Accessori, assicurazioni e costi obbligatori

Non esiste una pagina separata per gli "extra", ed è per questo che sono difficili da trovare. Un extra è un normale prodotto nella pagina Prodotti, creato con uno di due tipi di prodotto:

Accessorio: un extra fisico con una disponibilità, con prezzo giornaliero. Caschi, sacche stagne, giubbotti di salvataggio, seggiolini per bambini, un cestino da picnic.
Assicurazione: un costo invece di un oggetto, senza disponibilità e senza immagine. Copertura danni, costo di pulizia, costo di prenotazione, costo di consegna. È anche il tipo da usare per un costo che il cliente non può rimuovere.

Entrambi vengono offerti nel passaggio Accessori del flusso di prenotazione, dopo che il cliente ha scelto i prodotti a noleggio.

Creare un accessorio

Scegli la sede nel selettore Sede in alto nel menu a sinistra. Gli accessori appartengono a una sede, come ogni prodotto.
Apri Prodotti e premi Crea prodotto.
In Scegli un tipo di prodotto, scegli Accessorio e premi Continua. Il tipo non può essere cambiato dopo il primo salvataggio (fino ad allora, Cambia tipo ti permette di scegliere di nuovo).
Compila Codice articolo, Nome breve e Ordine nel flusso di prenotazione e, se vuoi, Prodotti a noleggio collegati (vedi Collegare gli accessori a un prodotto a noleggio).
In Nomi e descrizioni del prodotto, compila Nome del prodotto (l'inglese è obbligatorio) e Descrizione nelle lingue che mostra il tuo flusso di prenotazione.
Carica un'Immagine del prodotto (facoltativa, ma è ciò che i clienti vedono sulla scheda).
Imposta Numero di unità: quante ne hai realmente.
In Prezzi, imposta il prezzo (vedi sotto) e scegli le Imposte che applica. Un'imposta è obbligatoria: se l'accessorio non ha imposte, scegli la tua aliquota dello 0 %.
Premi Salva.

Per offrire lo stesso accessorio in un'altra sede, copialo lì con Copia (vedi la guida ai prodotti) e collegalo di nuovo ai prodotti a noleggio di quella sede. Una copia parte senza prodotti a noleggio collegati, quindi se Offri solo con i prodotti a noleggio collegati è spuntato non viene offerta finché non la colleghi.

Come funzionano i prezzi degli accessori

La scheda Prezzi dell'accessorio è volutamente piccola. Stesso prezzo per alta e bassa stagione è spuntato per impostazione predefinita e c'è un solo campo, Prezzo per unità. Sotto, la scheda dice:

"I prezzi indicati valgono per 24 ore."

Quindi il numero che inserisci è un prezzo al giorno, non per prenotazione. Il cliente paga il tuo prezzo moltiplicato per il numero di giorni iniziati del noleggio:

Durata del noleggio	Giorni addebitati
2 ore	1
24 ore	1
25 ore	2
3 giorni	3
3 giorni 1 ora	4

Un casco da 60 kr su un noleggio di tre giorni costa 180 kr. Per gli accessori non esistono prezzi orari, scaglioni o moltiplicatori per giorno della settimana. I prezzi vengono salvati con i decimali della tua valuta (importi interi per le valute senza decimali, come l'ISK). Per un costo che non cresce con la durata del noleggio, usa invece un prodotto Assicurazione con Stesso prezzo indipendentemente dal numero di giorni (sotto).

Togli la spunta da Stesso prezzo per alta e bassa stagione per avere le schede Alta stagione e Bassa stagione, ciascuna con un prezzo. Quale dei due paga una prenotazione dipende dal periodo della scheda Date di apertura della sede in cui cade la prenotazione, non dal prodotto.

Un accessorio non può essere gratuito. Il prezzo deve essere superiore a zero, su entrambe le stagioni se le separi; altrimenti al salvataggio compare "Imposta i prezzi di alta e bassa stagione per il tuo prodotto" e il campo vuoto dice "Inserisci il prezzo di alta stagione" o "Inserisci il prezzo di bassa stagione".

Disponibilità degli accessori

Numero di unità è la disponibilità dell'accessorio: la disponibilità è quel numero meno ciò che è già prenotato per lo stesso orario, proprio come per un prodotto a noleggio in una sede con personale. Un accessorio non è mai legato a una serratura, quindi anche in una sede senza personale la sua disponibilità resta questo numero. Con 0 unità, o quando tutte le unità sono prenotate, i clienti vedono Tutto prenotato sulla sua scheda. A differenza di un prodotto a noleggio in una sede con personale, un accessorio a 0 non viene nascosto: resta nel passaggio Accessori come Tutto prenotato.

Collegare gli accessori a un prodotto a noleggio

Puoi collegare da entrambi i lati; è lo stesso collegamento.

