Tilslut Stripe og modtag betalinger

Rentalbuddy opbevarer aldrig dine penge. Kortbetalinger går direkte ind på din egen Stripe-konto, og Stripe udbetaler til din bank. Derfor er det et påkrævet opsætningstrin at tilslutte Stripe: indtil det er gjort, kan kunderne ikke betale med kort, og skærmen med skatteindstillinger forbliver også låst.

Denne guide gennemgår hele forløbet — hvordan du starter forbindelsen, kommer igennem Stripes spørgsmål, bekræfter at det virkede, og opsætter moms — inklusive de knuder, der stopper rigtige udlejere.

Før du går i gang

To beslutninger er lettere at tage nu end senere:

• Betalingsmiddel. Sæt det under Indstillinger → Betalinger, før du tager imod bookinger. Som skærmen selv siger: "Du kan kun ændre valuta, mens denne konto ikke har aktive eller fremtidige bookinger på noget sted. Hvis valget er låst, findes der allerede bookinger."
• Ny eller eksisterende Stripe-konto? Hvis du allerede bruger Stripe til en anden hjemmeside eller et andet værktøj, kan du tilknytte den konto — men bemærk advarslen i forbindelsesdialogen: "Stripe tillader kun, at din konto er koblet til én forretningsplatform ad gangen. Hvis din Stripe-konto stadig er forbundet til en anden tjeneste, skal du afbryde forbindelsen dér først eller bruge en anden Stripe-konto."

Hvis du tager imod alle betalinger på stedet og slet ikke ønsker onlinebetaling, har du ikke brug for Stripe — slå i stedet Deaktiver Stripe-betalinger til under Indstillinger → Betalinger. Se Rentalbuddy eller Stripe — hvor gør jeg hvad? for hvad den kontakt gør.

1. Start forbindelsen

Du kan starte to steder fra — de åbner det samme forløb:

• Hjem-siden. Guide har et trin, der hedder Konfigurer betalinger ("Påkrævet for at modtage betalinger online."). Klik på det. Hvis der står "Du skal oprette et sted, før du kan konfigurere betalinger", skal du oprette dit sted først.
• Indstillinger. Åbn Indstillinger i venstremenuen og derefter fanen Betalinger. Under Onlinebetalinger kan du se din status — Tilsluttet eller Ikke tilsluttet — og knappen Opret forbindelse til Stripe for at begynde at håndtere betalinger. Den samme knap findes på fanen Integrationer, og fanen skatteindstillinger linker også hertil.

En dialog med titlen Opret forbindelse med Stripe åbner med to valg:

1. Jeg er ny hos Stripe → Opret en ny konto. Rentalbuddy opretter en ny Stripe-konto til dig og sender dig videre til Stripes tilmeldingsformular. Som dialogen formulerer det: "Du gennemfører en kort tilmelding på Stripes website. Bedst, hvis du ikke allerede bruger Stripe et andet sted."
2. Jeg bruger allerede Stripe → Forbind min eksisterende konto. Du logger ind hos Stripe og godkender tilknytningen til Rentalbuddy.

Uanset hvad ændrer knappen sig til Åbner Stripe…, og Stripe åbner i en ny fane.

2. Hvad Stripe spørger om

Formularen, du nu udfylder, tilhører Stripe, ikke Rentalbuddy — Stripe er juridisk forpligtet til at verificere, hvem de udbetaler penge til. Forvent spørgsmål om:

• Din virksomhed — organisationstype, registreringsoplysninger, adresse, hjemmeside.
• Dig — personen, der repræsenterer virksomheden, nogle gange inklusive billed-id til identitetsverifikation.
• Din bankkonto — hvor Stripe skal sende dine udbetalinger.

Rentalbuddy beder Stripe om at indsamle alt, hvad de på sigt får brug for, på én gang, så formularen er grundig. Det er med vilje: det sparer dig for, at Stripe sætter dine udbetalinger på pause uger senere for at bede om et manglende dokument midt i sæsonen.

