Eventi, sessioni e varianti di prezzo

Un Evento è un'attività programmata e a persona: una visita guidata, un corso, un turno in sauna, una lezione. Non è un noleggio. Il cliente non sceglie un orario di inizio e di fine; sceglie una delle sessioni che hai creato e quanti posti vuole.

Eventi e prodotti a noleggio a confronto

	Prodotto a noleggio	Evento
Orario	Il cliente sceglie inizio e durata	Crei sessioni fisse; il cliente ne sceglie una
Cosa si vende	Unità di un oggetto	Posti in una sessione
Capienza	Numero di unità (o serrature)	Posti per sessione, tenuti da ogni sessione
Prezzo	All'ora o per scaglione di durata	A persona, eventualmente suddiviso in varianti di prezzo con un nome
Stagioni	Tabelle di alta e bassa stagione	Un solo prezzo, nessuna stagione
Extra	Accessori e assicurazione	Nessuno
Copia in un'altra sede	Sì	No

Eventi e noleggi si pagano separatamente: un cliente prenota in una volta o un evento o dei prodotti a noleggio, non entrambi.

La pagina dell'evento: Impostazioni evento e Sessioni

La pagina di un evento ha due schede:

Impostazioni evento: tutto ciò che riguarda l'evento stesso: immagine, nomi e testi, Inventario, Attrezzatura a noleggio e Prezzi. Si salvano con Salva nella barra in alto.
Sessioni: a sinistra la scheda Crea sessioni, a destra l'elenco delle sessioni che hai creato. Tutto in questa scheda viene memorizzato nel momento in cui lo fai; non c'è nulla da salvare.

La scheda Sessioni è disattivata finché l'evento non è stato salvato una volta. Il salvataggio di un nuovo evento lo apre sulla scheda Sessioni, perché un evento senza sessioni non può essere prenotato.

Solo gli utenti che possono modificare le sedi (proprietari e membri dell'account) vedono la scheda Crea sessioni. I visualizzatori dell'account e il Personale prenotazioni vedono l'elenco delle sessioni su tutta la scheda, con Mostra prenotazioni ma senza l'icona del cestino.

Nell'elenco Prodotti, seleziona il chip Evento in Tipo di prodotto: per avere una colonna Sessioni future: quante sessioni di ogni evento non sono ancora terminate.

Creare l'evento

Scegli la sede nel selettore Sede in cima al menu a sinistra, apri Prodotti e premi Crea prodotto.
In Scegli un tipo di prodotto, scegli Evento e premi Continua. Il tipo non può essere cambiato dopo il primo salvataggio.
Compila Codice articolo, Nome breve e Ordine nel flusso di prenotazione.
In Nomi e descrizioni del prodotto: Nome del prodotto (inglese obbligatorio), Descrizione (il testo breve sulla scheda dell'evento), Descrizione lunga (mostrata quando il cliente apre l'evento) e Informazioni che il cliente deve compilare (lascia vuoto se non servono) (vedi Cosa vede il cliente).
Carica un'Immagine del prodotto. Gli eventi non si possono salvare senza: il campo dice "Aggiungi un'immagine per l'evento".
In Inventario, imposta Posti per sessione: "Posti predefiniti per le nuove sessioni. Puoi cambiare il numero ogni volta che crei sessioni."
Se l'evento usa prodotti a noleggio di questa sede, scegli come in Attrezzatura a noleggio (vedi Collegare attrezzatura a noleggio).
In Prezzi, scegli Prezzo unico o Varianti di prezzo e inserisci il prezzo. Scegli le Imposte che l'evento applica; un'imposta è obbligatoria (la tua aliquota 0% se l'evento non ha imposte).
Imposta Durata della sessione e Chiusura prenotazioni prima dell'inizio.
Premi Salva.

Ora l'evento esiste ma i clienti non possono ancora prenotare nulla: crea le sue sessioni nella scheda Sessioni (vedi Creare le sessioni).

Posti per sessione

Posti per sessione non è un totale: ogni sessione ha i propri posti e li scala per conto suo. Dodici posti e quaranta sessioni significano 480 posti.

