Eventos, sessões e variantes de preço

Um Evento é uma atividade agendada e por pessoa: uma visita guiada, um curso, um horário de sauna, uma aula. Não é um aluguer. O cliente não escolhe uma hora de início e de fim; escolhe uma das sessões que criou e quantos lugares quer.

Eventos comparados com produtos de aluguer

	Produto de aluguer	Evento
Horário	O cliente escolhe o início e a duração	Cria sessões fixas; o cliente escolhe uma
O que se vende	Unidades de uma coisa	Lugares numa sessão
Capacidade	Número de unidades (ou fechaduras)	Lugares por sessão, mantidos por cada sessão
Preço	Por hora ou por escalão de duração	Por pessoa, opcionalmente dividido em variantes de preço com nome
Épocas	Tabelas de época alta e época baixa	Um preço, sem épocas
Extras	Acessórios e seguros	Nenhum
Copiar para outro local	Sim	Não

Os eventos e os alugueres são pagos separadamente: numa mesma compra, o cliente reserva ou um evento ou produtos de aluguer, não ambos.

A página do evento: Definições do evento e Sessões

A página de um evento tem dois separadores:

Definições do evento: tudo sobre o próprio evento: imagem, nomes e textos, Inventário, Equipamento de aluguer e Preços. São guardados com Guardar na barra no topo.
Sessões: à esquerda o cartão Criar sessões, à direita a lista das sessões que criou. Tudo neste separador é gravado no momento em que o faz; não há nada para guardar.

O separador Sessões fica a cinzento até o evento ter sido guardado uma vez. Guardar um novo evento abre-o no separador Sessões, porque um evento sem sessões não pode ser reservado.

Só os utilizadores que podem alterar locais (proprietários e membros da conta) veem o cartão Criar sessões. Os leitores da conta e a Equipa de reservas veem a lista de sessões em todo o separador, com Mostrar reservas mas sem o ícone do caixote do lixo.

Na lista Produtos, selecione o chip Evento em Tipo de produto: para ver uma coluna Próximas sessões: quantas sessões de cada evento ainda não terminaram.

Criar o evento

Escolha o local no seletor Local no topo do menu à esquerda, abra Produtos e prima Criar produto.
Em Escolher o tipo de produto, escolha Evento e prima Continuar. O tipo não pode ser alterado depois de guardar pela primeira vez.
Preencha Número de artigo, Nome abreviado e Ordem no fluxo de reserva.
Em Nomes e descrições do produto: Nome do produto (inglês obrigatório), Descrição (o texto curto no cartão do evento), Descrição longa (mostrada quando o cliente abre o evento) e Informação que o cliente deve preencher (deixe em branco se não for necessária) (ver O que o cliente vê).
Carregue uma Imagem do produto. Os eventos não podem ser guardados sem uma: o campo diz "Adicione uma imagem para o evento".
Em Inventário, defina Lugares por sessão: "Número predefinido de lugares para novas sessões. Pode alterar o número sempre que criar sessões."
Se o evento usar produtos de aluguer deste local, escolha como em Equipamento de aluguer (ver Associar equipamento de aluguer).
Em Preços, escolha Preço único ou Variantes de preço e preencha o preço. Escolha os Impostos que o evento cobra; um imposto é obrigatório (a sua taxa de 0% se o evento não tiver imposto).
Defina Duração da sessão e Fecho das reservas antes do início.
Prima Guardar.

O evento passa a existir, mas os clientes ainda não podem reservar nada: crie as suas sessões no separador Sessões (ver Criar as sessões).

Lugares por sessão

Lugares por sessão não é um total: cada sessão recebe os seus próprios lugares e faz a contagem decrescente de forma independente. Doze lugares e quarenta sessões dão 480 lugares.

O número em Inventário é apenas o valor predefinido. Ao criar sessões, pode escrever outro número para esse lote, e cada sessão mantém o número com que foi criada. Alterar Lugares por sessão em Inventário mais tarde muda o valor predefinido para as sessões que criar depois, não para as existentes, e não existe nenhum campo para alterar os lugares de uma sessão existente. A lista de sessões mostra, por sessão, quantos estão Reservados e quantos Lugares livres restam.

Preço e variantes de preço

O cartão Preços tem dois separadores.

Preço único: "Todos pagam o mesmo preço por pessoa." Um campo, Preço por pessoa.

Variantes de preço: "Preços diferentes por pessoa, como adulto e criança. Os clientes escolhem quantos de cada." Use-o para adulto e criança, com e sem subscrição, com ou sem equipamento.

