Tillegg, tilbehør og obligatoriske gebyrer

Det finnes ingen egen side for "tillegg", og derfor er tilleggene vanskelige å finne. Et tillegg er et vanlig produkt på siden Produkter, opprettet med én av to produkttyper:

• Utleie av tilbehør: et fysisk tillegg med lager, priset per dag. Hjelmer, vanntette poser, redningsvester, barneseter, en piknikkurv.
• Forsikring: en avgift snarere enn en ting, uten lager og uten bilde. Skadedekning, rengjøringsgebyr, bookinggebyr, leveringsgebyr. Det er også typen du bruker for et gebyr kunden ikke kan fjerne.

Begge tilbys i steget Tillegg i bookingflyten, etter at kunden har valgt utleieprodukter.

Opprett tilbehør

1. Velg stedet i velgeren Sted øverst i venstremenyen. Tilbehør hører til ett sted, som alle produkter.
2. Åpne Produkter og trykk på Legg til nytt produkt.
3. I Velg produkttype velger du Utleie av tilbehør og trykker på Fortsett. Typen kan ikke endres etter første lagring (frem til da kan du velge på nytt med Bytt type).
4. Fyll ut Varenummer, Kort navn og Rekkefølge i bookingflyten, og om du vil Koblede utleieprodukter (se Knytt tilbehør til et utleieprodukt).
5. I Produktnavn og beskrivelser fyller du ut Produktnavn (engelsk er påkrevd) og Beskrivelse på språkene bookingflyten din viser.
6. Last opp et Produktbilde (valgfritt, men det er dette kundene ser på kortet).
7. Angi Antall enheter: hvor mange du faktisk har.
8. Under Priser angir du prisen (se nedenfor) og velger Skatter som tilbehøret skal ta. En avgift er påkrevd: hvis tilbehøret ikke har avgift, velger du 0 %-satsen din.
9. Trykk på Lagre.

For å tilby samme tilbehør på et annet sted kopierer du det dit med Kopiere (se produktveiledningen) og knytter det til det stedets utleieprodukter på nytt. En kopi starter uten koblede utleieprodukter, så hvis Tilby bare sammen med koblede utleieprodukter er krysset av, tilbys den ikke før du har koblet den.

Slik fungerer tilbehørspriser

Tilbehørets kort Priser er lite med vilje. Samme pris for høy- og lavsesong er krysset av som standard, og det er ett felt, Pris per enhet. Under det står det på kortet:

"Prisene er satt som heldagspriser."

Tallet du skriver er altså en pris per dag, ikke per booking. Kunden betaler prisen din ganger antallet påbegynte dager i utleien:

Utleielengde	Dager som belastes
2 timer	1
24 timer	1
25 timer	2
3 dager	3
3 dager 1 time	4

En hjelm til 60 kr på en tredagersutleie koster 180 kr. Det finnes ingen timepriser, nivåer eller ukedagsmultiplikatorer for tilbehør. Priser lagres med valutaens desimaler (hele beløp for valutaer uten desimaler, som ISK). For et gebyr som ikke vokser med utleielengden, bruker du i stedet et produkt av typen Forsikring med Samme pris uansett antall dager (nedenfor).

Fjern krysset for Samme pris for høy- og lavsesong for å få fanene Høysesong og Lavsesong med én pris hver. Hvilken en booking betaler, avhenger av hvilken tidsperiode på stedets fane Åpne datoer bookingen faller i, ikke av produktet.

Tilbehør kan ikke være gratis. Prisen må være over null, på begge sesongene hvis du skiller dem; ellers sier lagringen "Vennligst sett høysesong- og lavsesongpriser for produktet ditt", og det tomme feltet sier "Vennligst skriv inn høysesongpris" eller "Vennligst skriv inn lavsesongpris".

Lager for tilbehør

Antall enheter er tilbehørets lager: tilgjengeligheten er det tallet minus det som allerede er booket for samme tid, akkurat som et utleieprodukt på et betjent sted. Tilbehør er aldri knyttet til en lås, så på et selvbetjent sted er lageret fortsatt dette tallet. Ved 0 enheter, eller når alle enhetene er booket, ser kundene Fullbooket på kortet. I motsetning til et utleieprodukt på et betjent sted skjules ikke tilbehør ved 0: det blir stående i steget Tillegg som Fullbooket.

Knytt tilbehør til et utleieprodukt

Du kan koble fra begge sider; det er den samme koblingen.

• Fra tilbehøret: åpne det og velg utleieproduktene i Koblede utleieprodukter i kortet Produktdetaljer ("Valgfritt. Når ett av disse bookes, vises dette tilbehøret først, merket med navnet på det produktet."). Bare utleieprodukter på samme sted vises.
• Fra utleieproduktet: åpne det og kryss av for tilbehøret i Relatert tilbehør i Produktdetaljer ("Valgfritt. Koblet tilbehør vises først når kunder booker dette produktet, merket med navnet."). Bare tilbehør fra samme sted vises.