Il numero in Inventario è solo quello predefinito. Quando crei sessioni puoi scrivere un altro numero per quel gruppo, e ogni sessione mantiene il numero con cui è stata creata. Cambiare in seguito Posti per sessione in Inventario cambia il valore predefinito per le sessioni che crei dopo, non per quelle esistenti, e non c'è un campo per cambiare i posti di una sessione esistente. L'elenco delle sessioni mostra, per ogni sessione, quanti sono Prenotati e quanti i Posti liberi.

Prezzo e varianti di prezzo

La scheda Prezzi ha due schede.

Prezzo unico: "Tutti pagano lo stesso prezzo a persona." Un solo campo, Prezzo a persona.

Varianti di prezzo: "Prezzi diversi a persona, ad esempio adulto e bambino. I clienti scelgono quanti di ciascuno." Usale per adulto e bambino, abbonati e non abbonati, con o senza attrezzatura.

Apri la scheda Varianti di prezzo e premi Aggiungi variante.
Compila Nome e Prezzo. Il nome è per lingua, con gli stessi pulsanti delle lingue del nome del prodotto. Compila il nome inglese per ogni variante.
Ripeti per ogni variante. L'icona del meno rimuove una riga.
Premi Salva.

Ti serve o un prezzo in Prezzo unico o almeno una variante con un prezzo maggiore di zero; altrimenti il salvataggio dice "Devi inserire un prezzo unico OPPURE varianti di prezzo". Appena una variante ha un prezzo, il prezzo unico non viene usato; per tornare a un prezzo unico, rimuovi tutte le varianti.

Il cliente riceve allora un selettore di posti per ogni variante e può combinarli (due adulti e un bambino in una sola prenotazione); tutti i posti vengono presi dalla stessa sessione. La scheda dell'evento mostra "da" e la tua variante più economica. Traduci nella barra in alto traduce anche i nomi delle varianti, la descrizione lunga e il testo delle informazioni per il cliente.

I prezzi vengono salvati con i decimali della tua valuta: due per la maggior parte delle valute, importi interi per le valute senza decimali come ISK o JPY. Se scrivi un prezzo maggiore di 0 ma inferiore al pagamento online minimo di Stripe per la tua valuta, la scheda mostra "Le prenotazioni con un totale inferiore a … non possono essere pagate online." È solo una nota e l'evento si salva comunque, ma una prenotazione il cui totale resta sotto quell'importo non può essere pagata al pagamento. La nota non compare quando Disattiva i pagamenti Stripe è attivo.

Imposte su un evento

Gli eventi hanno lo stesso campo Imposte degli altri prodotti, e un'imposta è obbligatoria. Scegli l'aliquota che l'evento applica, oppure la tua aliquota 0% per un evento esente; salvando senza imposta compare "Scegli un'imposta. Se non ne applichi nessuna, scegli l'aliquota 0 %." L'imposta dell'evento va sulla sua riga nel pagamento Stripe, e il passaggio di pagamento mostra il totale con una riga come "Include … di IVA" quando l'evento ha un'imposta. Come funzionano le aliquote è spiegato nella guida su imposte e IVA.

Se hai premuto Traduci nella finestra Nuova lingua aggiunta prima del 9 ottobre 2026, controlla le Imposte degli eventi di quella sede: quella traduzione le rimuoveva. Ora non succede più.

Durata della sessione e chiusura delle prenotazioni

Entrambe sono nella scheda Prezzi:

Durata della sessione: "Quanto dura ogni sessione. Ore e giorni si sommano." Ore va a passi di un quarto d'ora da 0.25 a 23.75, Giorni da 0 a 6. Ogni sessione finisce all'orario di inizio più questa durata.
Chiusura prenotazioni prima dell'inizio: "Le nuove prenotazioni si fermano con questo anticipo rispetto all'inizio di una sessione. Lascia a zero per consentire le prenotazioni fino all'inizio della sessione." Ore da 0 a 23 e Giorni da 0 a 6. 2 ore significa che la sessione delle 09:00 smette di essere venduta alle 07:00.

