Anslut Stripe och få betalt

Rentalbuddy håller aldrig i dina pengar. Kortbetalningar går direkt in på ditt eget Stripe-konto, och Stripe betalar ut till din bank. Det är därför att ansluta Stripe är ett obligatoriskt uppsättningssteg: tills det är gjort kan kunder inte betala med kort, och skärmen för momsinställningar förblir också låst.

Den här guiden går igenom hela resan — starta anslutningen, ta dig igenom Stripes frågor, bekräfta att det fungerade, och sätta upp moms — inklusive krånglet som stoppar riktiga operatörer.

Innan du börjar

Två beslut är enklare att fatta nu än senare:

• Valuta. Ställ in den under Inställningar → Betalningar innan du tar emot bokningar. Som skärmen själv säger: "Du kan bara ändra valuta när kontot saknar aktiva eller framtida bokningar på någon plats. Om valet är låst finns det redan bokningar."
• Nytt eller befintligt Stripe-konto? Om du redan använder Stripe för en annan webbplats eller ett annat verktyg kan du länka det kontot — men lägg märke till varningen som visas i anslutningsdialogen: "Stripe tillåter bara att ditt konto är länkat till en affärsplattform i taget. Om ditt Stripe-konto fortfarande är anslutet till en annan tjänst, koppla från det där först eller använd ett annat Stripe-konto."

Om du tar alla betalningar på plats och inte vill ha någon onlinebetalning alls behöver du inte Stripe — slå istället på Inaktivera Stripe-betalningar under Inställningar → Betalningar. Se Rentalbuddy eller Stripe — vart ska jag gå för vad? för vad det reglaget gör.

1. Starta anslutningen

Du kan starta från endera av två ställen — de öppnar samma flöde:

• Hemsidan. Guide har ett steg som heter Konfigurera betalningar ("Krävs för att ta emot betalningar online."). Klicka på det. Om det står "Du måste skapa en plats innan du kan konfigurera betalningar", skapa din plats först.
• Inställningar. Öppna Inställningar i vänstermenyn, sedan fliken Betalningar. Under Onlinebetalningar ser du din status — Ansluten eller Ej ansluten — och knappen Anslut till Stripe för att börja hantera betalningar. Samma knapp finns på fliken Integrationer, och fliken momsinställningar länkar hit också.

En dialogruta med titeln Anslut till Stripe öppnas med två val:

1. Jag är ny hos Stripe → Skapa ett nytt konto. Rentalbuddy skapar ett nytt Stripe-konto åt dig och skickar dig till Stripes registreringsformulär. Som dialogrutan uttrycker det: "Du slutför en kort registrering på Stripes webbplats. Bäst om du inte redan använder Stripe någon annanstans."
2. Jag använder redan Stripe → Anslut mitt befintliga konto. Du loggar in hos Stripe och godkänner länken till Rentalbuddy.

Oavsett vilket ändras knappen till Öppnar Stripe… och Stripe öppnas i en ny flik.

2. Vad Stripe frågar efter

Formuläret du nu fyller i tillhör Stripe, inte Rentalbuddy — Stripe är juridiskt skyldiga att verifiera vem de betalar pengar till. Räkna med frågor om:

• Ditt företag — typ av organisation, registreringsuppgifter, adress, webbplats.
• Du — personen som representerar företaget, ibland inklusive foto-id för identitetsverifiering.
• Ditt bankkonto — vart Stripe ska skicka dina utbetalningar.

Rentalbuddy ber Stripe samla in allt det så småningom kommer att behöva i ett svep, så formuläret är grundligt. Det är medvetet: det räddar dig från att Stripe pausar dina utbetalningar veckor senare för att be om ett saknat dokument mitt i säsongen.