Trykk på Lagre. Koblingene vises som brikker. Ett tilbehør kan kobles til flere utleieprodukter, og ett utleieprodukt til flere tilbehør.

Tilby bare sammen med koblede utleieprodukter står under Koblede utleieprodukter på tilbehøret. Krysset av tilbys tilbehøret bare når ett av de koblede utleieproduktene ligger i handlekurven. Som hjelpeteksten sier: "Når dette er av, tilbys det ved hver booking på dette stedet." Du kan bare krysse av når minst ett utleieprodukt er koblet ("Koble minst ett utleieprodukt for å bruke dette.").

Når du kopierer et utleieprodukt til et annet sted, beholdes ikke Relatert tilbehør: "Relatert tilbehør blir ikke med. Koble det til igjen på det nye stedet."

Hva kunden ser i tilleggssteget

Bookingflyten får et steg Tillegg (mellom Produkter og Kasse) så snart stedet har minst ett tilbehør eller én forsikring kunden kan velge. Uten noen går kunden rett fra produktene til kassen. Kunden kommer dit med Gå til tilbehør. Når ingenting i steget passer det som ligger i handlekurven (for eksempel når det eneste tilbehøret bare tilbys med utleieprodukter kunden ikke har valgt), hoppes steget over, både på vei til kassen og på vei tilbake; åpnet fra stegfeltet sier det da "Det finnes ingen tillegg til produktene du har valgt."

Steget viser, ovenfra og ned:

1. Forsikring: alle valgfrie forsikringer på stedet, med beskrivelse og pris og en knapp Legg til som blir til Lagt til (trykk igjen for å fjerne den). En forsikring har man eller har man ikke; det finnes ikke noe antall.
2. Tilbehør: hvert tilbehør én gang. Tilbehør som er koblet til et utleieprodukt i handlekurven, kommer først, med en linje som nevner de utleieproduktene, for eksempel "Til Kajakk, Kano". Annet tilbehør følger etter.

Tilbehør du aldri kobler til noe, selges altså likevel, lenger ned i listen, med mindre Tilby bare sammen med koblede utleieprodukter er krysset av. Koblingen bestemmer rekkefølgen og linjen "Til …"; den avkrysningsboksen bestemmer om tilbehøret tilbys uten utleieproduktene sine.

Hvert tilbehørskort har bildet, navnet, beskrivelsen og prisen for den valgte utleielengden, med Legg til og deretter en + / −-kontroll for antall som stopper ved antallet tilgjengelige. Utsolgt tilbehør viser Fullbooket. Gå til kassen går videre. I kassesammendraget vises tilbehøret etter utleiene, og kunden kan fortsatt endre antallet eller fjerne en linje med søppelbøtteikonet. Fjerner kunden et utleieprodukt, forsvinner også tilbehøret som bare tilbys med det og som ingen gjenværende utleieprodukter er koblet til; på en datamaskin blir søppelbøttene deres røde når musepekeren er over utleiens søppelbøtte.

Arrangementer har ikke noe steg Tillegg: tilbehør og forsikring tilbys ikke med arrangementsbookinger.

Legg til et gebyr eller en forsikring

1. Trykk på Legg til nytt produkt på Produkter, velg Forsikring og trykk på Fortsett.
2. Gi det navnet kundene skal se på bestillingen og kvitteringen. Det vises nøyaktig som du skriver det, så kall det "Rengjøringsgebyr" eller "Egenandelsreduksjon" hvis det er det det er.
3. Angi prisen (Pris per enhet, eller Høysesong / Lavsesong hvis du fjerner krysset for Samme pris for høy- og lavsesong) og velg Skatter. Som for tilbehør må prisen være over null, og en avgift er påkrevd (0 %-satsen din hvis gebyret ikke har avgift).
4. Velg Hvordan bookinglengde påvirker forsikringsprisen:
   • Prisen gjelder per bookingdag: belastes per påbegynt dag, som tilbehør.
   • Samme pris uansett antall dager: én pris for hele bookingen, uansett lengde.
5. Velg Hvordan varer i bookingen påvirker forsikringsprisen:
   • Prisen gjelder for hver vare i bookingen*: ganges med antallet utleieprodukter i bookingen ("* Utleie av tilbehør telles ikke med her.").
   • Samme pris uansett antall varer: belastes én gang, uansett antall varer.
6. Kryss av for Tvangsgebyr hvis kundene ikke skal kunne fjerne det (se neste avsnitt).
7. Trykk på Lagre.