Abra o separador Variantes de preço e prima Adicionar variante.
Preencha Nome e Preço. O nome é por idioma, com os mesmos botões de idioma que o nome do produto. Preencha o nome em inglês para todas as variantes.
Repita para cada variante. O ícone de menos remove uma linha.
Prima Guardar.

Precisa de um preço em Preço único ou de pelo menos uma variante com preço superior a zero; caso contrário, ao guardar aparece "Tem de indicar um preço único OU variantes de preço". Assim que uma variante tiver preço, o preço único deixa de ser usado; para voltar a um preço único, remova todas as variantes.

O cliente recebe então um seletor de lugares por variante e pode combiná-los (dois adultos e uma criança numa só reserva); todos os lugares saem da mesma sessão. O cartão do evento mostra "desde" e a sua variante mais barata. Traduzir na barra superior traduz também os nomes das variantes, a descrição longa e o texto de informação ao cliente.

Os preços são guardados com as casas decimais da sua moeda: duas para a maioria das moedas, valores inteiros para moedas sem casas decimais, como ISK ou JPY. Se escrever um preço acima de 0 mas abaixo do pagamento online mínimo da Stripe para a sua moeda, o cartão mostra "As reservas com um total inferior a … não podem ser pagas online." É apenas uma nota e o evento é guardado na mesma, mas uma reserva cujo total fique abaixo desse valor não pode ser paga no pagamento. A nota não aparece quando Desativar pagamentos Stripe está ativado.

Imposto num evento

Os eventos têm o mesmo campo Impostos que os outros produtos, e um imposto é obrigatório. Escolha a taxa que o evento cobra, ou a sua taxa de 0% para um evento isento; guardar sem imposto mostra "Escolha um imposto. Se não cobrar nenhum, escolha a taxa de 0 %." O imposto do evento vai para a respetiva linha no pagamento Stripe, e o passo de pagamento mostra o total com uma linha como "Inclui … de IVA" quando o evento tem imposto. O funcionamento das taxas de imposto é explicado no guia de impostos e IVA.

Se premiu Traduzir na caixa de diálogo Novo idioma adicionado antes de 9 de outubro de 2026, verifique os Impostos dos eventos desse local: essa tradução removeu-os. Já não o faz.

Duração da sessão e fecho das reservas

Ambos estão no cartão Preços:

Duração da sessão: "Quanto tempo dura cada sessão. As horas e os dias somam-se." Horas em passos de um quarto de hora, de 0.25 a 23.75, Dias de 0 a 6. Cada sessão termina na sua hora de início mais esta duração.
Fecho das reservas antes do início: "As novas reservas param com esta antecedência antes do início de uma sessão. Deixe a zero para permitir reservas até ao início da sessão." Horas de 0 a 23 e Dias de 0 a 6. 2 horas significa que a sessão das 09:00 deixa de ser vendida às 07:00.

Ambos são copiados para cada sessão quando é criada, e o cartão Criar sessões lembra-o: "Cada sessão dura … As reservas fecham … antes do início." (ou "As reservas ficam abertas até ao início."). Por isso, defina-os e prima Guardar antes de criar sessões. Alterá-los mais tarde só afeta as sessões que criar depois.

Associar equipamento de aluguer ao evento

Se uma visita usar os caiaques que também aluga, o evento tem de os reservar; caso contrário, o mesmo caiaque pode ser alugado e usado na visita ao mesmo tempo. O cartão Equipamento de aluguer pergunta "Este evento usa produtos de aluguer deste local?":

Opção	O que faz
Sem equipamento de aluguer	"Os lugares são contados à parte. Os produtos de aluguer não são afetados."
Reservar equipamento por reserva	"Cada lugar reservado ocupa uma unidade do produto de aluguer associado. Uma sessão mostra menos lugares quando há equipamento alugado." Nada é reservado antecipadamente, e uma sessão nunca oferece mais lugares do que unidades livres.
Reservar equipamento por sessão	"Um número fixo de unidades fica reservado para cada sessão assim que é criada, quer alguém reserve quer não."

Com qualquer das duas opções de reserva, escolha os produtos em Produtos de aluguer associados. Pode escolher mais do que um. Deixá-lo vazio impede a gravação com "Escolha pelo menos um produto de aluguer ou selecione Sem equipamento de aluguer." Se o local não tiver produtos de aluguer, o cartão indica-o e só pode ser escolhido Sem equipamento de aluguer.