Dall'accessorio: aprilo e, nella scheda Dettagli prodotto, scegli i prodotti a noleggio in Prodotti a noleggio collegati ("Facoltativo. Quando uno di questi viene prenotato, questo accessorio viene mostrato per primo, con il nome di quel prodotto come etichetta."). Vengono elencati solo i prodotti a noleggio della stessa sede.
Dal prodotto a noleggio: aprilo e, in Dettagli prodotto, spunta gli accessori in Accessori correlati ("Facoltativo. Gli accessori collegati vengono mostrati per primi quando i clienti prenotano questo prodotto, con il suo nome come etichetta."). Vengono elencati solo gli accessori della stessa sede.

Premi Salva. I collegamenti compaiono come chip. Un accessorio può essere collegato a più prodotti a noleggio, e un prodotto a noleggio a più accessori.

Offri solo con i prodotti a noleggio collegati si trova sotto Prodotti a noleggio collegati sull'accessorio. Se è spuntato, l'accessorio viene offerto solo quando uno dei suoi prodotti a noleggio collegati è nel carrello. Come dice il testo di aiuto: "Se disattivato, viene offerto con ogni prenotazione in questa sede." Puoi spuntarlo solo quando almeno un prodotto a noleggio è collegato ("Collega almeno un prodotto a noleggio per usare questa opzione.").

Copiare un prodotto a noleggio in un'altra sede non mantiene i suoi Accessori correlati: "Gli accessori correlati non vengono copiati. Collegali di nuovo nella nuova sede."

Cosa vede il cliente nel passaggio Accessori

Il flusso di prenotazione ha un passaggio Accessori (tra Prodotti e Pagamento) non appena la sede ha almeno un accessorio o un'assicurazione che il cliente può scegliere. Senza nessuno dei due, il cliente passa direttamente dai prodotti al pagamento. Il cliente ci arriva con Vai agli accessori. Quando nulla in quel passaggio si adatta a ciò che c'è nel carrello (per esempio se gli unici accessori sono offerti solo con prodotti a noleggio che il cliente non ha scelto), il passaggio viene saltato, sia andando al pagamento sia tornando indietro; aperto dalla barra dei passaggi dice allora "Non ci sono accessori per i prodotti che hai scelto."

Il passaggio mostra, dall'alto verso il basso:

Assicurazione: ogni assicurazione facoltativa della sede, con la sua descrizione e il prezzo e un pulsante Aggiungi che diventa Aggiunto (premilo di nuovo per rimuoverla). Un'assicurazione c'è o non c'è; non esiste una quantità.
Accessori: ogni accessorio una sola volta. Gli accessori collegati a un prodotto a noleggio nel carrello vengono per primi, con una riga che indica quei prodotti a noleggio, per esempio "Per Kayak, Canoa". Gli altri accessori seguono.

Quindi un accessorio che non colleghi viene comunque offerto, più in basso nell'elenco, a meno che Offri solo con i prodotti a noleggio collegati sia spuntato. Il collegamento decide l'ordine e la riga "Per …"; quella casella decide se l'accessorio viene offerto senza i suoi prodotti a noleggio.

Ogni scheda accessorio mostra la tua immagine, il nome, la descrizione e il prezzo per la durata di noleggio scelta, con Aggiungi e poi un controllo di quantità + / − che si ferma al numero disponibile. Gli accessori esauriti mostrano Tutto prenotato. Vai al pagamento prosegue. Nel riepilogo del pagamento gli accessori sono elencati dopo i noleggi, e il cliente può ancora cambiare la quantità o rimuovere una riga con l'icona del cestino. Se il cliente rimuove un prodotto a noleggio, vengono rimossi anche gli accessori offerti solo con esso e non collegati a nessun prodotto a noleggio rimasto; su un computer, passando il mouse sul cestino del noleggio i loro cestini diventano rossi.

Gli eventi non hanno un passaggio Accessori: accessori e assicurazioni non vengono offerti con le prenotazioni di eventi.

Aggiungere un costo o un'assicurazione

In Prodotti, premi Crea prodotto, scegli Assicurazione e premi Continua.
Dagli il nome che i clienti devono vedere sull'ordine e sulla ricevuta. Appare esattamente come lo scrivi, quindi chiamalo "Costo di pulizia" o "Esonero danni" se è di questo che si tratta.
Imposta il prezzo (Prezzo per unità, oppure Alta stagione / Bassa stagione se togli la spunta da Stesso prezzo per alta e bassa stagione) e scegli le Imposte. Come per gli accessori, il prezzo deve essere superiore a zero, e un'imposta è obbligatoria (la tua aliquota dello 0 % se il costo non ha imposte).
Scegli Come la durata della prenotazione incide sul prezzo dell'assicurazione:
- Il prezzo si applica per ogni giorno di prenotazione: addebitato per ogni giorno iniziato, come un accessorio.
- Stesso prezzo indipendentemente dal numero di giorni: un unico prezzo per l'intera prenotazione, qualunque sia la durata.
Scegli Come gli articoli della prenotazione incidono sul prezzo dell'assicurazione:
- Il prezzo si applica per ogni articolo della prenotazione*: moltiplicato per il numero di prodotti a noleggio nella prenotazione ("* Accessorio non viene conteggiato.").
- Stesso prezzo indipendentemente dal numero di articoli: addebitato una volta, qualunque sia il numero di articoli.
Spunta Costo obbligatorio se i clienti non devono poterlo rimuovere (vedi la sezione successiva).
Premi Salva.

