre semplicemente una pagina con il tuo pulsante.

Google Analytics (GA4) e consenso

Se hai inserito un ID misurazione GA4 (Impostazioni → Account → Analisi), l'attività di prenotazione viene inviata al tuo Google Analytics solo per i visitatori che hanno accettato i cookie analitici nel banner del tuo sito web: "Senza un banner dei cookie non viene inviato nulla." Il banner deve essere Cookiebot, OneTrust, Termly o uno strumento con Google Consent Mode; i visitatori che rifiutano, che non hanno ancora risposto o il cui browser invia un segnale Global Privacy Control non vengono misurati. "Per ora le prenotazioni effettuate sul tuo sito web Rentalbuddy non vengono misurate." Aspettati numeri più bassi rispetto alle statistiche del tuo sito web.

Meta (Facebook) Pixel e altri script di tracciamento

Oggi non puoi aggiungere un Meta/Facebook Pixel, né altri script di tracciamento tuoi, all'interno della finestra di prenotazione. Google Analytics (GA4, sopra) è l'analisi integrata nella finestra di prenotazione. Il supporto per Meta Pixel è previsto. Il pixel del tuo sito web vede comunque le visite alle tue pagine, ma non i passaggi all'interno della finestra di prenotazione.

Caratteri: il pulsante di prenotazione usa Google Fonts

I caratteri nell'elenco Carattere in Stile del pulsante sono caratteri Google. Sul tuo sito web il pulsante di prenotazione carica il carattere scelto da Google Fonts (fonts.googleapis.com) all'apertura della pagina. Se la tua informativa sulla privacy o sui cookie elenca i servizi esterni usati dal tuo sito web, aggiungi Google Fonts.

Opzioni di caricamento dello script (async / senza defer)

Se il pulsante compare ma si comporta in modo strano, Avanzate (solo se necessario) → Caricamento dello script offre Copia con async e Copia senza defer. Sostituisci il tuo script attuale con uno di questi: non aggiungerlo mai accanto a quello vecchio.

Cosa significano i simboli di avviso ("è ancora rosso")

• La scheda Pulsante di prenotazione riceve un indicatore (blu finché la sede non ha mai avuto una prenotazione, ambra dopo) con "Scegli come prenotano i clienti e completa la configurazione del pulsante di prenotazione." oppure "L'URL deve iniziare con https:// o http://."
• La colonna URL del pulsante di prenotazione nell'elenco Sedi mostra una spunta verde o un simbolo rosso.
• La barra di stato della sede elenca Configura il tuo pulsante di prenotazione (Pulsante di prenotazione non configurato dopo che la sede ha avuto prenotazioni).

Questi simboli controllano solo l'indirizzo della pagina salvato. Per Incorporato nel tuo sito web diventano a posto appena viene salvato un indirizzo della pagina valido. Quindi, se il simbolo resta dopo aver installato il pulsante: il campo dell'indirizzo della pagina è vuoto, non valido o non salvato. Compilalo e premi Salva. Al contrario, un simbolo a posto non dimostra che il pulsante sia sulla tua pagina. Se c'è davvero te lo dice lo stato online in cima ai passaggi ("Il pulsante di prenotazione è online su …"), e ?rbCheck=1 mostra cosa manca.

Risoluzione dei problemi: il pulsante non compare o non funziona

Segui questo elenco dall'alto:

1. Esegui la verifica. Apri la tua pagina con ?rbCheck=1 alla fine dell'indirizzo e correggi ciò che risulta non riuscito. Nessun pannello significa che lo script non si carica.
2. Sono installati entrambi i pezzi? Lo script su tutto il sito, il codice del pulsante sulla pagina. Uno script mancante è la causa più comune.
3. Hai pubblicato e svuotato la cache? La maggior parte degli strumenti richiede Pubblica/Aggiorna; i plugin di cache vanno svuotati.
4. Il codice compare come testo sulla pagina: è stato incollato in un blocco di testo. Usa un blocco HTML / Embed / Codice.
5. Funziona sul computer ma non sul telefono: lo script non si carica su mobile. Controlla che sia nell'area per tutto il sito (non in una sezione o un modello solo desktop), svuota le cache e prova Copia senza defer.
6. Lo script c'è più di una volta? Cerca rentalbuddy nel codice per tutto il sito e tienine una sola copia.
7. Ha smesso di funzionare dopo un restyling del sito o un aggiornamento del tema: gli aggiornamenti spesso eliminano il codice personalizzato. Incolla di nuovo lo script e il codice del pulsante. Vale la pena controllarlo ogni primavera prima della stagione.
8. La sede è impostata sulla prenotazione incorporata con un indirizzo valido? Scheda Pulsante di prenotazione: Il mio sito web → Incorporato nel tuo sito web, un indirizzo della pagina con https:// e senza ?, salvato.
9. Un errore menziona "Site with id … not found": probabilmente il codice del pulsante appartiene a un'altra sede o a un altro account. Copialo di nuovo dalla scheda Pulsante di prenotazione di questa sede.
10. Lo blocca un banner dei cookie? Usa la versione per Cookiebot, OneTrust o Termly, oppure contrassegna lo script come strettamente necessario.
11. Prova un'altra opzione di caricamento: Copia con async o Copia senza defer.
12. C'è qualcosa di prenotabile? Senza un periodo di apertura o prodotti, i clienti vedono "Questa stazione di noleggio al momento non è disponibile per le prenotazioni." Vedi la guida sul perché i clienti non riescono a prenotare nulla.
13. Ancora bloccato? Invia all'assistenza l'indirizzo della tua pagina, lo strumento che usi per il sito e uno screenshot del pannello ?rbCheck=1.

