Aktivér flere betalingsmetoder (Swish, Klarna, Apple Pay)

Du slog Swish, Klarna, Apple Pay eller TWINT til — og alligevel ser dine kunder kun en kortformular. Det er et af de mest almindelige betalingsspørgsmål, og svaret er næsten altid en af to ting: metoden styres i Stripe, eller en Rentalbuddy-indstilling for præsentation skjuler den.

Den korte version:

1. Betalingsmetoder slås til og fra i Stripe, ikke i Rentalbuddy. Der findes ingen liste over betalingsmetoder nogen steder i Rentalbuddy-administrationen.
2. Rentalbuddy bestemmer, hvordan betalingstrinnet præsenteres — inde i dit bookingvindue eller på en separat betalingsside. Metoder, der virker ved at sende kunden væk (Klarna, TWINT), vises kun, hvis du bruger den separate side.

Se Rentalbuddy eller Stripe — hvor gør jeg hvad? for det fulde billede af, hvilket system der ejer hvad.

Trin 1: aktivér metoden i Stripe

Når en kunde når betalingstrinnet, beder Rentalbuddy Stripe om at gennemføre betalingen uden at navngive nogen betalingsmetoder. Stripe viser derefter, hvad der er aktiveret i betalingsmetodeindstillingerne på din egen Stripe-konto — filtreret efter, hvad Stripe understøtter for dit land, din valuta og netop dette beløb.

Så første stop er altid dit Stripe Dashboard: log ind på stripe.com, åbn betalingsmetodeindstillingerne, og aktivér metoden dér. Hvis Stripe ikke vil lade dig aktivere den, er metoden ikke tilgængelig for din kontos land eller valuta, og der er intet at ændre i Rentalbuddy.

Trin 2: tjek indstillingen Betalingsmulighed

Det er den indstilling, udlejere overser. Åbn Indstillinger i Rentalbuddy-administrationen, gå til fanen Betalinger, og se under Checkout-indstillinger. Feltet Betalingsmulighed har præcis to valg:

1. I plugin (hvis du planlægger at bruge kort, Apple Pay, Google Pay)
2. Omdirigering (Hvis du planlægger at bruge omdirigeringsbetalingsmuligheder såsom: Klarna eller Twint)

Her er, hvorfor det betyder noget. Med I plugin betaler kunden inde i bookingvinduet på din egen hjemmeside, og betalingen kører, uden at kunden nogensinde sendes væk til en anden side. Betalingsmetoder, der virker ved at sende kunden væk — til Klarna-appen, til deres bank, til TWINT — kan ikke køre på den måde, så de tilbydes ikke, selvom de er aktiveret i Stripe.

Med Omdirigering sendes kunden til en separat Rentalbuddy-betalingsside for at betale. Derfra virker det at forlade siden til en anden app eller banksside og komme tilbage igen, så omdirigeringsbaserede metoder kan vises.

Hvis du har aktiveret Klarna eller TWINT i Stripe, og kunderne kun ser kort, så skift Betalingsmulighed til Omdirigering. Den ene ændring løser hovedparten af disse sager.

To ting, du skal vide om denne indstilling:

• Den gælder på kontoniveau. Den gælder for alle steder på din konto — du kan ikke betale i vinduet på ét sted og via omdirigeringssiden på et andet.
• På den samme skærm er der en kontakt til Deaktiver Stripe-betalinger. Hvis den er slået til, findes der slet ikke noget onlinebetalingstrin, så ingen metoder vises for nogen. Sørg for, at den er slået fra.

Apple Pay og Google Pay

Apple Pay og Google Pay er wallet-knapper, som Stripe kun viser, når kundens enhed faktisk kan bruge dem:

• Apple Pay vises kun på Apple-enheder, i Safari, når kunden har et kort i sin Apple Wallet.
• Google Pay vises kun i browsere, hvor kunden har opsat Google Pay.

Så "jeg kan ikke se Apple Pay" under din egen test på en Windows-bærbar er forventet, ikke en fejl. Test i stedet på en iPhone i Safari.

