Rentalbuddy Hjelpesenter
Veiledninger, fremgangsmåter og svar for å drive selvbetjent utleie med Rentalbuddy.
Bla etter emne
Kom i gang
Sett opp konto, betalinger, steder og de første produktene — og gjør deg klar til hver ny sesong.
4 artikler
Feilsøking
Noe fungerer ikke for en kunde akkurat nå — start her.
5 artikler
Bookinger
Opprett, rediger, flytt, forleng, avbestill og lever tilbake bookinger.
4 artikler
Produkter & priser
Produkter, tillegg, pristrinn, sesonger, eventer og lager.
3 artikler
Steder & åpningstider
Steder, stasjoner, åpningstider, åpne datoer, blokkering — og hva kundene dine ser.
3 artikler
Låser & PIN-koder
Par, synkroniser, flytt og deaktiver smarte låser — og slik fungerer PIN-koder.
1 artikkel
Betalinger & Stripe
Betalingsmetoder, refusjoner, utbetalinger, mva og hva Stripe styrer.
4 artikler
Bookingwidget
Bygg inn og konfigurer bookingknappen på ditt eget nettsted — pluss direktelenker og QR-koder.
2 artikler
E-post & varsler
Bekreftelsesmailer, påminnelser, avsendere og mottakere.
1 artikkel
Rabattkoder & medlemskap
Rabattkoder, gavekort og medlemskap.
2 artikler
Kunder
Kunderegister, bookinghistorikk og eksporter.
1 artikkel
Konto & innstillinger
Brukere, roller, vilkår, rapporter og kontoinnstillinger.
3 artikler
Populære veiledninger
Sjekkliste for nye operatører — fra tom konto til første bestilling
Hele rekkefølgen for å sette opp en ny Rentalbuddy-konto, fra registrering til du legger inn en testbestilling.
Installer bestillingsknappen på nettstedet ditt
Kopier de to kodebitene fra Rentalbuddy og legg dem inn på ditt eget nettsted, så kundene kan bestille uten å forlate siden din.
Rediger, flytt eller kanseller en bestilling
Hvordan du endrer tid, produkter, lås eller status på en bestilling som allerede er betalt — og hva som skjer med pengene når du kansellerer.
Åpningstider og åpne datoer
Hvor åpningstidene ligger i administrasjonen, hvordan du åpner en ny sesong, og hvordan stengetider, buffertid og ledetid egentlig fungerer.
Kunder får ikke PIN-kode (eller koden åpner ikke låsen)
En sjekkliste steg for steg for når en kunde sier de ikke har noen kode, som starter med selve bestillingen og ender med en umiddelbar nødløsning du kan gi dem på telefonen.
Kunder ser ingen ledige tider, eller ingen produkter i det hele tatt
En sjekkliste steg for steg for når bookingsiden din ikke viser noe å bestille — start med åpne datoer, deretter låser, deretter tidsreglene.
Kunden sier at det ikke kom noen bekreftelses-e-post
Sjekk nøyaktig hva som ble sendt for en bestilling og om det ble levert, send det på nytt, og rett opp adressen eller innstillingene som forårsaket det.
Refunder eller kanseller en bestilling
Å kansellere en bestilling flytter aldri penger, og å refundere kansellerer aldri bestillingen — her er nøyaktig hva hver knapp gjør, og hvordan du refunderer deler av et beløp.