La riga sotto il prezzo ti dice qual è il risultato delle tue due scelte:

Le tue scelte	La scheda dice
Per giorno, per articolo	"Il prezzo aumenta per ogni giorno di prenotazione e per ogni articolo della prenotazione."
Stesso prezzo per qualsiasi durata, per articolo	"Ogni articolo della prenotazione si aggiunge al prezzo, accessori esclusi."
Per giorno, stesso prezzo per qualsiasi numero di articoli	"Il prezzo varia solo in base ai giorni di prenotazione."
Stesso prezzo per qualsiasi durata e qualsiasi numero di articoli	"Un unico prezzo per l'intera prenotazione: più giorni o più articoli non lo cambiano."

L'ultima combinazione è il vero costo una tantum: "un costo fisso per prenotazione, non al giorno".

Un prodotto Assicurazione non ha immagine né Numero di unità; è un costo, non qualcosa che tieni in magazzino.

Rendere obbligatorio un costo: Costo obbligatorio

Gli accessori non possono essere resi obbligatori. Un Accessorio non ha un'impostazione "obbligatorio" o "incluso". Il modo previsto per aggiungere un costo obbligatorio è un prodotto Assicurazione con Costo obbligatorio spuntato. Il suo suggerimento: "Quando è attivo, i clienti non possono rimuovere questa assicurazione dalla prenotazione: è sempre inclusa."

Un costo obbligatorio si comporta diversamente dagli altri extra:

Viene aggiunto automaticamente al carrello del cliente non appena ha scelto le date.
Non viene elencato nel passaggio Accessori e da solo non fa comparire il passaggio.
Nel riepilogo del pagamento la sua riga mostra un'etichetta Obbligatorio al posto della quantità e non ha l'icona del cestino.

Un gruppo "scegline uno" (per esempio pulizia o pulizia a cura del cliente) non è possibile: rendi il costo obbligatorio, oppure offri le opzioni come assicurazioni facoltative separate.

Quale tipo usare

Vuoi	Usa
Un extra fisico con disponibilità limitata, con prezzo giornaliero	Accessorio
Un extra facoltativo che il cliente può prendere o lasciare	Accessorio, oppure un'Assicurazione senza Costo obbligatorio
Un costo una tantum per l'intera prenotazione	Assicurazione con Stesso prezzo indipendentemente dal numero di giorni e Stesso prezzo indipendentemente dal numero di articoli
Un costo per ogni articolo noleggiato	Assicurazione con Il prezzo si applica per ogni articolo della prenotazione*
Un costo che il cliente non può rimuovere	Assicurazione con Costo obbligatorio

Se un extra non compare

È nella stessa sede del noleggio che si sta prenotando? Gli extra sono per sede.
Per un accessorio: Numero di unità è superiore a 0, e non tutte le unità sono prenotate per quegli orari?
Per un accessorio: Offri solo con i prodotti a noleggio collegati è spuntato? Allora compare solo quando uno dei suoi Prodotti a noleggio collegati è nel carrello.
Il prezzo è impostato su entrambe le stagioni, se usi stagioni separate?
Per un'assicurazione: Costo obbligatorio è spuntato? Allora non compare mai nel passaggio Accessori; viene invece aggiunta al carrello.
Il cliente sta prenotando un evento? Gli eventi non hanno extra.

Domande frequenti

Dove creo gli extra? In Prodotti, con Crea prodotto: scegli Accessorio per un extra con disponibilità, oppure Assicurazione per un costo.

Posso rendere obbligatorio un extra? Non un accessorio. Crea un prodotto Assicurazione e spunta Costo obbligatorio; viene aggiunto a ogni prenotazione e non può essere rimosso.

L'assicurazione viene addebitata al giorno, ma voglio un unico prezzo per prenotazione. Apri l'assicurazione e scegli Stesso prezzo indipendentemente dal numero di giorni (e Stesso prezzo indipendentemente dal numero di articoli se non deve moltiplicarsi per il numero di noleggi).

Perché non posso impostare a 0 il prezzo dell'extra? I prezzi di accessori e assicurazioni devono essere superiori a zero per poter salvare.

Ho collegato un accessorio a un prodotto, ma compare per tutto. Il collegamento non limita dove l'accessorio viene offerto: lo porta in cima all'elenco, con il nome del prodotto, quando il prodotto è nel carrello. Per offrirlo solo con quel prodotto, apri l'accessorio e spunta Offri solo con i prodotti a noleggio collegati.

I clienti possono aggiungere accessori alla prenotazione di un evento? No. Gli eventi non hanno un passaggio Accessori.

Perché non posso eliminare un accessorio o un costo? Un prodotto con prenotazioni future non può essere eliminato; la finestra di dialogo elenca le prenotazioni. Eliminalo quando sono concluse (vedi la guida ai prodotti).

Perché il casco viene addebitato tre volte? I prezzi degli accessori sono per giorno iniziato, quindi un noleggio di tre giorni paga il prezzo tre volte.