Entrambe vengono copiate in ogni sessione al momento della creazione, e la scheda Crea sessioni te lo ricorda: "Ogni sessione dura …. Le prenotazioni si chiudono … prima dell'inizio." (oppure "Le prenotazioni restano aperte fino all'inizio."). Quindi impostale e premi Salva prima di creare le sessioni. Cambiarle in seguito influisce solo sulle sessioni che crei dopo.

Collegare attrezzatura a noleggio all'evento

Se una visita usa i kayak che noleggi anche, l'evento deve riservarli, altrimenti lo stesso kayak può essere noleggiato e usato nella visita allo stesso tempo. La scheda Attrezzatura a noleggio chiede "Questo evento usa prodotti a noleggio di questa sede?":

Opzione	Cosa fa
Nessuna attrezzatura a noleggio	"I posti vengono contati a parte. I prodotti a noleggio non sono interessati."
Riserva l'attrezzatura per prenotazione	"Ogni posto prenotato occupa un'unità del prodotto a noleggio collegato. Una sessione mostra meno posti quando l'attrezzatura è fuori." Nulla viene riservato in anticipo, e una sessione non offre mai più posti delle unità libere.
Riserva l'attrezzatura per sessione	"Un numero fisso di unità viene accantonato per ogni sessione appena viene creata, che qualcuno prenoti o no."

Con una delle due opzioni di riserva, scegli i prodotti in Prodotti a noleggio collegati. Puoi sceglierne più di uno. Se lo lasci vuoto il salvataggio si blocca con "Scegli almeno un prodotto a noleggio oppure seleziona Nessuna attrezzatura a noleggio." Se la sede non ha prodotti a noleggio, la scheda lo dice e si può scegliere solo Nessuna attrezzatura a noleggio.

Con Riserva l'attrezzatura per sessione compare Unità a noleggio da bloccare per sessione: "Facoltativo. Se vuoto, viene riservato lo stesso numero di unità a noleggio dei posti per sessione." Dodici posti in kayak richiedono dodici kayak, quindi lascialo vuoto; dodici posti in sauna richiedono una sauna, quindi scrivi 1.

Con Riserva l'attrezzatura per sessione e un tempo di Chiusura prenotazioni prima dell'inizio, le unità che una sessione ha riservato ma che nessuno ha prenotato vengono liberate per il normale noleggio quando si chiudono le prenotazioni per quella sessione. Senza una chiusura restano riservate per tutta la sessione.

La scelta viene bloccata quando l'evento ha delle sessioni. Fino ad allora la scheda dice "Puoi cambiarlo finché l'evento non ha sessioni." Dopo dice "Questo evento ha delle sessioni, quindi le impostazioni dell'attrezzatura a noleggio non possono più essere modificate." e le opzioni sono disattivate. Per cambiarla, elimina prima le sessioni dell'evento (vedi Eliminare una sessione).

Non si può eliminare nemmeno un prodotto a noleggio le cui unità sono riservate da sessioni future: la finestra di eliminazione dice "Riservato da … sessione di evento futura. Elimina prima quella sessione."

Creare le sessioni

Le sessioni sono le date e gli orari prenotabili. Apri la scheda Sessioni dell'evento e usa la scheda Crea sessioni: "Viene creata una sessione per ogni orario di inizio in ogni giorno della settimana scelto tra quei due giorni."