Hvis wallets aldrig vises på nogen relevant enhed, ligger de resterende tjek hos Stripe: sørg for, at wallets er aktiveret i dine betalingsmetodeindstillinger hos Stripe, og tjek Stripes domæneindstillinger for betalingsmetoder — Stripe kan kræve, at det website-domæne, hvor betalingsvinduet kører, er registreret, før wallet-knapper vises dér.

Betalingsmulighed kan blive stående på I plugin for wallets — valget om betaling i vinduet understøtter udtrykkeligt kort, Apple Pay og Google Pay.

Hvad er "Link"?

Nogle kunder ser en Link-mulighed eller bemærker, at deres kortoplysninger bliver husket. Link er Stripes egen ét-klik-betalingsfunktion: den gemmer kundens oplysninger hos Stripe (ikke hos Rentalbuddy eller hos dig), så de kan betale hurtigere næste gang, alle steder hvor Link accepteres.

Der findes ingen Rentalbuddy-indstilling for det. Hvis du vil have det væk — eller vil have det tilbage — sker det i betalingsmetodeindstillingerne på din Stripe-konto.

Tjekliste: metoden vises stadig ikke

Arbejd dig igennem disse i rækkefølge:

1. Er den aktiveret i Stripe? Tjek betalingsmetodeindstillingerne på den Stripe-konto, der er forbundet til Rentalbuddy — og sørg for, at du kigger på live-tilstand, ikke testtilstand.
2. Er det en omdirigeringsmetode? Klarna, TWINT og lignende metoder kræver, at Betalingsmulighed er sat til Omdirigering under Indstillinger → Betalinger.
3. Er Deaktiver Stripe-betalinger slået fra? Når den er slået til, vises der slet ingen onlinebetalingsmetoder.
4. Understøtter metoden din valuta og dit land? Stripe filtrerer metoder efter begge dele. Dit Betalingsmiddel vises på den samme fane Betalinger; metodens krav er dokumenteret af Stripe.
5. Understøtter metoden dette beløb? Nogle metoder har minimums- eller maksimumsbeløb, fastsat af metodeudbyderen — Stripe skjuler dem uden for det interval.
6. For wallets: rigtig enhed, rigtig browser? Apple Pay kræver Safari på en Apple-enhed med et kort i Wallet; Google Pay kræver en browser med Google Pay opsat. Tjek også Stripes domæneindstillinger for betalingsmetoder for dit websites domæne.
7. Test med en rigtig booking på din egen hjemmeside, hele vejen til betalingstrinnet. Det er den eneste visning, der viser præcis, hvad dine kunder ser.

Hvis alt ovenstående er i orden, og metoden stadig ikke vises, ligger begrænsningen i Stripes egne regler for den metode — Stripes side med betalingsmetodeindstillinger angiver som regel årsagen ved siden af metoden.

Hurtige svar

"Kan jeg vælge, hvilke betalingsmetoder jeg vil tilbyde, et sted i Rentalbuddy?" Nej. Rentalbuddy har ingen liste over betalingsmetoder — aktivér og deaktivér metoder i Stripe. Rentalbuddy styrer kun præsentationen (Betalingsmulighed) og tænd/sluk-kontakten for onlinebetaling som helhed (Deaktiver Stripe-betalinger).

"Kan forskellige steder tilbyde forskellige metoder?" Nej. Både Stripe-forbindelsen og Betalingsmulighed ligger på kontoniveau, så alle steder tilbyder de samme metoder.

"Mister jeg kort, Apple Pay eller Google Pay ved at skifte til Omdirigering?" Nej — omdirigeringssiden tilbyder også kortbetalinger. Afvejningen er, at kunderne forlader din hjemmesides bookingvindue for at betale på en separat Rentalbuddy-betalingsside.

"Jeg har aktiveret Swish, men den vises ikke." Samme tjekliste som ovenfor: aktiveret i Stripe, og tjek Stripes egne krav til Swish (det er en svensk metode med sine egne valutaregler på Stripes side). Gennemførte Swish-betalinger registreres på bookingen som enhver anden Stripe-betaling.