Aktiver flere betalingsmåter (Swish, Klarna, Apple Pay)

Du slo på Swish, Klarna, Apple Pay eller TWINT — og likevel ser kundene dine fortsatt bare et kortskjema. Dette er et av de vanligste betalingsspørsmålene, og svaret er nesten alltid én av to ting: betalingsmåten styres i Stripe, eller en presentasjonsinnstilling i Rentalbuddy skjuler den.

Kortversjonen:

1. Betalingsmåter slås av og på i Stripe, ikke i Rentalbuddy. Det finnes ingen liste over betalingsmåter noe sted i Rentalbuddy-administrasjonen.
2. Rentalbuddy bestemmer hvordan betalingstrinnet presenteres — inne i bestillingsvinduet ditt, eller på en egen betalingsside. Betalingsmåter som fungerer ved å sende kunden bort (Klarna, TWINT) dukker bare opp hvis du bruker den egne siden.

For hele bildet av hvilket system som eier hva, se Rentalbuddy eller Stripe — hvor går jeg for hva?.

Trinn 1: aktiver betalingsmåten i Stripe

Når en kunde kommer til betalingstrinnet, ber Rentalbuddy Stripe om å ta betalingen uten å navngi noen betalingsmåter. Stripe viser så det som er aktivert i innstillingene for betalingsmåter på din egen Stripe-konto — filtrert etter hva Stripe støtter for landet ditt, valutaen din og akkurat dette beløpet.

Så det første stoppet er alltid Stripe Dashboard: logg inn på stripe.com, åpne innstillingene for betalingsmåter, og aktiver metoden der. Lar ikke Stripe deg aktivere den, er metoden ikke tilgjengelig for kontoens land eller valuta, og det er ingenting å endre i Rentalbuddy.

Trinn 2: sjekk Betalingsalternativ-innstillingen

Dette er innstillingen operatører overser. I Rentalbuddy-administrasjonen åpner du Innstillinger, går til Betalinger-fanen, og ser under Kasseinnstillinger. Betalingsalternativ-feltet har nøyaktig to valg:

1. I plugin (hvis du planlegger å bruke kort, Apple Pay, Google Pay)
2. Omdirigering (Hvis du planlegger å bruke omdirigerte betalingsalternativer som: Klarna eller Twint)

Her er hvorfor det betyr noe. Med I plugin betaler kunden inne i bestillingsvinduet på ditt eget nettsted, og betalingen kjører uten at kunden noen gang sendes bort til en annen side. Betalingsmåter som fungerer ved å sende kunden bort — til Klarna-appen, til banken deres, til TWINT — kan ikke kjøre slik, så de tilbys ikke, selv om de er aktivert i Stripe.

Med Omdirigering sendes kunden til en egen Rentalbuddy-betalingsside for å betale. Derfra fungerer det å dra til en annen app eller bankside og komme tilbake, så omdirigeringsbaserte metoder kan vises.

Har du aktivert Klarna eller TWINT i Stripe og kundene bare ser kort, bytt Betalingsalternativ til Omdirigering. Den ene endringen løser de fleste av disse tilfellene.

To ting å vite om denne innstillingen:

• Den er på kontonivå. Den gjelder alle steder på kontoen din — du kan ikke betale i vinduet på ett sted og via omdirigeringssiden på et annet.
• På det samme skjermbildet finnes en Deaktiver Stripe-betalinger-bryter. Er den på, finnes det ikke noe nettbetalingstrinn i det hele tatt, så ingen betalingsmåter dukker opp for noen. Sørg for at den er av.

Apple Pay og Google Pay

Apple Pay og Google Pay er lommebokknapper som Stripe bare viser når kundens enhet faktisk kan bruke dem:

• Apple Pay vises bare på Apple-enheter, i Safari, når kunden har et kort i Apple Wallet.
• Google Pay vises bare i nettlesere der kunden har satt opp Google Pay.

Så "jeg ser ikke Apple Pay" under din egen test på en Windows-laptop er forventet, ikke en feil. Test på en iPhone i Safari i stedet.