Com Reservar equipamento por sessão, aparece Unidades de aluguer a bloquear por sessão: "Opcional. Se ficar vazio, é reservado o mesmo número de unidades de aluguer que de lugares por sessão." Doze lugares de caiaque precisam de doze caiaques, por isso deixe-o vazio; doze lugares de sauna precisam de uma sauna, por isso escreva 1.

Com Reservar equipamento por sessão e um tempo de Fecho das reservas antes do início, as unidades que uma sessão reservou mas que ninguém reservou são libertadas para aluguer normal quando as reservas para essa sessão fecham. Sem fecho, ficam reservadas durante toda a sessão.

A escolha fica bloqueada quando o evento já tem sessões. Até lá, o cartão diz "Pode alterar isto até o evento ter sessões." Depois diz "Este evento tem sessões, por isso as definições de equipamento de aluguer já não podem ser alteradas." e as opções ficam a cinzento. Para a alterar, elimine primeiro as sessões do evento (ver Eliminar uma sessão).

Um produto de aluguer cujas unidades estejam reservadas por sessões futuras também não pode ser eliminado: a caixa de diálogo de eliminação diz "Reservado por … sessão de evento futura. Elimine primeiro essa sessão."

Criar as sessões

As sessões são as datas e horas reserváveis. Abra o separador Sessões do evento e use o cartão Criar sessões: "É criada uma sessão para cada hora de início em cada dia da semana escolhido entre esses dois dias."

Em "Entre que dias?", escolha o Primeiro dia e o Último dia.
Em "Em que dias da semana e a que horas?", os dias da semana que caem nesse intervalo ficam selecionados. Clique num dia da semana para o excluir. Os dias da semana que não ocorrem no intervalo ficam a cinzento. Os dias da semana aparecem pela ordem da semana da conta: a semana começa no dia usado no País da conta (senão no país do telefone de contacto, senão segunda-feira), por exemplo domingo nos EUA. Só muda a ordem, não as sessões que são criadas.
Abra Horas de início e assinale as horas (em passos de um quarto de hora, mostradas no formato de relógio da conta).
Se alguns dias tiverem outras horas (por exemplo dias úteis e fins de semana), prima Adicionar outro conjunto de horas. Escolha os dias e as horas do segundo conjunto; um dia escolhido aí é retirado do primeiro conjunto, para que cada dia tenha um só conjunto de horas. O ícone do caixote do lixo (Remover este conjunto de horas) remove um conjunto extra. O botão desaparece quando todos os dias da semana do intervalo já têm um conjunto.
Em "Quantos lugares por sessão?", verifique Lugares por sessão para este lote: "Aplica-se às sessões criadas agora. O número em Inventário é o valor predefinido."
Junto ao botão Criar sessões vê quantas serão criadas, por exemplo "Serão criadas 12 sessões". Prima-o.

O botão fica a cinzento até haver pelo menos uma sessão para criar: os dois dias escolhidos, pelo menos um dia da semana com horas de início e Lugares por sessão de 1 ou mais.

Pode voltar e criar mais a qualquer momento. Uma hora de início que já existe é ignorada, por isso as sessões nunca são duplicadas. O intervalo, os dias e as horas no cartão não são guardados: só descrevem o que criar agora.

As mensagens depois de premir o botão:

"Sessões criadas": concluído.
"Sessões ignoradas ({{count}}): já existe uma sessão a essa hora de início.": inofensivo.
"Sessões ignoradas ({{count}}): o produto de aluguer associado não tem unidades livres suficientes para reservar por sessão (as unidades reservadas por sessão podem ser menos do que os lugares por sessão).": ver abaixo.
"Não foi criada nenhuma sessão. Verifique os dias, as horas e a disponibilidade de aluguer.": nada correspondeu.
"Não foi possível criar as sessões. Tente novamente.": o pedido falhou.

Quando há sessões ignoradas com Reservar equipamento por sessão

Com Reservar equipamento por sessão, cada sessão tem de conseguir reservar as suas unidades quando é criada. Se houver sessões ignoradas, verifique:

Unidades de aluguer a bloquear por sessão: se estiver vazio, pede tantas unidades quantos os lugares da sessão. Para uma instalação partilhada, escreva 1.
Unidades livres nesses horários: as reservas existentes do produto de aluguer podem deixar unidades insuficientes.
Num local sem atendimento, as unidades são as fechaduras. O produto de aluguer só pode ser reservado em fechaduras ativas que o tenham, por isso um produto com menos fechaduras do que as unidades pedidas (ou sem fechadura nenhuma) não pode ser reservado. Dê mais fechaduras ao produto ou peça menos unidades.

