Åpning etter vinteren: sjekklisten for å bli klar til sesongen

Den første varme helgen kommer, noen prøver å bestille, og ingenting virker: ingen ledige tider, låser som ikke vil våkne, ingen PIN-koder. Ingen av disse er feil — de er slik en konto ser ut etter en vinter med utløpte åpne datoer, tomme batterier og utgåtte tilkoblinger mot låsleverandøren. De samme ni sjekkpunktene, i denne rekkefølgen, får alt på plass igjen.

Hvis dette er din aller første sesong, start heller med Sjekkliste for nye operatører — fra tom konto til første bestilling — denne artikkelen forutsetter at alt virket i fjor høst.

1. Koble til låsleverandøren på nytt

Hopp til trinn 4 hvis stedene dine er Personalet (ingen smartlåser).

Igloohome-tilkoblingen din varer ikke evig — den utløper, og administrasjonen begynner å varsle deg måneder i forveien. Når tilkoblingen nærmer seg slutten, åpnes en dialog ved innlogging som sier "Igloo home-tilkoblingen din utløper om" så og så mange dager — eller "Igloo home-tilkoblingen din har utløpt!" — med en Gjenoppta kontakten med Igloo home-knapp. Ikke avvis den og gå videre; koble til på nytt. Du kan også sjekke når som helst under Innstillinger → Integrasjoner, i Smartlåser-seksjonen, som viser den samme nedtellingen.

Sjekk i tillegg betalingsmåten din i låsleverandørens egen portal. Hvis kortet som ligger inne gikk ut over vinteren, stopper kodegenereringen lydløst — det eneste sporet er når en synkronisering feiler med "Betalingsmetode kreves. Legg til en gyldig betalingsmetode i Igloo Connect-portalen for å synkronisere låsene dine." Bruk Åpne Igloo Connect-portalen og ordne det før sesongen, ikke mens en kunde venter.

2. Lad låsene og se dem over

Råd om maskinvare hører hjemme hos låsleverandøren din, så hold deg til deres veiledning. To ting er likevel verdt å vite før du får panikk: batterier tappes under lagring, og en lås som har stått uladet hele vinteren kan virke helt død til den har stått ordentlig lenge på lading. Lad hver eneste lås, og sjekk deretter det fysiske: at klistremerkene med skapnummeret fortsatt er leselige, at QR-kodene fortsatt sitter på enhetene, og at bøylene beveger seg fritt.

3. Synkroniser låsene og sjekk hver rad

Gå til Stasjoner og trykk Hent siste informasjon fra igloo home i Igloohome-panelet. Det er også her betalingsmåte-feilen fra trinn 1 ville dukket opp.
Åpne hver stasjon og bruk Synkroniser denne låsen fra Igloo på låser som oppfører seg rart — du vil ha Lås synkronisert fra Igloo på hver av dem.
I låstabellen bekrefter du at hver lås har sitt Produkt satt (ingen Ingen produkt tildelt) og Aktiv status på. Hvis du slo av låser for vinteren, setter Aktiver alle låser en hel stasjon tilbake med ett klikk.
Trykk Lagre — endringer av produkt og aktiv status lagres ikke etter hvert som du gjør dem.

Hele livsløpet — parkobling av nye låser, flytting av dem, hoved-PIN-er — står i Koble til og administrer smartlåsene dine.

4. Opprett den nye sesongens åpne datoer

Dette er den klassiske vårtabben. Fjorårets tidsperiode tok slutt om høsten, og et sted uten en aktiv periode tar imot null bestillinger — ingen feilmelding, bare en tom bestillingsside i mars.

Gå til Steder og les Aktiv åpningsdato-kolonnen: Ingen aktive eller kommende åpningsdatoer eller Åpningsdatoer starter i fremtiden betyr at du har arbeid å gjøre.
Åpne stedet, gå til Åpne datoer-fanen, og trykk Opprett ny tidsperiode (eller kopier fjorårets periode og gi den nye datoer). Sett Periodestart og Slutt på perioden slik at de dekker sesongen.
Sjekk Åpen- og Lukk-tidene for hver ukedag — og sett åpningstiden på hel time. En åpningstid som 09:30 lagres uten innsigelser og gir så ingen bookbare tider i det hele tatt den ukedagen.
Hvis produktene dine bruker sesongpriser, sett Pristabell for tidsperiode (Høysesong / Lavsesong) på hver periode, og sjekk Tid før start, som du kan bestille.
Rydd bort gamle Tilpassede datoer — fjorårets stengning på grunn av uvær vil stille og rolig stenge de samme dagene i år også.
Trykk Lagre.