Hvis lommebøker aldri dukker opp på noen passende enhet, ligger de gjenstående sjekkene på Stripes side: sørg for at lommebøkene er aktivert i innstillingene dine for betalingsmåter i Stripe, og sjekk Stripes domeneinnstillinger for betalingsmåter — Stripe kan kreve at nettstedsdomenet der betalingsvinduet kjører er registrert før lommebokknapper vises der.

Betalingsalternativ kan gjerne stå på I plugin for lommebøker — valget for betaling i vinduet støtter uttrykkelig kort, Apple Pay og Google Pay.

Hva er "Link"?

Noen kunder ser et Link-alternativ, eller legger merke til at kortopplysningene deres huskes. Link er Stripes egen ettklikksbetaling: den lagrer kundens opplysninger hos Stripe (ikke hos Rentalbuddy eller hos deg), så de kan betale raskere neste gang, overalt der Link godtas.

Det finnes ingen Rentalbuddy-innstilling for det. Vil du bli kvitt den — eller ha den tilbake — gjøres det i innstillingene for betalingsmåter på Stripe-kontoen din.

Sjekkliste: betalingsmåten vises fortsatt ikke

Jobb deg gjennom disse i rekkefølge:

1. Er den aktivert i Stripe? Sjekk innstillingene for betalingsmåter i Stripe-kontoen som er koblet til Rentalbuddy — og pass på at du ser på live-modus, ikke testmodus.
2. Er det en omdirigeringsmetode? Klarna, TWINT og lignende metoder krever at Betalingsalternativ er satt til Omdirigering i Innstillinger → Betalinger.
3. Er Deaktiver Stripe-betalinger av? Med den på dukker det ikke opp noen nettbetalingsmåter i det hele tatt.
4. Støtter metoden valutaen og landet ditt? Stripe filtrerer metoder etter begge. Valuta vises på den samme Betalinger-fanen; kravene til metoden er dokumentert av Stripe.
5. Støtter metoden dette beløpet? Noen metoder har minimums- eller maksimumsbeløp, satt av metodeleverandøren — Stripe skjuler dem utenfor det intervallet.
6. For lommebøker: riktig enhet, riktig nettleser? Apple Pay krever Safari på en Apple-enhet med et kort i Wallet; Google Pay krever en nettleser med Google Pay satt opp. Sjekk også Stripes domeneinnstillinger for betalingsmåter for ditt nettstedsdomene.
7. Test med en ekte bestilling på ditt eget nettsted, helt fram til betalingstrinnet. Det er den eneste visningen som viser nøyaktig hva kundene dine ser.

Hvis alt over stemmer og metoden fortsatt ikke dukker opp, ligger begrensningen inne i Stripes egne regler for den metoden — Stripes side for innstillinger av betalingsmåter oppgir vanligvis årsaken ved siden av metoden.

Raske svar

"Kan jeg velge hvilke betalingsmåter jeg vil tilby et sted i Rentalbuddy?" Nei. Rentalbuddy har ingen liste over betalingsmåter — aktiver og deaktiver metoder i Stripe. Rentalbuddy styrer bare presentasjonen (Betalingsalternativ) og av/på-bryteren for nettbetaling som helhet (Deaktiver Stripe-betalinger).

"Kan ulike steder tilby ulike metoder?" Nei. Både Stripe-tilkoblingen og Betalingsalternativ er på kontonivå, så alle steder tilbyr de samme metodene.

"Mister jeg kort, Apple Pay eller Google Pay ved å bytte til Omdirigering?" Nei — omdirigeringssiden tilbyr kortbetaling også. Avveiningen er at kundene forlater bestillingsvinduet på nettstedet ditt for å betale på en egen Rentalbuddy-betalingsside.

"Jeg aktiverte Swish, men den vises ikke." Samme sjekkliste som over: aktivert i Stripe, og sjekk Stripes egne krav til Swish (det er en svensk metode med egne valutaregler på Stripes side). Vellykkede Swish-betalinger registreres på bestillingen som enhver annen Stripe-betaling.