In "Tra quali giorni?" scegli Primo giorno e Ultimo giorno.
In "In quali giorni della settimana e a che ora?" i giorni della settimana che cadono in quel periodo vengono selezionati per te. Fai clic su un giorno per escluderlo. I giorni che non ricorrono nel periodo sono disattivati. I giorni sono elencati nell'ordine della settimana del tuo account: la settimana inizia dal giorno in uso nel Paese del tuo account (altrimenti nel paese del telefono di contatto, altrimenti lunedì), ad esempio domenica negli Stati Uniti. Cambia solo l'ordine, non quali sessioni vengono create.
Apri Orari di inizio e spunta gli orari (passi di un quarto d'ora, mostrati nel formato orario del tuo account).
Se alcuni giorni hanno orari diversi (ad esempio giorni feriali e fine settimana), premi Aggiungi un altro gruppo di orari. Scegli i giorni e gli orari del secondo gruppo; un giorno scelto lì viene tolto dal primo gruppo, così ogni giorno ha un solo gruppo di orari. L'icona del cestino (Rimuovi questo gruppo di orari) rimuove un gruppo aggiuntivo. Il pulsante scompare quando ogni giorno della settimana del periodo ha già un gruppo.
In "Quanti posti per sessione?" controlla Posti per sessione per questo gruppo: "Vale per le sessioni create ora. Il numero in Inventario è quello predefinito."
Accanto al pulsante Crea sessioni vedi quante ne verranno create, ad esempio "Verranno create 12 sessioni". Premilo.

Il pulsante resta disattivato finché non c'è almeno una sessione da creare: entrambi i giorni scelti, almeno un giorno della settimana con orari di inizio e Posti per sessione pari a 1 o più.

Puoi tornare e crearne altre in qualsiasi momento. Un orario di inizio già esistente viene saltato, quindi le sessioni non vengono mai duplicate. Periodo, giorni e orari nella scheda non vengono conservati: descrivono solo cosa creare adesso.

I messaggi dopo aver premuto il pulsante:

"Sessioni create": fatto.
"Sessioni saltate perché esistono già con lo stesso orario di inizio: {{count}}.": innocuo.
"Sessioni saltate: {{count}}. Il prodotto a noleggio collegato non ha abbastanza unità libere da riservare per sessione (le unità riservate per sessione possono essere meno dei posti per sessione).": vedi sotto.
"Non è stata creata nessuna sessione. Controlla i giorni, gli orari e la disponibilità a noleggio.": nulla corrispondeva.
"Impossibile creare le sessioni. Riprova.": la richiesta non è riuscita.

Quando le sessioni vengono saltate con Riserva l'attrezzatura per sessione

Con Riserva l'attrezzatura per sessione, ogni sessione deve poter riservare le sue unità al momento della creazione. Se delle sessioni vengono saltate, controlla:

Unità a noleggio da bloccare per sessione: se vuoto, chiede tante unità quanti sono i posti della sessione. Per una struttura condivisa, scrivi 1.
Unità libere in quegli orari: le prenotazioni esistenti del prodotto a noleggio possono lasciare troppe poche unità.
In una sede self-service, le unità sono le serrature. Il prodotto a noleggio può essere riservato solo sulle serrature attive che lo hanno, quindi un prodotto con meno serrature delle unità richieste (o senza alcuna serratura) non può essere riservato. Dai al prodotto più serrature o chiedi meno unità.

Gestire le sessioni che hai creato

La metà destra della scheda Sessioni elenca le tue sessioni: "Ogni sessione è un orario di inizio prenotabile con i propri posti. I clienti vedono i posti rimasti per sessione." Prima che ne esista una dice "Ancora nessuna sessione. Crea delle sessioni per rendere prenotabile questo evento."

Sessioni future viene per prima. Una sessione in corso in questo momento ha un chip In corso.
Sessioni passate (…) è chiusa più in basso; fai clic per aprirla.
Entrambe le tabelle hanno le colonne Data e ora, Prenotati e Posti liberi, e puoi ordinare per ciascuna.
Mostra prenotazioni (l'icona delle persone) apre "Prenotazioni per …" con ogni cliente che ha prenotato quella sessione, quanti Partecipanti ha prenotato e un pulsante a forma di occhio (Visualizza) che apre la prenotazione.

I numeri di prenotati e posti liberi vengono riletti ogni volta che apri la scheda Sessioni. Prima della versione del 16 ottobre 2026, Posti liberi mostrava 0 per ogni sessione che aveva una prenotazione; ora mostra i posti davvero ancora liberi.

Non c'è modo di cambiare l'orario o il numero di posti di una sessione. Eliminala e creala di nuovo (possibile solo finché nessuno l'ha prenotata).