"Vi är en förening och saknar momsregistreringsnummer"

Ideella föreningar fastnar regelbundet på Stripes moms-registreringssteg. För att vara tydlig om vem som kräver vad:

• Rentalbuddy frågar aldrig efter ett momsregistreringsnummer. Det finns inget fält för momsnummer någonstans i anslutningsflödet på Rentalbuddys sida, och ingen Rentalbuddy-inställning kan ta bort ett steg från Stripes formulär.
• Momsfrågan är Stripes. Vad Stripe frågar beror på ditt land och på vilken typ av organisation du väljer i början av deras formulär — så se till att välja den typ som faktiskt matchar din organisation istället för att slentrianmässigt välja "företag".

Om Stripes formulär ändå kräver ett momsnummer som din organisation inte har måste det lösas med Stripes support, inte vår — och ange inget påhittat nummer eller platshållarnummer för att komma förbi steget. Vi kan inte lova att Stripe godkänner en organisation utan momsregistrering; det beslutet är deras.

Att vara momsbefriad är inget problem inuti Rentalbuddy: de genererade standardskatterna inkluderar en 0%-sats du kan sätta på dina produkter (se steg 4).

3. Tillbaka till Rentalbuddy

När du fyller i Stripes formulär klart — eller lämnar det — skickar Stripe dig tillbaka till en statussida i Rentalbuddys adminpanel.

Om det fungerade ser du Stripe har anslutits! — "Du har nu anslutit ditt Stripe-konto. Du kan nu börja ta emot betalningar via Rentalbuddy." Eventuella skattesatser du redan har skapat i Rentalbuddy synkas automatiskt till ditt nya Stripe-konto vid det här laget. Om du länkade ett befintligt konto står det i bannern "Ditt befintliga Stripe-konto har kopplats."

Om du inte blev klar står det Stripe är inte ansluten på sidan, med ett meddelande som: "Du har påbörjat onboardingprocessen med Stripe men inte slutfört den. Vänligen klicka på knappen nedan för att återuppta anslutningen av ditt Stripe-konto." Klicka på Anslut till Stripe för att börja hantera betalningar — den återupptar där du slutade, den börjar inte om från början.

Om Stripe-länken hade gått ut — eller om en meddelandeapp öppnade den först för att visa en länkförhandsvisning, vilket räknas som att engångslänken används — får du en sida som förklarar exakt det. Klicka på knappen för att få en ny länk.

Så vet du att anslutningen verkligen är klar

• Inställningar → Betalningar → Onlinebetalningar visar en grön Ansluten.
• På hemsidan är steget Konfigurera betalningar i Guide avbockat.

En sak värd att veta: Rentalbuddy rapporterar bara Ansluten när Stripe bekräftar att inget alls är utestående på ditt konto och kortdebiteringar är aktiverade. Så om du fyllde i formuläret men fortfarande ser Ej ansluten vill Stripe nästan alltid ha en sak till. Logga in på din Stripe-instrumentpanel, slutför allt som listas under kontots utestående krav, och öppna sedan fliken Betalningar igen. Statusen kontrolleras på nytt varje gång sidan laddas.

4. Sätt upp dina skattesatser

Öppna Inställningar → fliken momsinställningar. Den här skärmen behöver Stripe-anslutningen först — utan den står det "Du behöver ansluta Stripe för att skapa och hantera skatter."

Den snabba vägen: generera standardvärdena

Om du inte har några skatter ännu visar skärmen Inga skatter ännu — "Du kan generera standardskatter för ditt land." Klicka på Generera standardskatter. Det skapar en standarduppsättning momssatser för ditt land — inklusive en 0%-sats — och bekräftar med "Skatter skapade! Du kan nu använda dem på produkter." följt av "De har synkats till ditt Stripe-konto." Om knappen är inaktiv, ställ in ditt företags land först — skärmen länkar dig till Kontoinställningar.

Lägga till din egen skattesats

Anpassade satser läggs till från produktformuläret: bredvid fältet Skatter finns en lägg-till-knapp ("Lägg till ny skatt"). Dialogrutan Lägg till ny skatt frågar efter Land, Typ, Procent (%), Exklusiv/Inklusiv och en valfri Beskrivning, sedan Lägg till skatt → en genomgång Bekräfta inskickning → Bekräfta och spara. Den nya satsen väljs automatiskt på produkten och visas i momsinställningar som vilken annan sats som helst.