Linjen under prisen forteller hva de to valgene dine blir til sammen:

Valgene dine	Kortet sier
Per dag, per vare	"Prisen øker for hver bookingdag og hver vare i bookingen."
Samme pris uansett lengde, per vare	"Hver vare i bookingen legges til prisen; tilbehør telles ikke med."
Per dag, samme pris uansett antall varer	"Prisen skaleres bare etter bookingdager."
Samme pris uansett lengde og antall varer	"Én pris for hele bookingen—ekstra dager eller flere varer endrer den ikke."

Den siste kombinasjonen er det egentlige engangsgebyret: "et fast gebyr per booking, ikke per dag".

Et produkt av typen Forsikring har ikke bilde og ikke Antall enheter; det er en avgift, ikke noe du har på lager.

Gjør et gebyr obligatorisk: Tvangsgebyr

Tilbehør kan ikke gjøres obligatorisk. Utleie av tilbehør har ingen innstilling for "påkrevd" eller "inkludert". Den støttede måten å legge til et obligatorisk gebyr på er et produkt av typen Forsikring med Tvangsgebyr krysset av. Verktøytipset: "Når dette er på, kan ikke kunder fjerne denne forsikringen fra bookingen—den er alltid inkludert."

Et tvangsgebyr oppfører seg annerledes enn andre tillegg:

• Det legges automatisk i kundens handlekurv når kunden har valgt datoer.
• Det vises ikke i steget Tillegg, og får ikke steget til å vises alene.
• I kassesammendraget viser linjen etiketten Obligatorisk i stedet for et antall, og har ikke noe søppelbøtteikon.

En "velg ett av disse"-gruppe (for eksempel rengjøring eller egenrengjøring) er ikke mulig: gjør gebyret obligatorisk, eller tilby alternativene som separate, valgfrie forsikringer.

Hvilken type du skal bruke

Du vil ha	Bruk
Et fysisk tillegg med begrenset lager, priset per dag	Utleie av tilbehør
Et valgfritt tillegg kunden kan ta eller la være	Utleie av tilbehør, eller en Forsikring uten Tvangsgebyr
Et engangsgebyr for hele bookingen	Forsikring med Samme pris uansett antall dager og Samme pris uansett antall varer
Et gebyr per leid vare	Forsikring med Prisen gjelder for hver vare i bookingen*
Et gebyr kunden ikke kan fjerne	Forsikring med Tvangsgebyr

Hvis et tillegg ikke vises

1. Ligger det på samme sted som utleien som bookes? Tillegg er per sted.
2. For tilbehør: er Antall enheter over 0, og ikke fullbooket for de tidene?
3. For tilbehør: er Tilby bare sammen med koblede utleieprodukter krysset av? Da vises det bare når ett av de Koblede utleieprodukter ligger i handlekurven.
4. Er prisen satt for begge sesongene, hvis du bruker separate sesonger?
5. For en forsikring: er Tvangsgebyr krysset av? Da vises den aldri i steget Tillegg; den legges i handlekurven i stedet.
6. Booker kunden et arrangement? Arrangementer har ingen tillegg.

Vanlige spørsmål

Hvor oppretter jeg tillegg? På Produkter, med Legg til nytt produkt: velg Utleie av tilbehør for et tillegg med lager, eller Forsikring for et gebyr.

Kan jeg gjøre et tillegg obligatorisk? Ikke tilbehør. Opprett et produkt av typen Forsikring og kryss av for Tvangsgebyr; det legges til i hver booking og kan ikke fjernes.

Forsikringen belastes per dag, men jeg vil ha én pris per booking. Åpne forsikringen og velg Samme pris uansett antall dager (og Samme pris uansett antall varer hvis den ikke skal ganges med antallet utleier).

Hvorfor kan jeg ikke sette prisen på tillegget til 0? Priser på tilbehør og forsikring må være over null for å kunne lagres.

Jeg knyttet tilbehør til ett produkt, men det vises for alt. Koblingen begrenser ikke hvor tilbehøret tilbys: den flytter tilbehøret øverst i listen, merket med produktets navn, når produktet ligger i handlekurven. For å tilby det bare med det produktet åpner du tilbehøret og krysser av for Tilby bare sammen med koblede utleieprodukter.

Kan kunder legge til tilbehør i en arrangementsbooking? Nei. Arrangementer har ikke noe steg Tillegg.

Hvorfor får jeg ikke slettet et tilbehør eller et gebyr? Et produkt med kommende bookinger kan ikke slettes; dialogen viser bookingene. Slett det når de er over (se veiledningen om produkter).

Hvorfor belastes hjelmen tre ganger? Tilbehørspriser gjelder per påbegynt dag, så en tredagersutleie betaler prisen tre ganger.