Eliminare una sessione

L'icona del cestino (Elimina) chiede prima Eliminare la sessione?: "La sessione del … verrà eliminata. L'operazione non può essere annullata." Conferma con Elimina e vedi "Sessione rimossa". Le unità che la sessione aveva riservato con Riserva l'attrezzatura per sessione vengono liberate.

Una sessione con partecipanti prenotati non può essere eliminata finché non è terminata. Ottieni La sessione ha prenotazioni: "Questa sessione ha partecipanti prenotati. Annulla prima le loro prenotazioni, poi elimina la sessione." con Mostra prenotazioni, così puoi aprire e annullare prima le prenotazioni (contatta quei clienti e rimborsali se necessario). Una sessione terminata può essere eliminata anche se era prenotata; le sue prenotazioni restano come storico.

Eliminare un evento

Elimina un evento dall'elenco Prodotti con l'icona del cestino (Elimina) e conferma con Elimina prodotto.

Un evento con prenotazioni future non può essere eliminato: "Questo evento ha prenotazioni future e non può essere eliminato. Annullale prima, poi riprova. La scheda Sessioni mostra quali sessioni sono prenotate." La finestra elenca le prenotazioni (fino a 20, ognuna con un link Prenotazione, poi "e altre … prenotazioni"), e la parola Sessioni nel messaggio apre la scheda Sessioni dell'evento.

Le prenotazioni terminate non impediscono l'eliminazione e restano come storico. Eliminare l'evento rimuove tutte le sue sessioni e le unità a noleggio che avevano riservato.

Cosa vede il cliente

In una sede con orari di inizio e fine flessibili, se la sede vende più di un tipo di cosa, il flusso di prenotazione chiede prima "Voglio prenotare" con pulsanti come Eventi e Prodotti. I passaggi sono poi Eventi e Pagamento.
Ogni evento mostra immagine, nome, Descrizione e prezzo, preceduto da "da" quando usi varianti di prezzo. Seleziona una data apre la Descrizione lunga e un calendario mensile. I giorni con sessioni hanno un pallino colorato (verde: posti rimasti, arancione: quasi pieno, rosso: pieno); i giorni pieni e i giorni senza una sessione prenotabile non si possono scegliere.
Gli orari di inizio delle sessioni compaiono sotto "Seleziona l'orario di inizio:" (disattivati quando pieni), poi Inizio: e Fine: per la sessione scelta.
Se hai compilato Informazioni che il cliente deve compilare (lascia vuoto se non servono), compare una casella di testo con quel testo a cui il cliente risponde.
Poi il selettore dei posti (uno per variante di prezzo) e Prenota; Vai al pagamento prosegue al pagamento.
In una sede con fasce orarie fisse, gli eventi sono elencati insieme ai prodotti a noleggio. Il cliente sceglie una data, poi in "Seleziona la sessione" una sessione con "{{count}} posti rimasti", il "Numero di posti" e Aggiungi alla prenotazione. Un carrello con sia noleggi sia eventi viene rifiutato: "Completa il pagamento per noleggi ed eventi separatamente. Rimuovi un tipo dal carrello per continuare."
Le sessioni la cui chiusura delle prenotazioni è passata non vengono più offerte.
Se il totale è maggiore di 0 ma inferiore al pagamento online minimo di Stripe per la tua valuta, il pagamento dice "Questo importo è troppo basso per essere pagato online. L'importo minimo pagabile online è …" e il cliente non può proseguire al pagamento.

Fai una prenotazione di prova (nella barra in alto della pagina della sede, accanto a Salva) per ora copre solo i noleggi: una visita di prova della pagina di prenotazione non mostra affatto gli eventi. Per provare tu stesso la prenotazione di un evento, prenota una sessione nella tua finestra di prenotazione, ad esempio con un codice promozionale del 100% (vedi la guida sui codici promozionali).