Du kan också skapa satser direkt i Stripe — skärmen för momsinställningar säger det själv: "För att skapa fler skatter, skapa dem i Stripe Dashboard och synka sedan från Stripe." Använd knappen Synka från Stripe för att hämta in dem.

Inklusiv eller Exklusiv — ja, båda finns

Varje sats är antingen Inklusiv eller Exklusiv, visad i sin egen kolumn i skattetabellen:

• Inklusiv — priset du ställer in på produkten innehåller redan skatten. Kunden betalar exakt det listade priset; skatten bryts ut ur det. Alla genererade standardsatser är inklusiva, vilket är den normala uppsättningen för konsumentpriser i Europa.
• Exklusiv — skatten läggs på ovanpå produktpriset i kassan. Om du vill visa priser exklusive moms, skapa en exklusiv sats i dialogrutan Lägg till ny skatt och välj den på dina produkter.

En praktisk regel: behåll bara en aktiv sats per procentsats. I kassan matchas produktens sats mot satsen i ditt Stripe-konto enbart efter procentsats — så en inklusiv och en exklusiv sats med samma procentsats kan blandas ihop med varandra.

Sätt satsen på dina produkter

Satser gör ingenting förrän en produkt använder dem. På varje produkt listar fältet Skatter (obligatoriskt) dina satser som poster i stil med "Moms (25%) inklusive" — bocka i den eller de som gäller. Satser kan stängas av med reglaget Status eller tas bort med Ta bort i momsinställningar.

5. Vart pengarna tar vägen

Betalningar hamnar på ditt Stripe-konto, och Stripe betalar ut till bankkontot du angav under onboardingen. Hur ofta du får utbetalningar, vad kortavgifterna var, och allt om tvister finns i din Stripe-instrumentpanel — det finns inga sådana inställningar i Rentalbuddy. Hela uppdelningen av vilket system som äger vad finns i Rentalbuddy eller Stripe — vart ska jag gå för vad?.

Om anslutningen inte vill bli klar

Gå igenom den här listan:

1. Du lämnade Stripes formulär i förtid. Gå till Inställningar → Betalningar och klicka på anslutningsknappen igen — den återupptar din onboarding, inget går förlorat.
2. Stripe-sidan säger att länken är ogiltig eller har gått ut. Länkar är engångsbruk. Gå tillbaka till Inställningar → Betalningar och klicka på knappen för en ny — och dela inte länken via en chattapp, vars förhandsvisning kan förbruka den.
3. Du fyllde i formuläret men Rentalbuddy visar fortfarande "Ej ansluten". Stripe väntar fortfarande på något — ofta identitetshandlingar eller bankverifiering. Logga in på stripe.com och slutför alla utestående krav på ditt konto, ladda sedan om fliken Betalningar.
4. "Detta Rentalbuddy-konto har redan en Stripe-anslutning." Du kan inte länka ett andra Stripe-konto medan ett redan är anslutet. Att byta till ett annat Stripe-konto är inget du kan göra själv i adminpanelen — kontakta supporten.
5. Länkning av ett befintligt konto misslyckades. Bannern förklarar den vanliga orsaken: "Om du fortfarande använder Stripe med en annan webbplats eller app, koppla bort det där först och försök igen." Stripe tillåter en plattform per konto — antingen frigör det kontot eller använd ett annat.
6. "Ingen plats vald." Skapa eller välj en plats, försök sedan igen — anslutningskontrollen körs per plats.
7. Inget behöver klistras in. Det finns inga API-nycklar, webhook-adresser eller signeringshemligheter för dig att ange någonstans — anslutningen sköts helt av knappflödet ovan. Om en gammal guide eller ett gammalt mejl säger åt dig att klistra in Stripe API-nycklar i Rentalbuddy, ignorera det; det är inte så det nuvarande systemet fungerar.

Fortfarande fast efter alla sju? Kontakta supporten och nämn vad statussidan sa — det exakta meddelandet talar om för oss var i flödet det stannade.