"Vi er en forening og har ikke noget momsnummer"

Nonprofitorganisationer og foreninger går jævnligt i stå ved Stripes trin om momsregistrering. For at gøre det klart, hvem der kræver hvad:

• Rentalbuddy beder aldrig om et momsnummer. Der er ingen felter til momsnummer nogen steder i forbindelsesforløbet på Rentalbuddys side, og ingen Rentalbuddy-indstilling kan fjerne et trin fra Stripes formular.
• Momsspørgsmålet er Stripes. Hvad Stripe spørger om, afhænger af dit land og af den organisationstype, du vælger i starten af deres formular — så sørg for at vælge den type, der faktisk passer til din organisation, i stedet for pr. automatik at vælge "virksomhed".

Hvis Stripes formular stadig kræver et momsnummer, som din organisation ikke har, skal det løses med Stripes support, ikke med os — og indtast ikke et opdigtet nummer eller pladsholdernummer for at komme videre. Vi kan ikke love, at Stripe godkender en organisation uden momsregistrering; den beslutning er deres.

At være momsfritaget er intet problem inde i Rentalbuddy: de genererede standardskatter indeholder en 0 %-sats, du kan sætte på dine produkter (se trin 4).

3. Tilbage til Rentalbuddy

Når du afslutter Stripes formular — eller forlader den — sender Stripe dig tilbage til en statusside i Rentalbuddy-administrationen.

Hvis det virkede, ser du Stripe er blevet tilsluttet! — "Du har med succes tilsluttet din Stripe-konto. Du kan nu begynde at modtage betalinger gennem Rentalbuddy." Alle skattesatser, du allerede har oprettet i Rentalbuddy, synkroniseres automatisk til din nye Stripe-konto på dette tidspunkt. Hvis du tilknyttede en eksisterende konto, lyder banneret "Din eksisterende Stripe-konto blev tilknyttet."

Hvis du ikke blev færdig, står der på siden Stripe er ikke tilsluttet med en besked som: "Du er startet onboarding-processen med Stripe, men har ikke afsluttet den. Klik venligst på knappen nedenfor for at genoptage forbindelsen til din Stripe-konto." Klik på Opret forbindelse til Stripe for at begynde at håndtere betalinger — den genoptager, hvor du slap, den starter ikke forfra.

Hvis Stripe-linket var udløbet — eller en beskedapp åbnede det først for at vise en linkforhåndsvisning, hvilket tæller som at bruge engangslinket — får du en side, der forklarer præcis det. Klik på knappen for at få et nyt link.

Sådan ser du, at forbindelsen virkelig er fuldført

• Indstillinger → Betalinger → Onlinebetalinger viser et grønt Tilsluttet.
• På Hjem-siden er trinnet Konfigurer betalinger i Guide markeret som fuldført.

Én ting er værd at vide: Rentalbuddy melder først Tilsluttet, når Stripe bekræfter, at der slet ikke er noget udestående på din konto, og at kortbetalinger er aktiveret. Så hvis du udfyldte formularen, men stadig ser Ikke tilsluttet, mangler Stripe næsten altid én ting mere. Log ind på dit Stripe dashboard, færdiggør alt, der er anført under din kontos udestående krav, og åbn så fanen Betalinger igen. Status kontrolleres på ny, hver gang siden indlæses.

4. Opsæt dine skattesatser

Åbn Indstillinger → fanen skatteindstillinger. Denne skærm kræver Stripe-forbindelsen først — uden den står der "Du skal forbinde Stripe for at oprette og administrere skatter."

Den hurtige vej: generér standarderne

Hvis du ikke har nogen skatter endnu, viser skærmen Ingen skatter endnu — "Du kan generere standardskatter for dit land." Klik på Generer standardskatter. Det opretter et standardsæt af momssatser for dit land — inklusive en 0 %-sats — og bekræfter med "Skatter oprettet! Du kan nu bruge dem på produkter." efterfulgt af "De er blevet synkroniseret med din Stripe-konto." Hvis knappen er deaktiveret, skal du først vælge dit virksomhedsland — skærmen linker dig til Kontoindstillinger.

Sådan tilføjer du din egen sats

Egne satser tilføjes fra produktformularen: ved siden af feltet Skatter er der en tilføj-knap ("Tilføj ny afgift"). Dialogen Tilføj ny skat beder om Land, Type, Procent (%), Eksklusiv/Inklusiv og en valgfri Beskrivelse, derefter Tilføj skat → en gennemgang i Bekræft indsendelse → Bekræft og gem. Den nye sats vælges automatisk på produktet og vises i skatteindstillinger som alle andre.