Se l'evento non si salva

Se Salva non va a buon fine, o ricevi "Non è stato possibile salvare le modifiche. Riprova.", controlla:

Immagine del prodotto: un evento ha bisogno di un'immagine ("Aggiungi un'immagine per l'evento").
Testi in inglese: ogni testo che hai compilato in un'altra lingua ha bisogno anche della versione inglese (Descrizione, Descrizione lunga, Informazioni che il cliente deve compilare (lascia vuoto se non servono)), e ogni variante di prezzo ha bisogno di un Nome in inglese.
Prezzo: un Prezzo a persona o almeno una variante con un prezzo maggiore di zero.
Attrezzatura a noleggio: con un'opzione di riserva, almeno un prodotto in Prodotti a noleggio collegati.
Nome del prodotto e Nome breve in inglese.
Imposte: un'imposta è obbligatoria ("Scegli un'imposta. Se non ne applichi nessuna, scegli l'aliquota 0 %.").

Domande frequenti

Ho salvato l'evento ma i clienti non vedono nulla. Il salvataggio non crea sessioni. Apri la scheda Sessioni dell'evento, scegli Primo giorno e Ultimo giorno, i giorni della settimana e gli Orari di inizio, e premi Crea sessioni.

Perché Crea sessioni è disattivato? Servono entrambi i giorni, almeno un giorno della settimana con orari di inizio e Posti per sessione pari a 1 o più. La scheda Sessioni stessa è disattivata finché l'evento non è stato salvato una volta.

Come imposto orari diversi nel fine settimana? Premi Aggiungi un altro gruppo di orari nella scheda Crea sessioni e dai ai giorni del fine settimana i loro Orari di inizio.

Posso cambiare l'orario o il numero di posti di una sessione? No. Elimina la sessione e creala di nuovo, purché nessuno l'abbia prenotata. Cambiare Posti per sessione in Inventario cambia solo il valore predefinito per le nuove sessioni.

Non riesco a eliminare una sessione, o l'intero evento. Ha ancora prenotazioni non terminate. Mostra prenotazioni (o le prenotazioni elencate nella finestra di eliminazione) ti permette di aprirle e annullarle; poi elimina di nuovo.

Perché non posso più cambiare l'impostazione dell'attrezzatura a noleggio? Viene bloccata quando l'evento ha delle sessioni. Elimina prima le sessioni (possibile solo finché non hanno prenotazioni), cambia l'impostazione e crea di nuovo le sessioni.

Qual è la differenza tra Riserva l'attrezzatura per prenotazione e Riserva l'attrezzatura per sessione? Per prenotazione occupa un'unità del prodotto a noleggio per ogni posto prenotato. Per sessione accantona unità per ogni sessione appena viene creata, prenotata o no, ed è ciò che serve a una struttura condivisa come una sauna.

Posso provare un evento con Fai una prenotazione di prova? Non ancora: le prenotazioni di prova coprono solo i noleggi, e una visita di prova non mostra affatto gli eventi. Prenota tu stesso una sessione nella tua finestra di prenotazione, ad esempio con un codice promozionale del 100%, e annullala dopo.

Perché non vedo la scheda Crea sessioni o l'icona del cestino? Creare sessioni richiede il permesso di modificare le sedi, ed eliminarle il permesso di eliminare prodotti. I visualizzatori dell'account e il Personale prenotazioni vedono solo l'elenco delle sessioni e Mostra prenotazioni.

Posti liberi mostrava 0 anche se la sessione non è piena. Perché? Era un errore di visualizzazione prima della versione del 16 ottobre 2026: ogni sessione con una prenotazione sembrava piena. Posti liberi ora mostra i posti ancora liberi.

Perché i giorni della settimana in Crea sessioni sono in un ordine diverso? Seguono l'inizio della settimana del tuo account, che deriva dal Paese dell'account (altrimenti dal paese del telefono di contatto, altrimenti lunedì). Cambia solo l'ordine.

I clienti possono aggiungere accessori o assicurazione a un evento? No. Gli eventi non hanno il passaggio degli extra.

Posso copiare un evento in un'altra sede? No. Crea di nuovo l'evento nell'altra sede.