Gerir as sessões que criou

A metade direita do separador Sessões lista as suas sessões: "Cada sessão é uma hora de início reservável com os seus próprios lugares. Os clientes veem os lugares livres de cada sessão." Antes de existir a primeira, diz "Ainda não há sessões. Crie sessões para que este evento possa ser reservado."

Próximas sessões aparece primeiro. Uma sessão que está a decorrer agora tem um chip A decorrer.
Sessões anteriores (…) está recolhida por baixo; clique para a abrir.
As duas tabelas têm as colunas Data e hora, Reservados e Lugares livres, e pode ordenar por cada uma.
Mostrar reservas (o ícone de pessoas) abre "Reservas para …" com cada cliente que reservou essa sessão, quantos Participantes reservou, e um botão de olho (Ver) que abre a reserva.

Os números de reservados e de lugares livres são lidos novamente sempre que abre o separador Sessões. Antes da versão de 16 de outubro de 2026, Lugares livres mostrava 0 em qualquer sessão que tivesse uma reserva; agora mostra os lugares que estão realmente livres.

Não é possível alterar a hora ou o número de lugares de uma sessão. Elimine-a e crie-a novamente (só é possível enquanto ninguém a tiver reservado).

Eliminar uma sessão

O ícone do caixote do lixo (Eliminar) pergunta primeiro Eliminar sessão?: "A sessão de … será eliminada. Esta ação não pode ser anulada." Confirme com Eliminar e vê "Sessão removida". As unidades que a sessão tinha reservado com Reservar equipamento por sessão são libertadas.

Uma sessão com participantes com reserva não pode ser eliminada até ter terminado. Aparece A sessão tem reservas: "Esta sessão tem participantes com reserva. Cancele primeiro as respetivas reservas e, depois, elimine a sessão." com Mostrar reservas, para poder abrir e cancelar primeiro as reservas (contacte esses clientes e reembolse-os conforme necessário). Uma sessão que já terminou pode ser eliminada mesmo que tenha sido reservada; as suas reservas ficam como histórico.

Eliminar um evento

Elimine um evento a partir da lista Produtos com o ícone do caixote do lixo (Eliminar) e confirme com Eliminar produto.

Um evento com reservas futuras não pode ser eliminado: "Este evento tem reservas futuras e não pode ser eliminado. Cancele-as primeiro e tente novamente. O separador Sessões mostra que sessões estão reservadas." A caixa de diálogo lista as reservas (até 20, cada uma com uma ligação Reserva, depois "e mais … reservas"), e a palavra Sessões na mensagem abre o separador Sessões do evento.

As reservas que já terminaram não impedem a eliminação e ficam como histórico. Eliminar o evento remove todas as suas sessões e as unidades de aluguer que tinham reservado.

O que o cliente vê

Num local com horas de início e fim flexíveis, se o local vender mais do que um tipo de coisa, o fluxo de reserva pergunta primeiro "Quero reservar" com botões como Eventos e Produtos. Os passos são então Eventos e Pagamento.
Cada evento mostra a sua imagem, nome, Descrição e preço, com "desde" à frente quando usa variantes de preço. Selecione uma data abre a Descrição longa e um calendário mensal. Os dias com sessões têm um ponto colorido (verde: há lugares, laranja: quase cheio, vermelho: cheio); os dias cheios e os dias sem sessão reservável não podem ser escolhidos.
As horas de início das sessões aparecem em "Selecione a hora de início:" (a cinzento quando cheias), e depois Início: e Fim: para a sessão escolhida.
Se preencheu Informação que o cliente deve preencher (deixe em branco se não for necessária), aparece uma caixa de texto com esse texto para o cliente responder.
Depois, o seletor de lugares (um por variante de preço) e Reservar; Ir para o pagamento avança para o pagamento.
Num local com horários fixos, os eventos aparecem juntamente com os produtos de aluguer. O cliente escolhe uma data, depois em "Selecione a sessão" uma sessão com "Faltam {{count}} lugares", o "Número de lugares" e Adicionar à reserva. Um carrinho com alugueres e eventos é recusado: "Conclua o pagamento de alugueres e eventos separadamente. Remova um dos tipos do seu carrinho para continuar."
As sessões cujo fecho das reservas já passou deixam de ser oferecidas.
Se o total for superior a 0 mas inferior ao pagamento online mínimo da Stripe para a sua moeda, o pagamento diz "Este valor é demasiado baixo para pagamento online. O valor mínimo que pode ser pago online é …" e o cliente não pode avançar para o pagamento.