Domande frequenti

Perché il mio pulsante di prenotazione non compare sul mio sito web? Di solito lo script (Copia il codice del motore di prenotazione) manca o non è pubblicato, oppure lo blocca un banner dei cookie. Aggiungi lo script una volta per tutto il sito, pubblica e controlla in una finestra privata.

Mi serve un programmatore per aggiungere il pulsante di prenotazione? No. Copi due righe dalla scheda Pulsante di prenotazione e le incolli nel tuo strumento per il sito: la scheda mostra i passaggi specifici per ogni strumento. Se non puoi aggiungere codice, usa invece un link di prenotazione.

La scheda Pulsante di prenotazione è ancora rossa anche se il pulsante è sul mio sito. Il simbolo controlla solo l'indirizzo della pagina salvato. Inserisci un URL in cui è inserito il pulsante di prenotazione valido (che inizi con https://, senza ?) e premi Salva.

Come faccio a sapere che il pulsante è davvero sul mio sito web? La scheda Pulsante di prenotazione dice "Il pulsante di prenotazione è online su …" una volta che il pulsante si è caricato su una pagina reale. Apri la pagina una volta e premi Verifica di nuovo; per i dettagli, apri la pagina con ?rbCheck=1 alla fine dell'indirizzo.

La nostra agenzia web installa il pulsante. Cosa le mando? Premi Ottieni un link da inviare nella scheda Pulsante di prenotazione e invia il link copiato. Contiene i passaggi di installazione per questa sede e lo stato online, e non richiede alcun accesso.

Devo registrare il mio sito web per Apple Pay in Stripe? No. Rentalbuddy registra da solo nel tuo account Stripe l'URL in cui è inserito il pulsante di prenotazione salvato, quando lo salvi e ogni notte. Un dominio che hai disattivato in Stripe resta disattivato.

Dov'è finito Fai una prenotazione di prova? Si trova nella barra in alto della sede, accanto a Salva, in ogni scheda della sede, non più nella scheda Pulsante di prenotazione.

Posso aggiungere il nostro Meta (Facebook) Pixel alla finestra di prenotazione? Non oggi. GA4 è l'analisi integrata nella finestra di prenotazione; il supporto per Meta Pixel è previsto.

I clienti ricevono "pagina non trovata" o la pagina sbagliata quando aprono il link del PIN nell'email. I link nelle email aprono l'indirizzo della pagina salvato. Assicurati che sia la pagina con lo script e il codice del pulsante; salvare l'indirizzo giusto sistema anche i link nelle email già inviate.

Come cambio il testo o il colore del pulsante? Usa Testo del pulsante e Stile del pulsante nella scheda Pulsante di prenotazione: per sede con Personalizza per questa sede, o per tutte con Modifica testo per l'account / Modifica stile per l'account. Il colore della finestra di prenotazione è il Colore del tema di prenotazione in Esperienza di prenotazione.

Perché il mio pulsante dice PRENOTA in maiuscolo? È il testo predefinito quando non ne è impostato uno. Inserisci il tuo in Testo del pulsante → Testo predefinito; se è ancora in maiuscolo, è il tema del tuo sito web a metterlo in maiuscolo.

Posso avere un unico pulsante con cui i clienti scelgono tra le mie sedi? No. Ogni sede ha il proprio pulsante; metti più pulsanti su una pagina, uno per sede, e dai a ciascuno un testo proprio.

Il pulsante di prenotazione invia dati a Google Analytics? Solo se hai inserito un ID misurazione GA4 e il visitatore ha accettato i cookie analitici nel tuo banner dei cookie. Senza un banner dei cookie non viene inviato nulla.

Il pulsante di prenotazione carica Google Fonts? Cosa scrivo nella mia informativa sulla privacy? Sì. Sul tuo sito web il pulsante carica da Google Fonts (fonts.googleapis.com) il carattere scelto in Stile del pulsante → Carattere, quindi cita Google Fonts dove la tua informativa sulla privacy elenca i servizi esterni. Stripe, che gestisce il pagamento, viene caricato solo quando un cliente arriva al passaggio di pagamento.

Abbiamo smesso di vendere abbonamenti: cosa fa ora il nostro vecchio pulsante per gli abbonamenti? Apre il normale flusso di prenotazione, come il pulsante Prenotazione standard, invece di un elenco vuoto. Lo stesso vale per un vecchio pulsante Prenotazione prodotti o Prenotazione eventi.