Solución de problemas
Algo no funciona para un cliente ahora mismo — empieza aquí.
Los clientes no reciben código PIN (o el código no abre la cerradura)
Una comprobación paso a paso para cuando un cliente dice que no tiene código, empezando por la propia reserva y terminando con una solución inmediata que puedes darle por teléfono.
Los clientes no ven horarios disponibles, o no ven ningún producto
Una lista de comprobación paso a paso para cuando tu página de reservas no muestra nada que reservar: empieza por las fechas abiertas, luego las cerraduras y después las reglas de tiempo.
Mi cliente no puede pagar: tarjeta rechazada o checkout caducado
A un cliente le rechazan la tarjeta, o la ventana de pago se agota antes de que termine. Qué ve el cliente, qué hace la reserva de siete minutos y cómo rescatar la reserva en el momento.
El cliente dice que no le ha llegado el correo de confirmación
Comprueba exactamente qué se envió para una reserva y si se entregó, reenvíalo y corrige la dirección o los ajustes que lo provocaron.
El enlace del correo de confirmación abre mi página de inicio en lugar de los códigos
El enlace de un correo de confirmación lleva a los clientes a la página que guardaste en Botón Reservar: corrige esa dirección y los enlaces vuelven a funcionar.