Fazer uma reserva de teste (na barra superior da página do local, junto a Guardar) cobre por agora apenas alugueres: uma visita de teste à página de reserva não mostra eventos de todo. Para experimentar uma reserva de evento, reserve uma sessão na sua própria janela de reserva, por exemplo com um código promocional de 100% (ver o guia de códigos promocionais).

Se o evento não é guardado

Se Guardar não funcionar, ou se aparecer "Não foi possível guardar as suas alterações. Tente novamente.", verifique:

Imagem do produto: um evento precisa de uma imagem ("Adicione uma imagem para o evento").
Textos em inglês: cada texto que preencheu noutro idioma precisa também da sua versão em inglês (Descrição, Descrição longa, Informação que o cliente deve preencher (deixe em branco se não for necessária)), e cada variante de preço precisa de um Nome em inglês.
Preço: um Preço por pessoa ou pelo menos uma variante com preço superior a zero.
Equipamento de aluguer: com uma opção de reserva, pelo menos um produto em Produtos de aluguer associados.
Nome do produto e Nome abreviado em inglês.
Impostos: um imposto é obrigatório ("Escolha um imposto. Se não cobrar nenhum, escolha a taxa de 0 %.").

Perguntas frequentes

Guardei o evento, mas os clientes não veem nada. Guardar não cria sessões. Abra o separador Sessões do evento, escolha Primeiro dia e Último dia, os dias da semana e as Horas de início, e prima Criar sessões.

Porque é que Criar sessões está a cinzento? Precisa dos dois dias, de pelo menos um dia da semana com horas de início e de Lugares por sessão de 1 ou mais. O próprio separador Sessões fica a cinzento até o evento ter sido guardado uma vez.

Como tenho horas diferentes ao fim de semana? Prima Adicionar outro conjunto de horas no cartão Criar sessões e dê aos dias de fim de semana as suas próprias Horas de início.

Posso alterar a hora ou o número de lugares de uma sessão? Não. Elimine a sessão e crie-a novamente, desde que ninguém a tenha reservado. Alterar Lugares por sessão em Inventário só muda o valor predefinido para novas sessões.

Não consigo eliminar uma sessão, nem o evento inteiro. Ainda tem reservas que não terminaram. Mostrar reservas (ou as reservas listadas na caixa de diálogo de eliminação) permite abri-las e cancelá-las; depois elimine novamente.

Porque é que já não consigo alterar a definição de equipamento de aluguer? Fica bloqueada quando o evento já tem sessões. Elimine primeiro as sessões (só é possível enquanto não tiverem reservas), altere a definição e crie novamente as sessões.

Qual é a diferença entre Reservar equipamento por reserva e Reservar equipamento por sessão? Por reserva ocupa uma unidade do produto de aluguer por cada lugar reservado. Por sessão reserva unidades para cada sessão assim que é criada, reservada ou não, que é o que precisa uma instalação partilhada como uma sauna.

Posso testar um evento com Fazer uma reserva de teste? Ainda não: as reservas de teste cobrem apenas alugueres, e uma visita de teste não mostra eventos de todo. Reserve uma sessão na sua janela de reserva, por exemplo com um código promocional de 100%, e cancele-a depois.

Porque é que não vejo o cartão Criar sessões nem o ícone do caixote do lixo? Criar sessões requer o direito de alterar locais, e eliminá-las o direito de eliminar produtos. Os leitores da conta e a Equipa de reservas só veem a lista de sessões e Mostrar reservas.

Lugares livres mostrava 0 embora a sessão não estivesse cheia. Porquê? Era uma falha de apresentação antes da versão de 16 de outubro de 2026: qualquer sessão com uma reserva parecia cheia. Lugares livres mostra agora os lugares ainda livres.

Porque é que os dias da semana em Criar sessões estão noutra ordem? Seguem o início da semana da conta, que vem do País da conta (senão do país do telefone de contacto, senão segunda-feira). Só muda a ordem.

Os clientes podem acrescentar acessórios ou seguros a um evento? Não. Os eventos não têm passo de extras.

Posso copiar um evento para outro local? Não. Crie novamente o evento no outro local.