Hver felle på denne fanen er forklart i Åpningstider og åpne datoer; hvis noe fortsatt nekter å være bookbart etterpå, jobb deg gjennom Kunder ser ingen ledige tider, eller ingen produkter i det hele tatt.

5. Gå gjennom produkter, priser og lagerbeholdning

Åpne Produkter og gå gjennom listen én gang: at prisene fortsatt stemmer etter vinteren (inkludert Høysesong- / Lavsesong-priser og eventuelle Forskjellige priser avhengig av ukedag), at beskrivelsene fortsatt er sanne, og at Antall enheter stemmer med det som overlevde lagringen. Husk at på ubemannede steder er det bookbare antallet lik antallet aktive låser som bærer produktet — som er grunnen til at trinn 3 betyr mer enn lagertallet.

6. Sjekk bestillingsknappen på nettstedet ditt

Vinteren er når nettsteder bygges om, og temaoppdateringer er beryktet for å strippe bort innebygd kode. Åpne stedets Bokeknapp-fane og bruk Forhåndsvisning — som verktøytipset sier: "Åpner nettstedet ditt i en ny fane med bookingflyten slik at du kan sjekke at innbygging fungerer." Mens du er der, bekreft at URL der bokknappen er implementert fortsatt peker på riktig side: lenkene i bekreftelses-e-postene bygges fra den, så en side som flyttet over vinteren sender kundene til feil sted. Ny installasjon er dekket i Installer bestillingsknappen på nettstedet ditt.

7. Les bekreftelses-e-posten din på nytt

Åpne Innstillinger → E-postinnstillinger og utvid Bekreftelsespost under Standard e-poster. Les Introduksjonstekst og Avsluttende tekst slik en kunde ville lest dem: er telefonnummeret oppdatert, stemmer hentingsinstruksjonene fortsatt, endret noe seg over vinteren? E-post forhåndsvisning viser resultatet. Bruker du ekstra automatiske e-poster under Dine e-poster, sjekk Aktiv-bryterne deres også.

8. Legg inn én ekte testbestilling

Ikke la den første kunden din være testen. Bestill fra ende til annen — bestilling, betaling, bekreftelses-e-post, PIN-kode, retur — på den ekte nettsiden din, ikke bare i forhåndsvisningen.

For å slippe å betale deg selv, bruk en 100 %-rabattkode: betalingssteget dukker fortsatt opp, men med en totalsum på null ber Stripe ikke om kortopplysninger — du bare bekrefter. Hele trikset, inkludert hvordan du begrenser bruken av koden, finner du i Opprette og administrere rabattkoder.

Hvis koden kommer fram, men du vil dobbeltsjekke tidsreglene før åpningsdagen, forklarer Kunder får ikke PIN-kode (eller koden åpner ikke låsen) når koder genereres og vises.

9. Slå av det som ikke kommer tilbake

Alt som ikke overlevde vinteren bør slutte å være bookbart før sesongen starter, ikke etter at noen har bestilt det:

For en enhet som er ødelagt eller borte til reparasjon, slå av låsens Aktiv status på stasjonssiden — ikke slett låsen; sletting er permanent og etterlater bestillinger som er knyttet til den uten lås.
For et produkt du ikke tilbyr lenger i det hele tatt, fjern det fra låsene først, og bruk deretter Slett produkt — sletting er blokkert så lenge en lås fortsatt bærer det: "Dette produktet er fortsatt knyttet til en stasjonslås. Fjern det fra låsen via Stasjoner-siden, og prøv igjen."

Det er hele vårrutinen: leverandørtilkobling, batterier, synkronisering, åpne datoer, produkter, knapp, e-post, testbestilling, opprydding. Gjort i denne rekkefølgen tar det en ettermiddag — gjort i motsatt rekkefølge tar det en sesong med supporthenvendelser.