Du kan også oprette satser direkte i Stripe — det siger skærmen med skatteindstillinger selv: "For at oprette flere skatter, opret dem i Stripe Dashboard og synkroniser derefter fra Stripe." Brug knappen Synkroniser fra Stripe til at hente dem ind.

Inklusiv eller eksklusiv — ja, begge findes

Hver sats er enten Inklusiv eller Eksklusiv, vist i sin egen kolonne i skattetabellen:

• Inklusiv — den pris, du sætter på produktet, indeholder allerede skatten. Kunden betaler præcis den viste pris; skatten regnes ud af den. Alle genererede standardsatser er inklusive, hvilket er den normale opsætning for forbrugerpriser i Europa.
• Eksklusiv — skatten lægges oven i produktprisen ved checkout. Hvis du vil vise priser eksklusive moms, skal du oprette en eksklusiv sats i dialogen Tilføj ny skat og vælge den på dine produkter.

En praktisk regel: hav kun én aktiv sats pr. procentsats. Ved checkout matches produktets sats til satsen på din Stripe-konto alene ud fra procenten — så en inklusiv og en eksklusiv sats med samme procent kan blive forvekslet med hinanden.

Sæt satsen på dine produkter

Satser gør ingenting, før et produkt bruger dem. På hvert produkt viser feltet Skatter (påkrævet) dine satser som poster i stil med "VAT (25%) inklusiv" — sæt flueben ved den eller dem, der gælder. Satser kan slås fra med Status-kontakten eller fjernes med Slet i skatteindstillinger.

5. Hvor pengene ender

Betalinger lander på din Stripe-konto, og Stripe udbetaler til den bankkonto, du oplyste under onboardingen. Hvor ofte du får udbetalt, hvad kortgebyrerne var, og alt om indsigelser hører hjemme i dit Stripe dashboard — der er ingen sådanne indstillinger i Rentalbuddy. Hele fordelingen af, hvilket system der ejer hvad, står i Rentalbuddy eller Stripe — hvor gør jeg hvad?.

Hvis forbindelsen ikke vil blive fuldført

Arbejd dig ned gennem denne liste:

1. Du forlod Stripes formular for tidligt. Gå til Indstillinger → Betalinger og klik på forbindelsesknappen igen — den genoptager din onboarding, intet går tabt.
2. Stripe-siden siger, at linket er ugyldigt eller udløbet. Links kan kun bruges én gang. Gå tilbage til Indstillinger → Betalinger og klik på knappen for at få et nyt — og del ikke linket via en chatapp, hvis forhåndsvisning kan bruge det op.
3. Du blev færdig med formularen, men Rentalbuddy viser stadig "Ikke tilsluttet". Stripe venter stadig på noget — ofte identitetsdokumenter eller bankverifikation. Log ind på stripe.com og færdiggør alle udestående krav på din konto, og genindlæs så fanen Betalinger.
4. "Denne Rentalbuddy-konto har allerede en Stripe-forbindelse." Du kan ikke tilknytte en Stripe-konto nummer to, mens der er en tilsluttet. At skifte til en anden Stripe-konto er ikke noget, du selv kan gøre i administrationen — kontakt supporten.
5. Tilknytning af en eksisterende konto mislykkedes. Banneret forklarer den sædvanlige årsag: "Hvis du stadig bruger Stripe med en anden hjemmeside eller app, skal du frakoble den der først og derefter prøve igen." Stripe tillader én platform pr. konto — så enten frigør du den konto eller bruger en anden.
6. "Intet sted valgt." Opret eller vælg et sted, og prøv igen — forbindelseskontrollen kører pr. sted.
7. Der er ikke noget, der skal indsættes. Der er ingen API-nøgler, webhook-adresser eller signeringshemmeligheder, du skal indtaste nogen steder — forbindelsen håndteres helt og holdent af knapforløbet ovenfor. Hvis en gammel guide eller e-mail beder dig kopiere Stripe API-nøgler ind i Rentalbuddy, så se bort fra det; sådan fungerer det nuværende system ikke.

Stadig gået i stå efter alle syv? Kontakt supporten og nævn, hvad statussiden sagde — den præcise besked fortæller os, hvor i forløbet det gik i stå.